通过电子邮件电子转账
如果使用信用卡，将收取3%的手续费)
电汇
直接存款

周一至周五 上午9:30 - 下午5:30（太平洋时间）

大多数房源不允许养宠物，因为可能引发其他住户过敏或造成噪音/卫生等问题。

我们的销售代理会向您展示房源的照片和视频。

有的：有双床房和双人房。建议您向销售代理咨询可订情况。

虽然确实有可能临时找到房源，但我们强烈建议提前规划，以便找到最适合您的共居空间。

可以。我们为您提供共居空间中的私人房间和共享房间。

选择房源和房型时，会出现两个按钮：预预订和立即申请。预预订适用于尚未准备入住、希望提前锁定位置的学生；立即申请适用于需要尽快入住的学生。

您可以使用页面上的地图，它会显示我们公寓的可订情况。

我们要求所有代理在48小时内回复。若超过该时间仍未收到回复，请再次提交预订申请。

合租是一种适合各种性格的生活方式。尽管多数人认为合租者必须一直共同活动，实际上您可在合租公寓中享受私密空间，仅在愿意时参与社交。

我们的房间均不配备电视。

我们让你在灵活的租约下，与志同道合的社群共享全套家具的住房。选择共居作为主要住宿方式的人，看重的是：
- 便利
- 预算友好
- 社群氛围

我们理解你的顾虑，并向你保证我们是合法企业。我们提供多种付款方式，包括安全的在线支付，客服团队也随时解答你的任何疑问。
我预订了共居公寓，却看不到地址。
你将在入住前一周收到完整的入住信息。

共居空间可预订4周及以上。

我们提供高级搜索功能，确保你找到最合适的住所：
- 卧室类型
- 共用或独立卫浴
- 通勤至学习或工作地点的距离
- 价格等

我们建议在你抵达前一个半月预订。

搬离合租公寓后，若房东确认房屋状况良好，押金将退还给你。

是的，完成付款后，你将收到一封含收据链接的电子邮件，可打印留存。

可订房源实时变动；提交免费申请后，我们会根据你所需的房型发送当前可订清单。房源按先到先得原则分配，清单中的可订状态可能随时更新。

我们可靠的清洁团队会在你入住前为你准备好房间。

价格因你选择的房源以及入住的是私人房间还是合住房间而异。
通常住在你们房源里的是哪类人？
通常住在我们房源里的年龄介于21至35岁之间。

从带独立卫浴的单人间到共用卫浴的合住房间，我们应有尽有，可根据你的预算选择。告诉我们你的需求，我们将乐意为你安排。

如果一切无误，我们会在一个工作日内向你发送后续邮件并附上入住邀请。

视具体房源而定，我们的房源通常入住6至12位住户。

我们最小的单人房约50-75平方英尺，最大的单人房约150平方英尺。如需查看房间确切面积，请预约与我们的顾问通话。所有房间均配备全套家具并已装饰。

您的房间、床铺（需付费准备）、水电及Wi-Fi（已包含，但在租金账单中单列）、拎包入住的家具、学习空间、安防系统、随时联系您的舍长，以及新朋友。

所有付款均以电子账单形式发送至您的邮箱，您可选择任意电子方式支付。首月租金将在您通过租客审核后收到账单。后续月份账单周期取决于您的入住日期：若未在当月1日入住，首月账单将按入住日起算整月；第二份账单将按当月剩余天数比例计费；此后所有月份均按自然月（1日至当月最后一日）计费。若您在1日入住，则每月1日支付整月租金，无按比例计费。

从我们的宿舍管理员（会在你抵达时接待你），到每月多次举办的活动，我们的团队致力于为你营造所需的社区氛围，无论出于职业还是个人需求。

与任何普通住宅租约一样，入住期间不可取消。具体条款请查阅你的租约。

可以！我们非常欢迎会员继续入住；但如果我们不知道你的延期需求，就无法为你延长租约。一旦你决定延长租约。

我们的宿舍管理员是住在宿舍的成员，专门为你提供帮助！他们协助入住、退房、组织活动并提供日常支持。他们住在楼内，随时可联系。

虽然我们遵守所有现行住房法规，但请注意这是一个共享生活空间，您目前及未来的室友可能对动物过敏。

没有年龄限制。我们欢迎各年龄段入住，因为不同背景的互动能为屋内的每个人创造价值。

我们为所有背景的人提供包容的环境。我们不会在年龄、性别认同、语言、性取向或宗教方面进行歧视。当然，我们的社区最初是由思想开放、有兴趣与他人共同生活的人建立的。

我们可以向你提供已入住者的基本信息，如年龄、性别和职业。出于对我们住户隐私的尊重，其余信息将保持匿名，但我们希望这些信息足以帮助你做出明智决定。

当然可以！我们乐于聚集所有热爱共居与共享家园的人，无论是否是我们的客户。因此我们创建了一个Facebook群组，诚邀你加入。

共居适合任何准备好拥抱全新生活方式、愿意结识新朋友的人。如果你是加拿大本地人，这里就是你的新圈子；如果你初到加拿大，这里就是你的第二个家；如果你是创业者，这里就是你未来的社交网络。共居适合所有重视社区与便利、并准备好迎接全新生活方式的人。

我们提供几种不同的房型。

房租可通过每月1号的自动扣款轻松支付。签署租赁协议时将一并设置完成。

请随意布置，但请勿在墙上钉钉子。如有损坏，退房时将扣除押金。

每位住户需自行打扫房间，并在使用公共区域后及时清理。

部分房源提供停车位，需额外付费！请向工作人员确认你的地点是否还有空位。

只要提前告知室友，是可以接待访客的。

我们的公共厨房配备基础烹饪用具，提供餐具、刀具、平底锅、锅具等必需品，方便你自行准备餐食。

预订完成后，你需支付押金（别担心，租期结束时会退还），随后我们将根据你选择的入住时长拟定合同。最终退还取决于房间状态及你在我方账户是否无欠款。

如需提前离开，你可找人接替租约，否则押金将不予退还。

一般情况下，卫生间与2至3人共用，具体人数视房屋大小而定。

我们所有房间均为精装修，家具家电齐全，拎包即可入住。客厅配有舒适沙发区；餐厅空间充足，全员可同桌用餐；厨房设施完备，锅碗瓢盆、餐具、杯具等常用配件一应俱全，无需自带。

只要室友同意，你可以邀请朋友来午餐、晚餐等。提前告知他人并注意音量；也可将聚会移至带门的公共区域或直接去酒吧。

有，我们在公共区域内张贴了相关规则。

月租价格取决于城市、房源和房型。你可以查看我们所有可订房间及其价格。

若房间状态与你入住时一致，押金将在合同结束后10天内全额退还。

所有城市的入住时间均为下午3:00起，这样可确保你退房前房间已准备就绪。若你计划到达时间早于下午3:00，可通过我们的App联系团队，确认能否提前入住。

我们努力确保所有住户都能享受入住体验。如果室友相处出现问题，我们配备冲突调解专员帮助理解并化解分歧。极少数情况下，若换房对各方都是最佳方案，我们将根据可订空房与价格提供替代选择。

有的！我们设有设施齐全的厨房，所有住客均可使用。

每月都会为住户或由住户自发组织丰富多样的活动——烹饪课、排球赛，或只是一顿温馨晚餐。

床品、接机或其他需求

我们的可订房源取决于入住率，也取决于您寻找的房型、街区……我们有许多房屋正在翻新，因此很快会有大量新房间上线。与您和我们的住房协调员通话后，我们会根据您选定的房型发送当前可订清单。若想锁定房间，请尽快行动。

有，每栋房子都配有洗衣房，内含洗衣机和烘干机。洗衣设备的数量根据室友人数而定。

一般而言，卧室均价约950美元，但具体因城市而异。除月租外，我们还会收取1–2个月租金作为押金，退租时退还。

只要你不损坏墙壁、地板或其他表面，并在退房时将卧室恢复原状，你就可以在房间里做几乎任何想做的事。

我们的房间为全配家具，设施齐全，几乎应有尽有。之所以说“几乎”，是因为我们不提供毯子、床单和靠垫。

可以，只要还有空房。此外，相比尚未加入 Cohabs 网络的人，你享有优先权。你可以直接通过我们的手机应用申请新房间。

不可以，我们的房屋均为无烟区域。

大家通常各自做饭，有时也会一起做饭聚餐。

共有2个烹饪台，由于大家做饭时间不同，不会过于拥挤。住户们也常步行前往附近多家本地餐厅或选择外卖。

我们为住户及社区负责人分别设有WhatsApp群，另有一个私密Facebook群组用于发布投票和活动链接。

你仍可通过Facebook群组与合住社区保持联系！

请再次检查邮箱及垃圾邮件文件夹。若仍未找到，请通过“联系我们”页面给我们发邮件。

入住这个家，你得到的远不止一个栖身之所：你拥有了一个真正的家。告别繁琐的行政手续：我们负责订阅并支付电费、水费、燃气费、住房保险和网费。你节省宝贵时间，按自己的节奏生活！与室友一起创造难忘回忆的美好时光。

提前通知期为一个月。

本FAQ就是为了解答你的疑问，请仔细阅读。如果仍找不到答案，我们的客服团队将乐意为你提供帮助。

合租公寓：非办公时间如遇紧急情况，可拨打专属值班电话，我们随时为你提供协助。

这是你的房子，因此你和室友共同承担家务和清理的责任。

Flatshares & Coliving：我们所有公寓均配有大型厨房、客厅和洗衣区，与室友共享。

我们提供独立卫浴和共用卫浴两种房型。

别担心，团队成员会为你介绍可选房间并推荐最适合的方案。

社区由你开始！你在营造家的氛围中扮演着关键角色，让彼此乐于相聚、归属感强烈、群体共同成长。为了让每个人都能充分享受体验，我们期望大家遵守生活准则：相互尊重、分担日常家务，并自愿参与公寓生活（派对、聚餐、活动等）。如果你想结识新朋友、共度美好时光，合住就是你的理想选择！这是你的家，也是你的体验，尽情享受吧。

每月费用须于当月最后一天通过银行转账支付，且必须在5天内完成。

只有在收到管理方确认有空房的情况下，你才可以早于合同日期办理入住。请务必在抵达前联系我们。

如果您需要在前台工作时间外抵达，请告知我们具体的日期和大致时间。我们将逐步说明自助入住流程，让您的入住尽可能简单。

如果您的房间有任何物品损坏或无法使用，我们的维修人员随时待命。只需发送电子邮件或填写表格并描述问题，我们会尽快修复。

请联系前台。如果我们有其他可用房间，我们将尽力为您找到合适的房间。

您将在入住前1-2天通过电子邮件收到入住指引。请确保将发件人加入白名单，以确保收到邮件。

部分房间配有钥匙，部分房间没有。

允许，只要还有可供2人或以上合住的房间，公寓即可接受家属/随行人员入住。