是的，夏季预订通常在三月左右开放。请关注价格和信息，或联系amber团队。

你的房间在整个合同期内都归你使用，学期假期期间无需搬出。

部分公寓已包含财物保险，具体信息将在公寓页面展示，入住时可向公寓经理索取保险详情。如需确认公寓是否提供财物保险，请联系公寓团队。请注意，若公寓未包含保险，建议自行购买；管理方对您的个人物品及房内财物遗失或损坏不承担责任。

如果你是符合条件的全日制学生，可免缴市政税。你必须向市政厅提供由学校开具的市政税免税证明。

若因尚未注册课程而在入住时暂无该证明，请务必携带学校名称及你的学号。

第一阶段——如有可能，请亲自到前台或通过电话提出投诉。现场工作人员将尝试立即调查并处理此事。若您对给出的解决方案或解释不满意，可在10个工作日内通过信件或电子邮件向公寓提交投诉，进入第二阶段。

第二阶段——投诉必须以书面形式提交。工作人员将把您的沟通内容转交给公寓内的高级员工，由其进一步调查，并在可能的情况下于10个工作日内提供书面回复。您必须说明您认为投诉未被公平或正确处理的理由。

第三阶段——投诉必须以书面形式提交。若您仍认为投诉未被公平或正确处理，可向投诉小组致函。投诉小组通常会在10个工作日内通知您其决定。您必须说明您认为投诉至此仍未被公平或正确处理的理由。

回收是让你对我们生活的世界产生积极影响的最佳方式之一。回收对自然环境和我们都非常重要。我们必须迅速行动，因为我们产生的垃圾量一直在增加。

Property希望为保护世界尽一份力，我们也相信你也想贡献自己的力量，因此为了让环保变得简单，我们在你的学生公寓内设置了回收箱和垃圾桶，并鼓励所有学生尽可能利用这些设施进行回收。

你应确保将包装完全清空并快速冲洗后再进行回收。下方列出了可回收物品的示例以及应放入不同垃圾桶的物品。

请注意，如果将物品放入错误的垃圾桶，会污染整批垃圾，导致我们无法将其送去回收。因此，请多花几秒钟将物品放入正确的垃圾桶，以便我们尽可能减少垃圾填埋。

几乎所有玻璃制品都可以回收，因此请确保将玻璃瓶和玻璃罐等物品放入正确的回收箱，切勿回收破碎玻璃或灯泡。任何没有回收标识的物品都必须放入垃圾桶。其他不可回收的物品包括：电池、电器、厨余垃圾、聚苯乙烯、泡沫制品以及卫生用品。

哪些物品可以回收？

塑料

塑料杯及杯盖

牛奶瓶

外卖餐盒

塑料瓶，例如水瓶、洗发水瓶或酱料瓶

纸板与纸张

报纸与杂志

食品纸盒

清空后的披萨盒

信封或零散办公纸

铝与钢

饮料罐

空喷雾罐

食品罐

玻璃瓶和玻璃罐的盖子

感谢你是负责任的住户，并为保护世界贡献力量！

在申请房间时，您将被问及一系列问题，以确定您所需的房间/公寓类型，以及您可能提出的任何特殊要求。请注意，除非您有根据《2010年平等法》定义和涵盖的残疾，否则特殊要求无法保证。他们将尽可能实际地满足您的分配需求，如果您有明确的残疾。

如果您有残疾、医疗状况或影响住宿要求的特殊要求，请在完成申请时（无论是在线还是纸质表格）在附加备注部分告知我们。

我们鼓励您披露任何与您的住宿相关的特殊要求，例如文化、宗教、性别等方面的偏好，以便我们做出明智的房间分配决定。在适当情况下，申请人可能会因向我们披露残疾而通过分配类别获得优先考虑。

所有燃气、电力、水费等账单均已包含在租金内，无限Wi-Fi*亦包含在内。电视执照不包含在租金内，因其不属于公用事业，需由你自行购买。

所有房源均提供租金内含的指定速率**Wi-Fi连接，使用楼内网络无需额外付费。部分运营商可能提供额外服务或套餐并另行收费，你可自愿选择是否使用。若你决定为网络套餐增加额外功能，该关系仅存在于你与运营商之间，不受租约条款约束。

如需了解网络连接速度，请向你的物业团队咨询。

• 可能视房源收取一次性连接费，详情请参阅租赁协议。

• *所述网速为房源可提供的最高速率。

所有应付房租必须在办理入住时缴清。如有困难或问题，请尽早联系公寓，工作人员将协助您。

您可以登录学生账户在线支付，也可通过银行转账或电话使用信用卡/借记卡付款。

您可以联系amber顾问安排看房。

可以，您可使用“立即预订”功能在线订房，全程约五分钟。

看房通常需要15到20分钟，但你可以根据自己的意愿在物业内停留更长时间。

物业团队会带你参观整栋楼，并展示社交区域、户外空间及现场设施，同时带你查看你想看的房间（视可看房情况而定）。请注意，你参观的部分房间和公寓可能已有当前住户入住。

他们提供Skype远程看房服务，供无法亲自到场的人使用。只需点击“安排看房”，然后选择Skype选项并预约适合你的时间日期。团队成员会在约定时间通过Skype与你通话。

预订房间时，请在房源页面的房间卡片上点击“立即预订”按钮，我们的销售团队成员将联系您并指导您完成整个流程。

根据《18岁以下学生政策》，他们不接受未满18岁的租客。

领取钥匙时请携带带照片的身份证件。如需了解其他需携带物品，请查看他们的“上大学要带什么”页面。

部分房源提供收费停车位，如需预订请直接联系房源团队。

请务必联系学生贷款公司，了解你有资格获得哪些资助。

要联系紧急服务（消防局、警察局、救护车和海岸警卫队），请拨打 999

对于非紧急警察援助，请拨打 101

什么时候应该使用 101？

您应该拨打 101 来报告犯罪和其他不需要紧急响应的担忧。例如：

您的汽车被盗了

您的财产被损坏了

您怀疑您的社区中有毒品使用或交易

向警方提供您所在地区犯罪的信息

就一般查询与警方交谈

当发生紧急情况时，您应该始终拨打 999，例如犯罪正在进行中、涉嫌犯罪的人在附近、生命受到威胁或正在使用或威胁使用暴力时。

要联系 NHS 获取非紧急医疗建议和援助，请拨打 111

什么时候应该使用 111？

如果您紧急需要医疗帮助或建议，但不是危及生命的情况，您应该使用 NHS 111 服务。

如果以下情况，请拨打 111：

您需要快速医疗帮助，但不是 999 紧急情况

您认为需要去 A&E 或需要其他 NHS 紧急护理服务

您不知道该联系谁，或者您没有 GP 可以联系

您需要健康信息或关于下一步该怎么做的确认

对于不太紧急的健康需求，请以通常方式联系您的 GP 或当地药剂师。如果医疗专业人士为您提供了特定电话号码，以便在您担心病情时拨打，请继续使用该号码。对于立即危及生命的紧急情况，请继续拨打 999。

部分物业提供现场停车位，但除非另有书面明确说明并确认，否则租金不含停车费。停车许可证费用与租赁合同分开支付。如需购买停车位，请联系物业团队。停车位数量有限，严格按先到先得原则分配。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的详细信息，请参见上方政策部分或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。