是的，夏季预订通常在三月左右开放。请留意价格和信息，或联系 amber 团队。

在完整合同期内，房间归你专属，学期中的假期无需搬出。

部分公寓包含财物保险，具体会在房源页面显示；入住时可向物业经理索取保险详情。如需确认房源是否提供财物保险，请联系物业团队。请注意，若房源未包含保险，建议自行购买；管理方对你个人物品及房内财物的遗失或损坏不承担责任。

如果你是符合条件的全日制学生，可免缴市政税。你必须向市政厅提供由学校开具的市政税免税证明。

如果入住时因尚未注册课程而暂未获得该证明，请务必携带学校名称及你的学号。

第一阶段——如有可能，请亲自到前台或通过电话提出投诉。现场工作人员将尝试立即调查并处理此事。若您对给出的解决方案或解释不满意，可在10个工作日内通过信件或电子邮件向公寓提交投诉，进入第二阶段。

第二阶段——投诉必须以书面形式提交。工作人员将把您的来信转交给公寓的高级管理人员，由其进一步调查，并尽可能在10个工作日内提供书面回复。您必须说明您认为投诉未得到公正或正确处理的理由。

第三阶段——投诉必须以书面形式提交。若您仍认为投诉未得到公正或正确处理，可向投诉小组致信。投诉小组通常会在10个工作日内通知您其决定。您必须说明您认为投诉至此仍未得到公正或正确处理的理由。

回收是让你对我们生活的世界产生积极影响的最佳方式之一。回收对自然环境和我们都非常重要。我们必须迅速行动，因为我们产生的垃圾量一直在增加。

Property希望为保护世界尽一份力，我们也相信你也想贡献自己的力量，因此为了让环保变得简单，我们在你的公寓内设置了回收箱和垃圾桶，并鼓励所有学生尽可能利用这些设施进行回收。

你应确保将包装完全清空并快速冲洗后再进行回收。下方列出了可回收物品的示例以及应投入不同垃圾桶的物品。

请注意，如果将物品投错垃圾桶，会污染整批垃圾，导致我们无法将其送去回收。因此，请多花几秒钟将物品投入正确的垃圾桶，以便我们尽可能减少垃圾进入填埋场。

几乎所有玻璃制品都可以回收，因此请确保将玻璃瓶和玻璃罐等物品投入正确的回收箱，切勿回收破碎玻璃或灯泡。任何没有回收标识的物品都必须投入垃圾桶。其他不可回收物品包括：电池、电器、厨余垃圾、聚苯乙烯、泡沫制品以及卫生用品。

哪些物品可以回收？

塑料

塑料杯及杯盖

牛奶瓶

外卖餐盒

塑料瓶，例如水瓶、洗发水瓶或酱料瓶

纸板与纸张

报纸与杂志

食品纸盒

已清空的披萨盒

信封或散页办公纸

铝与钢

饮料罐

空喷雾罐

食品罐

玻璃瓶和玻璃罐的盖子

感谢你是负责任的住户，并为保护世界贡献力量！

在申请房间时，您将被问一系列问题，以确定您需要的房间/公寓类型，以及您可能有的任何特殊要求。请注意，除非您有根据2010年平等法定义和涵盖的残疾，否则特殊要求无法保证。如果您有定义的残疾，他们将尽可能实际地满足您的分配需求。

如果您有残疾、医疗状况或影响住宿要求的特殊要求，请在完成申请时（无论是在线还是纸质表格）在附加备注部分告知我们。

我们鼓励您披露任何与您的住宿相关的特殊要求，例如文化、宗教、性别等方面的偏好，以便我们做出关于房间分配的明智决定。在适当情况下，由于向我们披露残疾，申请人可能会通过分配类别获得优先考虑。

所有燃气、电力、水费等账单均已包含在租金内，无限Wi-Fi*也已包含。电视执照不包含在租金内，因其不属于公用事业，需由你自行购买。

所有房源均提供租金所含指定速率**的Wi-Fi连接，使用楼内网络无需额外付费。部分运营商可能提供额外付费的增值服务与套餐，你可自愿选择是否使用。若你决定为网络套餐增加额外功能，该关系仅存在于你与运营商之间，不受租约条款约束。

如需了解网络连接速度，请咨询你的物业团队。

• 部分房源可能收取一次性连接费，详情请见租约。

• * 所述网速为房源可接入的最大速率。

所有应付房租必须在办理入住时结清。如有困难或问题，请尽早联系公寓，工作人员将协助处理。

您可通过登录学生账户在线支付、银行转账或电话使用信用卡/借记卡支付房租。

您可以联系amber顾问安排看房。

可以，您可通过“立即预订”选项在线订房，全程约五分钟。

看房通常需要15到20分钟，但你可以根据自己的意愿在物业内停留更长时间。

物业团队会带你参观整栋楼，并展示社交区域、户外空间、现场设施以及你想查看的房间（视可看房情况而定）。请注意，你参观的部分房间和公寓可能仍有当前住户居住。

对于无法亲自到场的人，他们提供Skype看房服务。只需点击“安排看房”，然后选择Skype选项并预约适合你的时间日期。团队成员将在约定时间通过Skype与你通话。

要预订房间，请点击房产页面上的房间卡片中的“立即预订”按钮，我们的销售团队成员将与您联系，指导您完成流程。

他们不接受18岁以下的租户，具体取决于他们的18岁以下学生政策。

当您来取钥匙时，需要携带一些带照片的身份证件。要了解您可能还需要带什么，请查看他们的“上大学要带什么”页面。

一些房产提供收费停车设施，如果您想预订停车位，请直接与您的房产团队联系。

请务必联系学生贷款公司，了解你有资格获得哪些资助。

要联系紧急服务（消防局、警察局、救护车和海岸警卫队），请拨打 999

对于非紧急警察协助，请拨打 101

什么时候应该使用 101？

您应该拨打 101 来报告犯罪和其他不需要紧急响应的担忧。例如：

您的汽车被盗

您的财产被损坏

您怀疑您的社区有毒品使用或贩卖

向警方提供您所在地区犯罪的信息

就一般查询与警方交谈

当情况紧急时，例如犯罪正在进行、疑似犯罪者就在附近、生命受到威胁或正在使用或威胁使用暴力时，您应该始终拨打 999。

要联系 NHS 获取非紧急医疗建议和协助，请拨打 111

什么时候应该使用 111？

如果您紧急需要医疗帮助或建议，但情况并非危及生命，您应该使用 NHS 111 服务。

拨打 111 如果：

您需要快速医疗帮助，但不是 999 紧急情况

您认为需要去 A&E 或需要其他 NHS 紧急护理服务

您不知道该联系谁或您没有 GP 可以联系

您需要健康信息或对下一步该做什么的 reassurance

对于不太紧急的健康需求，请以通常方式联系您的 GP 或当地药剂师。如果健康专业人士为您提供了特定电话号码，以便在您担心病情时拨打，请继续使用该号码。对于立即危及生命的紧急情况，请继续拨打 999。

部分物业提供现场停车位，但除非另有书面明确说明并确认，否则租金不含停车费。停车许可证费用独立于租赁协议。如需购买停车位，请联系物业团队。停车位数量有限，严格遵循先到先得原则。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的详细信息，请参阅上方政策部分或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。