预订时，您需完成身份验证流程：上传本人照片证件、在读证明、地址证明、担保人身份证明，并支付预订流程中列出的押金。如为学生，需提供在读证明而非工作证明。整个流程均可在线完成。

担保人证明即证明您已有一位担保人同意为您的租赁协议/合同提供担保。担保人可以是个人（父母、配偶、亲属等），承诺在租户因故未付款时代为支付租金。

您只能选择月初或月末作为入住日期。如有特定入住日期需求，可通过邮件联系，看对方是否能满足您的要求。

预订需单独完成，但你可以申请与朋友同住一套公寓。他们会尽力安排，但需视空房情况而定。请通过邮件联系他们的预订团队。

大多数情况下，你的具体房间会在入住当天分配。他们的住房协调员会在你入住时介绍你与室友认识。

他们提供全女生、全男生及混合公寓，视预订时的空房情况而定。请在预订过程中告知你的偏好，他们会尽力满足。

请查看他们的取消政策。

请查看他们的取消政策，内含Covid-19特别更新。因Covid-19提出的取消申请需提供证明。根据提前通知的时间长短，可能会产生额外费用。

若因新冠疫情取消预订，家具押金可作为未来预订的抵用金。其他条款与条件可查阅。

家具押金用于锁定房间，并覆盖家具可能损坏、其他损失或租金拖欠。请在此查看其家具押金政策（不适用于多伦多及蒙特利尔物业）。

只要合同义务已履行且必要费用已扣除，押金将在住宿协议期满后的21个工作日内退还。

服务费为不可退还的行政费用，用于支付申请流程、身份验证、背景审查及合同准备等相关成本。

他们允许灵活租期，租金每4周支付一次。系统将生成付款计划并附在你的住宿协议末尾供你参考。假设你以每周275美元的租金租了一间房，总入住时长为12周，你需分3期支付，每期1100美元。

更换房型需视空房情况而定，并会在获得批准后产生额外清洁费。

你需要提交书面申请以延长租期，最好提前30天提出。延长租期视空房情况而定，他们会尽力安排。

你将与其他室友共同居住在共享公寓中。他们95%的房源总共可容纳三（3）位室友。具体室友人数取决于公寓户型和位置。

除非另有说明，所有房型均为共用卫生间。若您追求完全私密，部分地点提供带独立卫浴的Master Room及整套公寓可选。

通常您将与另外2位室友共用卫生间，具体视公寓布局而定。部分公寓配有带独立卫浴的Master Room，需视空房情况而定。

厨房旁设有一个小型用餐区。出于Covid-19防疫考虑，管理方建议住户非必要勿在公共区域聚集。

是的，所有公寓均配备全套共享厨房，含小型用餐区、锅具、平底锅、餐具及家电。

公寓为每位住户提供不限流量的Wi-Fi网络，费用已包含在租金内。入住前，公寓会更换全新床品并进行深度清洁。退房时，住户须将房间恢复至入住时的状态，包括更换新床品并完成深度退房清洁。

有，所有房源均配备房内或楼内公共洗衣设施。

若租期至少一年，可额外付费申请停车位，详情请邮件咨询。

抱歉，房间门不设独立门锁。出于消防规范要求，公寓重视合租房的整体安全，独立门锁反而可能降低住户安全。

灵活空间是他们提供的经济型选择之一，适合追求豪华居住体验且需要基本隐私的学生。该空间是共享卧室的替代方案，通过临时书柜隔断实现。完整描述可在其官网查看。

入住前，房间已清洁并配备全新床品。入住后，室友需共同保持卧室及公共区域整洁。

由于物业独特的居住环境，不允许长期过夜访客。亲友可前来探望，但过夜访客会导致公寓超员，故不予允许。

不提供餐食计划。公寓配备全套厨房及标准家电，包括锅具、餐具、盘子和刀叉，附近设有杂货店。

入住前会提供全新的床上用品。房间配备齐全，配有床、书桌、床头柜、照明设备和智能电视。只要退房时房间保持原状，你可以自行更换床品和小件家具。

可以，你可以整套租下一间单间公寓或一居室公寓。请访问他们的官网查看可租情况。

他们的公寓为共享合住空间，鼓励住户通过坦诚沟通解决居家问题。如需进一步协助，请联系你的住房协调员。

他们大多数公寓楼设有前台安保服务台，并需使用门禁卡才能进入大楼。

入住通常在你计划搬入当天的下午4:00后开始。你会通过电子邮件收到入住指引，其中包含住宿协调员的联系方式。你可以在途中或预计到达公寓的时间通知他们，他们会前来接待。抵达后将进行简短介绍，若首笔租金已支付，即可领取钥匙。

你可以通过WhatsApp致电/联系协调员，告知你的到达时间。可将行李暂放在公寓公共区域，待房间准备好后再返回。