对于其位于西班牙的房产，所有付款都可以通过房产门户网站进行。

所有租金均应在租赁协议规定的到期日或之前支付。

如果您无法支付租金分期付款，您必须与现场团队成员交谈，他们将协助您并为您提供建议。

如果您未能支付租金，那么他们会将您的债务转交给他们的债务管理公司 STA，STA 将代表我们追讨债务，追讨债务产生的所有额外费用将在收取时添加到所欠金额中。

对于他们在西班牙的房产，第一期付款将于 8 月 1 日到期。

如果您对支付首期租金有任何疑问，请直接联系与您预订的物业团队。

所有酒店均有工作人员全天候值班，配有闭路电视和公共区域清洁设施，设有健身房，定期举办活动，并提供免费自行车租赁服务。

以及所有公用事业费用包括煤气，水和电（合理消耗），100MB 高速 wifi 和个人专用网络。

有些公寓楼还提供免费 24/7 咖啡和公寓内免费洗衣机烘干机。此外，在西班牙公寓，他们还提供每周公寓清洁服务，以及公寓床单和毛巾。

要了解您的房产包含哪些内容，请联系您的房产团队成员或访问他们的房产页面。

他们需要您的 DNI/NIE 或护照、签证（如果需要）和大学录取通知书的复印件，因此请准备好这些材料。

如果您尚未收到大学的录取通知书或签证，您仍然可以向我们预订，并在稍后办理入住手续时提供这些文件。

如果您的房间可用，您可能可以提前入住，但您需要支付这段时间的租金。请联系酒店团队成员咨询有关提前入住的信息。

当然，在他们的许多住所中，你会发现合租公寓，以及一些两居室单间公寓。双人入住也只在单间公寓中接受。情侣友好型房间已确定，可以在他们的预订系统中搜索。夫妻双方都需要签署租赁协议，并共同/严重承担租金责任。所有情侣友好型房间的租金均上涨 20%。

是的。他们允许 17 岁的学生向我们预订，但他们必须在入住前（或入住后不久）年满 18 岁。

他们为所有人提供服务，并设计了适合所有人的建筑物。我们有适合残疾学生的房间，如果您有任何特殊要求，请联系我们并与工作人员交谈，以便我们确保尽可能地满足您的要求。

此外，所有建筑均设有无障碍/水平通道。他们可以向客户提供残疾人停车位信息，并在公共区域为游客提供无障碍卫生间。

如果您正在寻找短期住宿，他们随时为您提供服务。无论您是在寻找暑期住宿，参加实习、学前课程、语言课程，还是只想早点入住，请与我们联系，了解他们的短期出租选择。

在没有火灾的情况下触发火灾警报时，会发生误报或不必要的火灾信号。误报会给所有居民和工作人员带来极大的不便，并给当地消防部门带来不必要的压力和资源。

遵循一些简单的规则可以帮助减少误报：

1. 洗澡时请关闭浴室门，蒸汽可能会引起激活。

2. 请勿在您的公寓、房间或工作室内吸烟。

3.请勿遮盖火灾报警探测器，请勿损坏消防安全设备。

4. 烹饪时，请关闭厨房防火门，打开厨房窗户或使用排气扇清除房间烟雾。

5.避免在烟雾报警器附近使用除臭剂和发胶等产品。

火灾风险评估 (FRA) 是对建筑物消防安全的检查。评估的目的是：

1. 评估发生火灾的风险。
2. 评估居住者对火灾作出反应的可能性。
3. 评估建筑物发生火灾的后果。
4. 采取预防措施。

每年进行一次火灾风险评估，每月审查一次预防措施。有时，由于不可控因素，我们可能无法在评估中规定的行动目标日期之前完成。在这种情况下（以及适用的情况下），我们将确定并采取额外或临时措施，以确保始终保持消防安全。

首先，请与您所在大楼的负责人 (RP) 联系。有关如何联系您的 RP 的信息，请参阅您的欢迎手册和接待处的通知。如果不确定，请与工作人员联系，他们会很乐意为您提供帮助。

了解火灾疏散策略和程序。您可以在建筑物周围和迎宾手册上找到有关集合地点和火灾发生时应采取的措施的信息。每六个月我们会举行一次消防演习，我们希望您能予以配合，因为这将有助于指导您疏散程序。如果在听到火灾警报后未能疏散建筑物，您和其他人将面临危险。如有疑问，请与建筑物负责人联系。

遵循一些简单的规则即可降低厨房火灾风险：

1. 切勿让正在烹饪的食物无人看管。
2. 烹饪结束后，检查炊具和炉灶是否已关闭。
3. 切勿在酒精或药物的影响下做饭。
4. 让毛巾远离炊具和炉灶。
5. 经常清洁烤面包机以避免产生可燃碎屑。
6. 切勿乱动防火毯。这是为了您的安全。

请务必查看您的迎宾手册，了解禁止携带物品的详细信息：

1. 切勿使用便携式加热器，这是被禁止的。
2. 请勿使用非英国电器或适配器，也不要将两点插头与三点插座一起使用。
3. 不要在电热器上烘干衣物
4. 请勿在无人看管或睡觉时让手机充电。
5. 请将电器和电线远离水。

请务必查看您的迎宾手册，了解禁止携带物品的详细信息：

1. 请勿使用蜡烛。
2. 请勿在公寓、房间或工作室内吸烟 - 禁止吸烟。请使用指定吸烟区。
3. 不要在阳台或室内烧烤。
4. 请勿遮盖火灾报警探测器，切勿篡改消防安全设备。
5. 每次使用滚筒烘干机后，请清除其中的绒毛/棉绒。

防火门可防止烟雾和火势在建筑物内蔓延，从而让人们有时间逃生。切勿用楔子打开标有蓝白（圆形）标志（标有“防火门保持关闭”）的门，也不要断开自动关闭装置。如果您发现防火门损坏，请立即向负责人报告。

万一发生火灾，而您需要协助撤离建筑物，即使只是暂时的，您也需要将此情况告知建筑物的负责人。我们将与您合作完成您的个人紧急撤离计划。您无需透露任何个人医疗信息，但我们要求您告诉我们任何影响您撤离建筑物能力的事项。

对于位于西班牙的房产，租金可以全额支付、分 3 期支付或按月支付。如果您选择按月支付，则需要支付 100 欧元的管理费，该费用将在第一期中收取。

酒店不会为全额付款提供任何折扣。

担保人是对您的租赁承担财务责任的人。如果您因任何原因无法支付所欠房产的任何金额，担保人有责任这样做。您的担保人需要签署文件以确认他们有资格并且同意此程序。如果需要，我们有权根据他们的协议联系此人。

对于在其西班牙公寓预订的学生，如果在年初没有全额支付学年费用，则需要担保人。

您的担保人是年满 18 周岁的任何人。他们应有全职工作、拥有房屋和/或租住房屋。在预订房间之前，请务必与此人确认他们是否愿意担任担保人。

地址证明（可以是最近 3 个月的水电费账单或市政税信）。我们还需要身份证明，可以是临时驾照或护照。当您与我们签订租约时，您的担保人需要签署单独的担保人协议。

不可以，很遗憾不允许携带宠物。当然，如果您需要导盲犬或工作犬来协助您，请与团队联系，讨论您的选择。

您在西班牙的公寓租金中包括每周公寓清洁以及床单和毛巾更换服务。

他们有专门的现场维修团队，可以快速解决您房间内的任何损坏问题。只需通过住户应用程序记录问题，团队中的一名成员就会迅速解决问题。

电影院、游戏区、现场健身房、休息室、学习空间、私人餐厅、早餐吧等等！查看物业页面了解所有公共空间。

大多数公寓的单间公寓都配有厨房内的洗衣机和烘干机，而合租公寓的公用厨房内则配有洗衣机和烘干机，仅供您和您的室友使用。这些无需额外付费，因此您的洗衣费用已包含在租金中。

在其他酒店，我们设有共用的公共洗衣房，其中配有洗衣机和烘干机，可通过便捷的应用程序付款 - 因此不必担心没有零钱！

他们还在部分物业提供洗衣服务。要了解您所在物业提供的洗衣服务，请访问其物业页面。

是的，该物业提供 100MB 标准连接。每位住户还拥有自己的私人网络，最多可为 15 台设备提供安全连接。

酒店内设有自行车存放处。没有自行车？您可以免费租用酒店自行车！

这些物业位于市中心，步行即可到达大学校园，大部分位于市中心内，减少了开车出行的需要，但请咨询物业租赁团队，他们可以进一步帮助您选择付费选项或内部停车场。

是的，酒店内设有免费专用健身房供您使用，配备有氧运动和力量训练相关设备。

物业部门全天提供各种时间段，错开入住时间，以便物业团队能够在每位住户入住时接待和协助他们。如果您想预订特定时段，请尽快告知物业团队的成员您何时抵达。

物业正在创建更快乐、更健康的学生社区，并希望每个人都有宾至如归的感觉。如果您正在寻找一些兼职工作，并且是一个乐于助人的热情人士，那么请与我们联系并询问申请物业学生社区助理职位的事宜。

对于那些希望与朋友分享或与志同道合的人共同生活的人，我们在共享公寓中提供多种带卫浴的客房供您选择，其中设有起居区、用餐座位和充足的厨房空间，可让您大展厨艺。

在一些酒店，我们还提供数量极其有限的双人间，您可以共用一间供两个人使用的带卫浴的房间。

如果您想要更多的隐私，我们还提供多种单间公寓可供选择，每间公寓都有自己的私人厨房。

所有房间的设计兼顾了风格和实用性，大部分房间都配有相同的家具和固定装置。然而，它们在大小、布局和建筑位置上确实有所不同，因此在分类和定价时也考虑到了这一点。

在某些情况下，更大的地板空间可能意味着房间可以配备一些额外的设施，例如沙发或小餐桌。有关特定房间或类型的更多房间信息，可在其物业页面上找到，或联系团队成员。

完全没问题，他们的房间都配有私人淋浴间。如果您还想拥有自己的私人厨房，那么我们建议您预订他们的一间工作室。

请联系您的团队以方便您的团体预订，并确保你们都能得到想要的公寓。

所有酒店均提供多间大小各异的工作室，请查看其酒店页面了解更多信息。

当然！物业套房公寓有自己的私人卧室和浴室，但也有共用厨房和起居区——这是结识新室友的理想空间！物业还接受单间公寓的双人入住申请。不适用于 HUXLEY STUDIOS

物业为学生提供社区助理职位，请联系我们了解更多信息。

有些单间公寓的房间里有电视，有些共享公寓的客厅里有电视。如果您的公寓没有自己的电视，您可以自行携带。公寓的公共空间还配有智能电视。

酒店不提供任何电视许可证，因此您需要注册自己的电视许可证。

酒店希望您对所选的房间感到满意，并将尽力满足您的换房要求。不过，这在很大程度上取决于您提出换房要求时酒店有哪些房间可供您选择。提前预订意味着您可以选择所有酒店和房间，这样您就不必再选择第二选择。

该酒店位于市中心，靠近大学和市中心，请访问酒店页面了解确切的行程时间。

您可以在我们的网站上查看我们的预订和取消政策。

在这里在线预订是直接向我们预订住宿的最快捷、最简单的方式。

你能提前想到这么多真是太棒了！我们希望你能继续留在我们的社区一年。

请与接待处工作人员联系，了解您是否可以重新预订当前的房间，或者在我们的网站上查看其他房间的空房情况。

我们不为全额付款提供任何折扣。

Housing Hand 为在英国租房的学生和在职专业人士提供唯一安全、可靠且有保险的租金担保服务。Housing Hand 为想要分期付款但没有英国担保人的学生提供担保。付款从您入住时开始，每月 31 英镑起。您可以在我们的网站上了解有关 Housing Hand 的更多信息。