对于他们在西班牙的物业，所有付款均可通过物业门户完成。

所有租金必须在租赁协议规定的到期日或之前支付。

如果您无法支付租金分期款，必须联系现场团队成员，他们将为您提供协助并告知可选方案。

如果您未能支付租金，他们将会把您的欠款转交给其债务管理公司STA，由STA代表我们追讨债务；所有因追讨债务而产生的额外费用将在收回欠款时一并计入您所欠金额。

对于他们在西班牙的物业，首期租金应于8月1日支付。

若您对支付首期租金有任何疑问，请直接联系您所预订物业的团队。

所有公寓均配备24小时前台、CCTV监控及公共区域清洁，内设健身房、定期活动及免费自行车租赁。

所有账单已含燃气、水、电（合理使用额度）及100MB高速Wi-Fi，并配专属私人网络。

部分楼宇另提供免费24小时咖啡及公寓内洗烘一体机。西班牙物业更提供每周入室清洁，并配备床单与毛巾。

欲了解您所订公寓的具体包含项目，请联系物业团队或访问其官网页面。

需提供DNI/NIE或护照复印件、签证（如需要）及大学录取通知书，请提前准备。

若尚未收到录取或签证，也可先预订，入住时补交上述文件即可。

如果您的房间已准备好，您或许可以提前入住，并需为该期间支付租金。请联系公寓的物业团队成员，咨询提前入住事宜。

当然可以，在他们的多处公寓中，您可以选择合租套房，部分还提供双人床一室公寓。仅一室公寓接受双人入住。系统内已标注情侣友好房型，可直接搜索。情侣双方均需签署租赁协议，并对租金承担连带责任。所有情侣友好房型租金将上浮20%。

可以。他们允许17岁的学生预订，但需在入住前（或入住后不久）年满18岁。

他们照顾所有人群，并设计其楼宇以确保对所有人无障碍。我们提供适合残障学生的房间；如有任何特殊需求，请联系我们的工作人员，我们将尽力提供相应便利。

此外，所有楼宇均设无障碍/平地通道；可为顾客提供残障停车位信息，并在公共区域设有无障碍洗手间供访客使用。

如需短期住宿，他们可为你安排。无论你是暑期实习、语言预备课程、语言班，或想提前入住，请与我们联系，了解他们的短租方案。

误报或无火警信号是指在没有火灾的情况下触发火警。误报会给所有住户和工作人员带来极大不便，也会给当地消防部门造成不必要的压力和资源浪费。

遵守以下简单规则即可帮助减少误报：

1. 淋浴时关闭浴室门，水蒸气可能触发警报。

2. 请勿在公寓、房间或单间内吸烟。

3. 切勿遮盖火灾探测器，严禁破坏任何消防安全设备。

4. 烹饪时保持厨房防火门关闭，打开厨房窗户或使用排风扇清除室内烟雾。

5. 避免在烟雾报警器附近使用除臭剂、发胶等产品。

消防安全评估（FRA）是对楼宇消防安全的检查，其目的是：

1. 评估火灾发生的风险。
2. 评估住户应对火灾的可能性。
3. 评估火灾在楼内发生的后果。
4. 采取预防措施。

消防安全评估每年进行一次，预防措施每月复查。若因不可控因素导致无法在评估设定的目标日期内完成相关行动，我们将在必要时识别并实施额外或临时措施，以始终保障消防安全。

首先，请与所在楼宇的负责人（RP）联系。联系方式可在欢迎手册及前台公告中找到。如有疑问，可咨询工作人员，他们将乐意协助。

请熟悉火灾疏散策略与程序。集合点及火灾应对措施已在楼内各处的《火灾行动告示》及欢迎手册中公布。我们每六个月举行一次消防演习，请予以配合，以便掌握疏散流程。听到火警警报后拒不撤离将危及您与他人安全。如有疑问，请咨询所在楼宇的负责人（RP）。

你可以通过遵守以下简单规则来降低厨房火灾风险：

1. 烹饪时切勿离开。
2. 烹饪结束后检查炉灶是否关闭。
3. 切勿在酒精或药物影响下烹饪。
4. 将毛巾远离炉灶。
5. 定期清洁烤面包机，避免可燃碎屑堆积。
6. 切勿擅自移动灭火毯，它是为你的安全而设。

请查阅欢迎手册，了解禁止物品详情：

1. 禁止使用便携式取暖器。
2. 不得使用非英国电器或转换插头，禁止将两脚插头插入三孔插座。
3. 禁止在电暖器上烘干衣物。
4. 无人看管或睡觉时，勿将手机留在充电器上。
5. 让电器及电线远离水源。

请查阅欢迎手册，了解禁止携带物品的详细信息：

1. 请勿使用蜡烛。
2. 请勿在公寓、房间或单间内吸烟——吸烟被禁止。请前往指定吸烟区。
3. 请勿在阳台或室内烧烤。
4. 请勿遮挡火灾报警探测器，切勿破坏消防设备。
5. 每次使用滚筒式烘干机后，清理绒毛/棉絮。

防火门可阻止烟雾和火势在楼内蔓延，为人们争取逃生时间。切勿用楔子撑开标有蓝白圆形"Fire Door Keep Shut"标识的门，切勿断开自动关闭装置。如发现防火门损坏，请立即向责任人报告。

万一发生火灾，且你需要协助撤离大楼，即使是临时性的，也必须告知你所在大楼的负责人。我们将与你共同完成个人紧急疏散计划。你无需透露任何个人医疗信息，但请告诉我们任何影响你撤离大楼能力的情况。

对于其在西班牙的物业，租金可一次性付清、分3期支付或按月支付。若选择按月支付，需缴纳100欧元的管理费，该费用将在首期收取。

该物业对一次性付清不提供任何折扣。

担保人是指在租期内承担财务责任的人。如果你因任何原因无法向公寓支付任何欠款，担保人将有义务代为支付。你的担保人需要签署文件，以确认其符合资格并同意该流程。如有需要，我们有权在担保人同意的前提下联系此人。

在其西班牙房源预订时，任何未在学年初一次性付清全年费用的学生都需要提供担保人。

你的担保人可以是任何年满18岁的人。他们应有全职工作，是房主和/或正在租房。在预订房间前，请务必与该人确认其愿意担任担保人。

地址证明（可以是最近3个月内的水电账单或市政税信函）。我们还需要身份证明，可以是临时驾照/正式驾照或护照。签署租赁合同时，您的担保人需另行签署一份担保人协议。

抱歉，不允许携带宠物。当然，如果您需要导盲犬或工作犬协助，请与我们联系，与团队讨论可行方案。

在他们的西班牙物业，租金已包含每周公寓清洁及床单毛巾更换服务。

他们设有专门的驻场维修团队，可迅速处理房间内任何损坏。只需通过住户App报修，团队成员将立即前往解决。

影院区、游戏区、现场健身房、休息室、学习区、私人餐厅、早餐吧等！前往物业页面查看所有公共空间。

在大多数物业中，单间套房厨房内配有独立洗烘一体机；合租房则在公共厨房内配有仅供你和室友使用的洗衣机与烘干机，无需额外付费，洗衣费用已包含在租金中。

在其他物业，我们设有公共洗衣房，配备洗衣机与烘干机，可通过便捷App支付——无需担心零钱问题！

部分物业还提供洗衣服务。想了解你所选物业的洗衣配置，请访问其物业页面。

是的，公寓标配100MB网络。每位住户还拥有独立的私人网络，最多可支持15台设备安全连接。

公寓提供现场自行车存放处。没有自行车？可免费租用公寓的自行车！

公寓位于市中心，步行即可到达大学校园，多数就在市中心内，基本无需开车；如有需要，请联系公寓租赁团队，他们将协助您了解付费选项或内部停车位。

有的，公寓设有专属健身房，免费供住户使用，配备有氧和力量训练器材。

公寓全天提供多个时段，错峰安排入住，以便公寓团队能在每位住户入住时迎接并提供帮助。如需预订特定时段，请尽快告知公寓团队您的到达时间。

公寓致力于营造更快乐、更健康的社区氛围，希望每位住户都有家的感觉。如果您正在寻找兼职工作，热情开朗且乐于助人，欢迎联系我们，咨询申请公寓学生社区助理职位。

对于想与朋友合租或与志同道合者共同生活的同学，我们提供带独立卫浴的合住公寓房型，配有客厅、用餐区及宽敞的厨房，可尽情大展厨艺。

部分公寓还设极少量twodio房型，即两人共享一间专为双人设计的独立卫浴卧室。

若您希望拥有更多私密空间，我们也提供多种studio房型，每间均配有独立厨房。

所有房间均兼顾时尚与实用，家具和配置基本一致，但在面积、布局和楼层位置上存在差异，因此按此分类并定价。

部分面积更大的房型可能额外配备沙发或小型餐桌等。如需了解具体房型的详细信息，可查看房源页面或联系工作人员。

完全没问题，他们的所有房间均配有独立卫浴。如果您还想要私人厨房，建议预订一间studio。

请联系您的团队协助完成团体预订，确保大家都能入住心仪的公寓。

所有房源均提供多套不同面积的studio，请查看房源页面了解更多信息。

当然可以！Property的en-suite公寓拥有独立卧室和卫浴，同时共享厨房与客厅——是结识新室友的理想空间！Property也接受studio双人入住申请。HUXLEY STUDIOS除外

Property设有社区助理岗位面向学生开放，详情请与我们联系。

部分单间配有电视，部分合租房的客厅配有电视。如果你的房间没有电视，可自行携带。公寓的公共共享区域也配有智能电视。

公寓不提供电视许可证，需自行注册。

公寓希望你满意所选房型，并会尽力满足换房请求，但需视当时空房情况而定。尽早预订可优先选择所有公寓和房型，避免退而求其次。

该物业位于中心地段，距离各大学和市中心都很近，请访问物业页面查看具体通勤时间。

您可在我们的网站上查看预订与取消政策。

在此在线预订是最快捷、最直接的方式，可立即向我们预订住宿。

很高兴您提前考虑续订！我们非常欢迎您继续留在我们的社区再住一年。

请与前台工作人员联系，确认是否可以续订当前房间，或在我们的网站上查看其他房间的可用情况。

我们不提供一次性付清的任何折扣。

Housing Hand为在英国租房的学生及在职租客提供唯一担保、可靠且投保的租金担保人服务。Housing Hand充当担保人，帮助希望分期支付租金却无英国本地担保人的学生。费用自入住起算，每月£31起。您可在我们的官网了解更多关于Housing Hand的信息。