在 PMG，他们不将停车位租赁作为标准服务来管理，因此这不包括在您的租金中。他们的建议是始终使用附近街道上的公共停车位。

搬进新家时，考虑所有相关费用很重要。除了房租，还有其他费用需要注意。以下是您可以预期的费用明细：会员费和押金：这些是您在搬入前需要结清的一次性费用。如果没有问题，押金将在合同终止后退还。包含在您的租金中：您的租金包括水电费、互联网费和清洁服务费（取决于您的合同细节）。

• 西班牙：您的租金涵盖有限用途的公用事业费用。如果超出合同规定的使用量，则超出部分将分配给租户并直接收取。

您的舒适度非常重要，他们希望您在 PMG 总是有宾至如归的感觉。您可以更换房间，但只有当您已达到最低入住时间时才允许更换。要更换房间，您还需要与他们签订新合同。您可以在此处了解有关最低入住时间条款的更多信息。

直接通过 PMG 预订住宿的租户有权在联系结束之日起（即签订合同之日起） 14 天内撤销合同。

他们很遗憾听到你要离开他们。但是，嘿，他们可能会再次相遇！为了终止合同，您需要首先检查 3 个重要方面：您的最低居住期限 终止通知期 允许的合同终止日期 这些可以在您的租赁协议中找到，他们会在您签署合同的过程中将其发送到您的电子邮箱中。

租赁协议通知期在您最初租赁房产时签署的租约或租赁协议文件中明确规定。在签订合同的过程中，您应该已经通过电子邮件收到了该文件的副本。查找与“终止”或“通知”相关的部分，以找到有关通知期的具体细节。通知期对于双方进行相应的计划至关重要。它允许您找到新住所，PMG 为新住户准备房产。它有助于避免突然的变化，并确保所有相关人员的过渡更加顺利。

如果您不确定最低居住期限，请参阅您的合同或联系他们的团队寻求帮助。他们总是乐于帮助您澄清任何问题或疑虑。值得注意的是，最低居住期限要求是为了确保他们能够为所有租户提供一致且可靠的服务。通过承诺最低居住期限，他们可以确保他们拥有满足您需求的资源和能力，并为您提供最佳体验。在 PMG，他们致力于为租户提供最高水平的客户服务和支持。如果您对最低居住期限或租赁协议的任何其他方面有任何疑问或疑虑。

他们很高兴听到您想延长与 PMG 的合同！您的合同没有到期日，这意味着您可以随心所欲地在公寓里住多久。他们认为，这种开放式协议的承诺为您提供了决定在 PMG 住多久所需的所有灵活性，并确保了无压力和便利的生活体验。但是，如果您已经终止了合同，但又改变主意并决定延长住宿时间，请通过他们的会员门户或您的 PMG 应用程序创建帮助请求。请注意，将根据房间空置情况批准延期。

PMG 希望确保您的入住过程尽可能顺利。因此，他们制定了明确的付款流程。以下是您需要了解的首笔付款到期时间： 押金和会员费 一旦您在他们的支付平台上输入了付款详情，就会收取押金和会员费。这些费用需要在签订合同后立即结清，最迟在合同开始前一周结清，以便他们向您发送新公寓的正确入住说明。 首笔租金 首笔租金支付的日期取决于您通过 PMG 预订的方式。以下是您需要了解的： 如果您直接通过 PMG 预订：所有款项都需要在入住日期之前结清，以便收到钥匙。 第一个月的租金将在合同正式开始之日自动收取，从那时起，租金的转账总是在每月的第一天到期。如果您在月中搬家，那么首笔租金应在合同开始前一天到期。此后，您将在每个月支付租金后收到发票。他们的系统会在每月 1 日自动扣除租金 — 根据您的银行，可能需要几天时间才能显示在您的帐户中。如果您通过其他平台预订，则所有付款（首笔租金、押金和会员费）都需要在您入住日期之前结清才能收到钥匙。如果您通过他们的合作公司之一预订，大多数这些平台都会自行向您收取首笔租金，然后将其转给 PMG。请确保您及时遵循他们的指示和流程。请记住，会员费和押金仍通过他们的支付平台 Stripe 直接与 PMG 结算。其中一些平台会收取自己的服务费用。请记住，这些费用与 PMG 无关，不包括您的押金、租金或会员费。如果您的入住日期非常接近并且您选择 SEPA 付款方式，您的转账可能需要几天时间才能完成，这会延迟您的钥匙交接。在这种情况下，他们建议您使用借记卡/信用卡等及时付款的方式付款。他们希望这些信息能帮助您了解首笔付款的到期时间。

收到合同后，输入付款详情后将收取押金。但是，押金应在合同开始日期前一周支付。请记住，支付押金和会员费的前提是收到入住说明和公寓钥匙。如果这些费用未在合同开始日期前至少 3 天结清，您很可能无法按时入住。

如果您已经付款，但您的存款仍显示为待处理，则有几种可能的原因会导致此问题。 您提供的付款详细信息不正确。 如果您输入的信息有误，这可能是您的存款仍处于待处理状态的原因。 要查看您的付款详细信息，只需单击入职过程中发送给您的链接并输入您的详细信息。 您的银行账户资金不足。 如果是这种情况，您需要将必要的资金转入您的账户，以确保付款能够成功处理。 您的银行因其他原因拒绝付款。 您应该联系您的银行，了解付款被拒绝的原因。 这可能是由于多种原因造成的，例如您的账户被冻结或安全问题。 无论如何，如果您在存款时仍然遇到问题，请通过他们的会员门户或您的 PMG 应用程序创建帮助请求。 他们致力于确保所有客户在使用他们的平台时都能获得无缝体验，他们将尽一切努力解决您可能遇到的任何问题。

如果您指的是第一个月的租金，您可以在此处找到有关您的第一笔付款的所有信息。关于您搬入后的以下租金：租金转账始终应在每月的第一天到期。他们的系统会在当天自动从您选择的付款方式中扣除租金，但根据您的银行，可能需要几天时间才能显示在您的帐户中。

PMG 希望确保他们的付款条件清晰易懂。在支付月租时，请记住以下一些重要事项：租金需提前支付：您需要在下个月的第一天之前支付该月的租金。这意味着，如果您在 10 月份租用 PMG 公寓，则需要在 10 月 1 日之前支付租金。自动付款：他们的系统将在上个月 27 日至每月第一个工作日之间自动从您选择的付款方式中扣除租金。这意味着您不必担心每个月手动付款。付款处理时间：根据您的银行，付款可能需要几天时间才能显示在帐户中。在规划预算时请记住这一点。发票：支付租金后，他们的系统会自动向您发送收据。

这完全取决于你。当他们收到终止请求时，他们会要求你确认并提供你最新的银行账户信息。这样他们就能确保你在所需账户中收到存款。请记住，退还到非欧盟银行账户会产生 100 欧元的费用，并且由于银行处理国际转账的时间，退款时间可能会出现显著延迟。他们强烈建议你使用欧盟账户，以确保你的退款在预期的时间内到达你手中。如果你已经终止了合同但还没有向他们发送此信息，请通过他们的会员门户或你的 PMG 应用程序创建帮助请求。这些信息是他们及时退还你的押金的关键。

当您通过会员门户终止合同时，您的银行详细信息应该已经在该步骤中收集。
但是，如果您已经终止合同但尚未向他们发送此信息，请创建帮助请求。此信息对于他们及时退还您的押金至关重要。
请在您的帮助请求中提供以下银行信息：
欧盟银行
账户持有人姓名：
国际银行账号 (IBAN)：
银行代码：
银行名称：
非欧盟银行
帐户持有人：
街道：
门牌号码：
邮政编码：
城市：
国家：
帐号：
银行代码：
SWIFT代码：
银行名称：
银行地址：
银行门牌号：
银行邮政编码：
银行所在城市：
银行所在国家：
请记住，向非欧盟银行账户退款会产生 100 欧元的费用，并且由于银行处理国际转账的时间，退款时间可能会出现显著延迟。他们强烈建议您使用欧盟账户，以确保您的退款能在预期的时间内到达。

您搬出后，他们会检查您房间/公共区域的状况，确保搬出说明已完成，并根据评估结果生成您的押金。这笔金额应在合同结束日期后的 8 周内反映在您的帐户中。搬出后，以下步骤对于他们及时退还您的押金至关重要：您以正确的方式在期限内交回了全套钥匙；您在合同终止后提交了您当前的银行详细信息；您离开时房间干净整洁，并向他们的支持团队提交了视觉证明（视频）；您仔细遵循了通过电子邮件发送给您的搬出说明；如果您决定在合同正式结束日期之前搬出，您的押金仍应在合同结束日期后的 8 周内退还。请记住，无法提前付款。

押金将在您的合同终止日期后的 8 周内退还。如果押金未在上述时间范围内退还，请检查以下内容：您的合同终止：8 周的时间范围从您的合同结束日期开始。您可以在确认您的终止请求的电子邮件中查看此日期。如果您提前从 PMG 住宅搬出，8 周的计算仍基于您的合同结束日期，而不是搬出日期。

如果是，请记住，所有维修、新购买和保险索赔都需要处理时间，此外，退款前还需要进行其他流程。您的银行详细信息：终止合同时，他们要求您提供银行详细信息。为确保快速退还押金，请确保您提供的银行详细信息正确无误。单击此处了解有关您需要提供的信息的更多信息。

由于银行处理国际转账的时间较长，退还至非欧盟银行账户的退款时间可能会大幅延迟。这与银行执行国际转账的方式密切相关，与 PMG 无关。另外请记住，退还至非欧盟银行账户会产生 100 欧元的费用。我们强烈建议您使用欧盟账户，以保证您的退款在预期的时间内到达。

您可以通过登录您的帐户轻松更新您的付款方式。

如果您在付款时遇到问题，可以尝试以下几种方法：检查您的卡详细信息：确保您输入的卡详细信息正确无误，包括卡号、有效期和 cvv 代码。联系您的银行：有时，银行会阻止他们认为可疑或欺诈的交易。联系您的银行，确保他们没有阻止付款并授权交易。尝试其他付款方式：您可以在此处找到有关如何更新付款方式的说明。

在某些情况下，由于您的信用卡提供商和当地政府立法的限制，非欧盟国家发行的信用卡将拒绝付款。理想的解决方案是在您要搬入的国家/地区和您的 pmg 住所所在地开设一个银行账户。若要在搬家前以更快的方式付款，请寻找在线账户。他们建议您对您的选择进行一些研究。您可以充值您的在线账户，这将为您提供一系列支付设施，以便在欧盟境内付款。他们强烈建议您只使用这些替代平台进行首次付款，并在您安顿下来后更改为本地银行账户。这不仅是最可靠、最快捷的付款方式，而且如果您需要联系银行，您还将获得本地支持。

支付租金后，系统会自动通过电子邮件向您发送pdf格式的收据。

如果您被收取的金额与合同中规定的金额不同，请向他们提供以下详细信息：银行对账单，其中以 pdf 格式清晰列出交易详情，即转账到的 iban、交易日期、账户持有人等。您可以直接从银行获取此文件。请注意，银行转账截图与银行对账单不同。

电子邮件：支付租金后，系统会自动向您发送发票。在某些情况下，您的发票可能已经过期，无法再下载。如果发生这种情况，他们建议您找到他们当月发送给您的发票电子邮件。在该电子邮件的正文中，您会找到包含所有相关信息的发票截图。

在 pmg，他们设计了一个完全独立、简单且直接的入住流程。您的钥匙将在入住当天 15:00 准备好供您领取，入住时间为 15:00 - 18:00。请记住，入住仅在工作日进行。如果您选择的入住日期是周末或国定假日，请选择其他日期并通过此处的会员门户通知他们。最早可能是下一个工作日！他们将在您的合同开始前一周向您发送入住说明。根据您入住的地点，您的钥匙将由合作公司或通过智能钥匙存储系统移交。这两种方式都提供便利、极大的时间灵活性和高安全性。有了入住说明，您只需按照这些步骤操作即可入住！他们强烈建议您在工作时间内入住，以防您有疑问或需要他们的支持。请记住，他们的支持团队的工作时间为周一至周五上午 9:00 至下午 6:00。祝您入住愉快！

他们会在合同生效日期前一周通过电子邮件向您发送入住说明，以便您领取钥匙并搬进新家！请留意他们团队发送的电子邮件。还请确保支付所有入住前费用，包括押金和会员费，因为这些是他们发送入住说明的强制性要求。

他们很高兴看到您对即将到来的入住充满热情！他们明白，如果您能早点搬进房间，有时事情会变得更容易。不幸的是，由于后勤原因，他们无法满足此类要求，因为通常会在前一位租户离开后立即安排一位新租户入住。此外，从法律角度来看，遵守这些时间表至关重要。

请参阅您与 PMG 签署的租赁协议，了解有关最低居住期限、终止通知和合同终止日期的更多信息。他们在签署过程中通过电子邮件向您发送了租赁协议的副本。您可以在合同的终止部分找到此信息。

如果您无法下载发票，可能是因为链接已过期。发票的下载链接直接来自其支付提供商 Stripe，30 天后过期。好消息是，您可以随时通过电子邮件查看发票。支付租金后，系统会自动通过电子邮件向您发送包含所有相关信息的发票，因此请务必检查您的收件箱！