如果在住宿协议生效的第一天之前未获得在首尔工作或学习的签证，客人可以取消任何住宿协议，且无需支付罚金。您必须在 3 天内通过电子邮件通知东大门管理部门，并附上签证被拒的文件。无需支付管理费。请参阅取消政策，了解详细条款和条件。

东大门住宿为准住户提供多种合同期限。详细信息请参阅我们的网站。

您可以通过银行转账支付押金和租金。请参阅东大门银行账户。

东大门公寓位于安全的住宿区内，提供时尚现代的公寓，步行即可到达庆熙大学、韩国外国语大学和首尔大学。您可以使用充满活力的公共设施，包括住户休息室、健身房、学习区、厨房和屋顶露台。
东大门有一个令人兴奋的全球社区计划，在这里您可以结交新朋友、集思广益新的商业想法并参加不同的活动和社交活动。

当您决定搬出去并且仍然希望收到东大门的最新消息时，请与我们保持联系！
我们了解您的个人信息对您非常重要。

住宿协议 (AA) 结束时，东大门管理团队将检查每个房间，然后退还押金。流程概述如下。
1. 我们将联系住户，告知检查日期。
2. 检查时，东大门管理团队将与住户一起携带房间检查表前往房间。房间应按照以下退房说明准备退房：
请确保您已支付全部租金。
必须将所有垃圾和个人物品从房间中清除。
整个房间和浴室必须保持清洁。每位住户都有责任清洁房间和浴室。
退房时房间内的家具必须与住户入住时的状态相似。
我们会仔细检查房间的清洁程度，并酌情评估清洁费用。房间的任何损坏都会记录在案，并交给东大门管理团队，以便评估费用。在正常退房期间，损坏费用按每位房间住户费用的一半计算。如果您在其他时间退房，您将被收取全额费用，除非您的室友提供书面声明，表示对损坏负全部责任，并将其交给现场管理团队。
3. 住户必须填写退款表格才能退还押金。

我们希望让您在我们这里的住宿尽可能愉快。东大门现场维护团队将按时处理您的请求。我们不收取不合理的磨损费用。
但是，如果物品因滥用或误用而损坏，我们将负责维修或更换物品，并收取相应费用。客人/访客的行为由欢迎他们入住的住户负责。
因客人/访客行为而产生的任何费用将由相应的住户承担。如果房间内的共享区域需要收费，而我们无法确定责任，则费用将由所有房间住户分摊。所有费用将记入您的帐户，付款应在 30 天内完成。

您的安全是我们的首要任务，因此东大门配备了 24 小时运行的安全摄像头。每位住户都拥有一张独特的门禁卡，需要这张卡才能进入大楼、电梯和各个公寓。

东大门不提供停车设施。
车主可以在一楼接待处了解东大门周边的公共停车设施。

东大门地下室设有洗衣设施。该设施包括 3 台洗衣机和 3 台烘干机。

如果包裹或挂号邮件上有您的姓名和房间号码，我们将在工作时间内（办公时间：周一至周五，上午 7 点至晚上 9 点）代您签收包裹或挂号邮件。
因此，在线订购商品时，请务必向托运人提供您的全名（护照上的姓名）和房间号。没有完整详细信息的包裹或挂号信将不会被签收。我们签收您的包裹或挂号信后，您将收到东大门的电子邮件通知。请在接待处领取您的包裹或挂号信。

东大门欢迎住户的客人和访客，但必须事先征得经理同意。但是，住户始终要对其客人和访客负责，并将对其客人和访客的任何不当行为、人身伤害或财产损失承担责任（包括经济责任，如适用）。东大门不允许过夜客人。

东大门的房间/公寓/建筑物内禁止吸烟。

东大门禁止携带个人电加热设备。

我们希望所有居民都能相互了解并结交终生朋友！为了提供帮助，我们的全球社区计划全年举办许多有趣而激动人心的活动。请关注我们的网站、社交媒体帐户和东大门周边以了解详情。

请联系接待处或给我们发送电子邮件（办公时间：周一至周五，上午 7 点至晚上 9 点）。
居民不得自行修理属于东大门的设备/物品，也不得委托外部机构进行此类修理。
如果损坏是由于住户的疏忽造成的，所有设备/物品的维修或更换费用将由住户承担。

居民生病或受伤时，可向东大门管理团队寻求帮助，例如获取有关附近医院、药房或救护车安排的信息。如果是紧急情况，请拨打 119。如需申请，居民需自行承担费用。

入住前请确保您已支付押金、签署住宿协议 (AA) 和支持文件。租金可在入住时支付。您在东大门接待处办理入住手续时需要出示带照片的身份证件，例如护照。您将收到入住清单。在入住清单中的所有内容标记为已收到后，您将获得房间的门禁卡。请在入住后 24 小时内将填写并签名的房间检查清单交回东大门接待处。

所有住户必须在入住后一个月内参加至少 1 次入职培训课程。培训课程将涵盖消防安全、维护以及东大门的各种注意事项。这将使住户顺利融入社区，并确保所有住户的安全、保障和福祉。

抱歉，东大门不允许携带宠物。

请参阅标题“搬入”下的“您会在房间内发现什么”。
东大门距离 Minimart 和 Health & Beauty 商店仅几步之遥，您可以在抵达后购买所需的任何物品。
客人需自备毛巾、枕头、床单和毯子。枕头、床单和毯子可付费租用。请咨询前台。

您可以在真露超市、GS25便利店、大创、Olive Young（距离东大门均在一分钟步行路程内）购买日常必需品。