Göllweg- 12.8, Berlin

整租内部公寓时：无。
单间出租时：很遗憾，因GDPR要求，我们无法透露该物业内其他租客的具体信息。
若想了解其他租客概况，建议联系我们的客服团队，他们可提供租客的通用信息，例如“20至27岁的男女混合学生群体”。

PMG收取服务费，费用与所订月数的租金成比例。要模拟预订费用，只需点击广告内的“立即预订”，输入入住与退房日期，系统将自动计算价格。
除预订费用外，您还可添加合同登记、清洁与消毒等专项费用。这些额外费用可在房源描述中查看。

预订时需支付：一个月房租（将在入住48小时后转给房东）+ PMG佣金。付款完成后，房源即被预留。

可在每个房源的“价格与可租情况”板块查看。部分房源租金已含水费电费，部分则需另付。
有些房源虽包含水电，但设有月度上限，具体信息见房源描述，或咨询客服（例如：水电包含上限为每月€150）。

要租赁我们的房源，您必须完成以下步骤。
1. 点击心仪房源的“立即租房”，输入期望租期、付款方式及所需信息与文件，提交租房申请。
2. 系统将在您的付款方式上预授权一笔金额，金额为首月租金与PMG预订费之和，直至申请被确认。
3. 若申请被接受，预订将自动确认，预授权金额将从您的付款方式中扣除；若房东拒绝申请，预授权金额将立即退回至您的付款方式。
4. 预订确认后，您将自动收到预订确认邮件，房东会直接联系您安排后续步骤。

如果在租期内你需要调整计划并提前搬出或延长租期，我们将随时为你提供帮助，只需联系我们的客服团队。
请注意，本PMG不属于你与房东签署的租赁协议，因此你需要同时通知我们和房东你的决定。部分租赁协议包含提前退租条款，我们建议你在申请前提前查看。
如果你希望在租赁协议到期后继续住在该物业，你需要在线提交新的预订申请，因为这将被视为新的租赁。我们建议你尽快操作，以免失去该房源。

我们在每条房源广告中均包含此信息，你只需查看“价格与可租日期”部分即可了解详情。
此外，房东还可能设定额外的最短与最长入住规则。部分房源设有“间隔”规则，即房东仅接受在特定日期范围内衔接的预订。因此，尽管在日历中选择日期时显示可订，系统也不会提前提供退房日期。
房东采用此方式是为了避免房源在两笔预订之间长时间空置。遗憾的是，该政策不可协商。因此，你只能在房东设定的时间段内完成预订。

每个房源页面均包含一套由房东制定且不可协商的入住规则。
- 允许吸烟：标明该物业是否允许吸烟。强烈建议遵守此项规定，否则可能面临押金被扣的风险。
- 允许养宠物：显示房东是否允许宠物进入物业，建议在预订请求的备注中提前说明宠物信息，以便房东知情。
- 过夜客人：多数房东不允许合租物业留宿外来客人，请务必确认是否允许，或房东是否会收取额外费用。
- 允许情侣入住：房间业主不允许情侣同住一间房。

由于我们与物业经理和私人房东均有合作，部分房源可能会显示行政费用。此类费用由物业经理收取，用于支付行政成本，包括但不限于合同登记、物品清单核查、背景调查、清洁与消毒费用。
若您的房源包含行政费用，可在房源页面的“价格与可租情况”部分查看相关信息。
该费用不包含在PMG佣金内，需在预订完成后直接向房东支付。

预订确认后，您将收到房东的联系方式，以便安排抵达房源、签署合同以及支付押金或其他费用。如果您在预订后两天内未收到邮件或电话回复，请联系我们。
我们努力通过高质量的照片、视频和平面图，使房源信息尽可能透明。我们的专家深知提供充分信息的重要性，让您安心租房。作为额外保障，我们在您入住后提供48小时保障期，如发现房源存在问题，可及时告知我们。如果您认为房源与展示信息存在重大差异，我们可以协助您。请按以下步骤操作：
1）联系房东，说明具体问题。多数情况下，房东会迅速解决问题。
2）若房东未回应，或您与房东无法达成一致，请在入住后48小时内联系我们，并说明问题详情。这很重要，因为若未收到您的反馈，我们通常会在您入住48小时后将租金转给房东。请提供照片或视频等视觉证据，以便我们了解房源存在的问题。

在租期内如需调整计划并延长租期，我们将随时协助。请注意，该事项不属于您与房东签署的租赁协议范围，因此您需同时通知我们和房东。若希望在租约到期后继续入住，请在线提交新的预订申请，这将被视为新的租期。为避免失去该房源，建议您尽快操作。如需享受我们的忠实客户折扣，请联系我们的团队。

我们的PMG是一个在线平台，让你直接向房东租房。因此，租赁合同是你与房东之间签订的，我们不参与该租赁合同。有时你可能需要提前拿到合同用于签证、开通账单或直接扣款。一旦房东接受你的预订请求，你将收到房东的联系方式。我们建议你直接向房东索要合同副本。
每位房东都有自己的合同和条款，因此我们无法提前提供模板或具体信息。你的租赁合同中会包含关于通知期、违约金、规章制度和押金的特定条款。请注意，合同是你与房东之间签订的，而不是你与物业之间签订的。

取消政策部分将列明房东的政策。
若房东未填写相应部分，则以条款与条件中的取消政策为准。详情如下：
若房东在确认预订后、入住日前取消预订，我们将向租客全额退还已支付金额，包括已支付的房源费用。
若租客取消，需区分以下情形：
1）入住日前60天及以上取消：租客可获首笔付款100%退款，扣除房源费用。
2）入住日前第59至第30天之间取消：租客可获首笔付款50%退款，扣除房源费用。
3）入住日前29天及以内取消：租客无退款。若房源的退款政策与房东政策不一致，以房东政策为准。

1）点击“查看空房”按钮
2）选择入住日期以查看空房情况及价格；
3）继续并填写您的个人信息，房东需要这些信息来了解您。
4）输入银行卡信息：我们会在房东接受申请前冻结相应金额。
5）如申请被接受，您将收到一封包含预订确认及房东联系方式的电子邮件；
6）保障：我们仅在入住48小时后才向房东付款，以便您有时间反馈任何问题。

你无需实地看房：线下看房已成为过去式。 - 我们的团队会在发布前核实房源，确保房源信息与实际情况100%一致。 - 所有房源均配有照片和详细描述。如仍有疑问，可向我们的团队索取更多信息。 - 我们不提供看房服务，以确保无论你是否已在当地或仍在海外，每位学生都有平等的预订机会。

预订完成后，你将能够查看房东的联系方式，并直接与房东沟通所有细节。如需更多信息，我们的团队仍随时为你提供帮助。

如遇问题，可联系您的专属房源顾问，由其协助解决任何事项。为增加保障，您已支付的款项将在入住后48小时内转给房东。PMG及房东的政策与条款适用，您可在本页上方查看。