您可以在租约开始日期当天或之后入住。

3/4床比单人床大，比标准双人床略小。

建议上网专门搜索3/4尺寸床品，现在很多商家都有售；若没有，可选择适合小号至标准双人床的床品。

抵达后可在前台领取钥匙。若已收到要求，请务必提前预订入住时段。按预约时间携带本人有效身份证件直接前往主前台，工作人员将备好钥匙等候。

入住时只需携带有效带照片身份证件以核实身份，无需打印租赁合同或预订确认函。可接受的有效证件包括护照、驾照或国民身份证。

他们可接受有效护照、驾照或国民身份证作为身份证明。若您没有上述证件，请携带任何可提供的身份证明。工作人员将核验证件，并需询问几个安全问题后方可向您发放钥匙。

最好在租期结束前提前规划退房，以便分担清洁责任。你和室友共同负责清空橱柜、冰箱和冰柜，并保持厨房整洁。

如果室友未清洁厨房就离开，你可以选择自行打扫。任何清洁费用将由所有室友共同承担——包括你本人——因此我们建议提前协调，确保大家离开前完成清洁。

抵达时，团队将准备好为您办理入住，并交付新房间的钥匙。若已要求您预约到达时段，请务必准时。

您将收到关于新家及所在城市的信息，团队也会告知如需帮助或支持时应如何联系。

请勿在新家存放任何违法物品。蜡烛及其他危险物品也一律禁止。

抱歉，宠物同样不得带入。如需导盲犬或工作犬协助，请提前联系以协商安排。

冰箱亦属禁带物品；若因医疗原因确需使用，可在入住前向物业团队申请例外。

房间标配物品请登录amber网页，在对应房型信息中查看。

除了探索当地、结识室友和在大学注册外，你还应考虑以下事项：

• 注册GP——通常可在大学校园内完成
• 开设英国银行账户——大学的国际学生办公室应能提供帮助
• 办理TV Licence——如果公寓里有电视或打算在笔记本上在线看电视，就必须申请TV Licence。
• 填写Council Tax Exemption Form

——作为全日制学生，你无需缴纳council tax，但需向相关部门提交Council Tax Exemption Form。

作为全日制学生，你无需缴纳市政税，但可能需要通知市政部门。有关在你所在城市如何办理的具体信息，请咨询前台团队。如果你在租赁协议期间退学，则可能需要开始缴纳市政税。若学生身份发生变化，请联系前台。

通过我们预订后，您房间内的个人物品将自动由公寓保险合作方承保，涵盖火灾、水灾、盗窃及意外损坏。

通过我们预订时，您的房间将随机分配。如果您对室友有偏好（例如希望与同性或研究生同住），可联系我们，我们将尽力满足，但因房源情况无法保证。

已有想一起居住的朋友？联系amber agent进行团体预订。

可以和朋友一起预订公寓。更多信息请联系amber agent。

房源不提供床上用品。入住时需自备床上用品。

该公寓已与英国领先的学生用品供应商UniKitOut合作，无论你需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全套用品，都能满足需求。可前往其在线商店购买。

不可以。出于安全原因，宿舍管理团队只能将房间钥匙直接交给你本人。

查看你的楼号和房号最简单的方法是登录“我的账户”。

你可以在“我的预订”部分找到预订摘要。

你的公寓号、楼层和楼号（如适用）也可在租赁协议中找到。

你需要自带锅具及其他厨房用品

我们已与英国领先的学生用品供应商UniKitOut合作，无论你需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全套装备，他们都能满足。你可以在我们的在线商店购买。

你可以在欢迎指南中查看公寓内已有的物品。

您可以登录“我的账户”进行付款并查看应付金额。请尽快支付所有费用，以免产生滞纳金。

请在退房前与室友提前沟通，确保所有橱柜和冰箱/冷冻柜都清空。大家需要共同协作，公平分担这项工作。

如果厨房内遗留任何食物或个人物品，将收取清理费用，费用将由包括您在内的所有室友平摊。如果您是最后一位退房的人，我们建议您自行处理橱柜、冰箱或冷冻柜中遗留的食物——您可以选择带走、捐赠给食物银行，或以负责任的方式处理。

是的。你有责任将房间打扫干净并清空。你可以回收或捐赠不需要的物品，所有垃圾必须妥善处理。任何留在房间内的物品将被清理，并会因此收取费用。

如果你与他人合租公寓，建议了解每个人的搬出时间，以便厨房和走廊的清洁工作可以平均分担。

请将厨房/客厅/走廊打扫干净并清空——别忘了清洁冰箱和冷冻柜内部，并清空橱柜，以避免清洁费用。如果厨房或走廊内遗留任何物品或食物，可能会产生清理费用。

所有清洁、损坏和清理费用将由所有租户平均分摊。

很抱歉，退房后无法将任何物品存放在公寓内，请务必将所有个人物品带走。

如需本地寄存行李，公寓已与LOVESPACE合作，提供安全寄存服务，支持上门取件与送件。

你必须将房间清空。如果你不慎将个人物品遗留在房间或厨房，请立即联系物业。物业会将物品移至安全储物区，自你退房之日起保管14天。你需要联系物业团队并与其约定领取时间。14天后仍未领取的物品将被回收、捐赠给慈善机构或妥善处置。

可能难以直接在您的物业外停车，因此建议提前了解该区域的其他停车选择。

如果您公寓内的物品出现故障，请在退房前通过他们的App提交维修申请。如果他们提前知晓需要维修的物品，且不存在恶意损坏，您将不会被收取费用。

他们必须公平、一致地处理损坏赔偿，因此鼓励你在首次入住时认真完成物品清单。他们会在查房时自行记录任何损坏，因此会留存该损坏记录，并可取消你未造成的损坏费用。如需在退房前报修，请与物业团队的工作人员联系。

他们确实会对损坏收费，但如果造成损坏的人愿意承担全部责任，则只向该人收费。若公共区域的损坏无人认领责任，费用将由该套间所有住户均摊。

最好在入住期间就报修损坏，以便及时修复，避免退房时被收费。

如有任何物品损坏——即使是意外——请立即告知物业团队工作人员。

不会。维修团队很乐意协助处理任何维修事宜，请通过他们的App提交维修申请。

如果你的账户中有余额，你可以在账户对账单中查看。然而，如果你有一笔即将到期的未来分期付款（在接下来的10天内），之前显示在账户中的任何余额将已被用于抵扣该笔未来分期付款。

这意味着，应付租金将扣除你账户中原有的余额金额。

他们面向所有能力的学生提供服务。从无障碍设施到神经多样性，让我们一起努力让你的学生生活更轻松。如果在入住前有任何需要告知的事项，他们会倾听并与你沟通如何让你的学生生活更便捷。

请尽可能提前告知他们可以提供哪些帮助，以便他们以合适的方式为你安排住宿。你可以通过给公寓发邮件联系，也可以填写他们的入住前披露表格。

任何明确需要工作人员介入或要求工作人员作为第一响应者的情况，例如需要工作人员响应的癫痫报警器。

无酒精、指定安静、纯素、素食、饮食限制或单一性别公寓。

专用书桌家具/设备。（此项可能由残障学生津贴资助，请联系所在大学残障事务团队获取更多信息）。

如果你有过敏情况，担心住在合租房里，请联系公寓管理团队，他们会为你提供最佳建议，并指导你如何与室友共同应对。

如果你最近受伤（如骨折）或有暂时影响你的健康状况，请尽快告知公寓管理团队，以便他们为你采取适当的安全措施。

你可以通过邮件或填写我们的入住前披露表。他们可能还会要求你与公寓团队一起完成临时PEEP表格。如果你已入住并希望进行披露，请填写入住后披露表。

他们已为大多数房源制作了虚拟看房，但如您希望实地看房，可联系amber顾问。

如果你还没有英国银行账户，抵达后务必尽快开设一个。

提前了解相关信息可以节省时间，但即使稍晚处理也无需担心。每家银行对非英国籍人士开户所需材料的要求各不相同。

通常你需要提供身份证明、在英国的居住证明以及课程证明。大多数情况下，还需房东出具确认你在英国住址的信件，房东通常很乐意为你提供。

银行可能还会要求更多信息和文件，甚至需要与你面谈后才能完成开户。

英国银行众多，每家银行的政策略有不同。

抵达时，团队将准备好为您办理入住，并交付新房间的钥匙。若已要求您预约到达时段，请务必准时。

您将收到关于新家及所在城市的信息，同时团队会告知如需帮助或支持时应如何联系。

你有责任打扫自己的房间以及公寓的公共区域。

可向公寓管理团队咨询如何保持房间和公寓整洁的指导。

公寓的供暖系统会维持一个基础温度，防止房间过冷。你的房间内配有独立温控器，可自行调节室温。

我们的公寓有两种温控器。最常见的一种只有一个“boost”按钮，按下后供暖会在45分钟内升温，可多次操作。

但当室温达到上限后，继续按按钮也无法再升温，系统只会保持当前温度。

部分楼宇配备另一种五档温控器（关闭、低、中、高、boost），可先选定档位，再用boost按钮在45分钟内临时升温。

达到设定温度后，除非温控器检测到室温下降，否则供暖不会再次启动。

通过我们预订后，您房间内的个人物品将由财产保险保障。

如需理赔，请联系insurance Claim Centre。

Wi-Fi calling又称VoWiFi（Wi-Fi语音通话），是一项允许您通过Wi-Fi网络拨打或接听电话及收发短信的功能。在楼内可按以下步骤操作：

苹果设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 电话 > Wi-Fi通话 > 开启

安卓设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 连接 > WiFi通话 > 开启 > 设置为“优先使用Wi-Fi”，确保连接Wi-Fi时默认使用Wi-Fi通话。

如果连接困难，请检查以下几点：

清除浏览历史、Cookie 和缓存

忘记该Wi-Fi网络后重新搜索

关闭防火墙——

连接成功后记得重新开启防火墙。

若仍无法连接或认为网络中断，请直接联系网络服务商。

网络服务商取决于你所住的物业：

Glide Wi-Fi帮助

直接致电或邮件联系Glide。

大学Wi-Fi帮助

若网络由学校提供，前台团队可协助。

不确定网络服务商时，请咨询前台团队。

选择入住该公寓后，租金已包含最高300Mb/s的Wi-Fi，可同时连接多达50台设备；无论你在公共休息室、学习区还是卧室，都能随时在线。

你的Wi-Fi由Glide提供，除非学校自行提供。Glide提供千兆服务，有线端口最高1Gb，Wi-Fi最高300MB。入住后会收到关于网络供应商的更多信息；在此之前，可在此查看宽带及Wi-Fi可用情况。

请注意，部分旧设备可能不支持千兆速率，请查看设置了解连接详情。

连接方式因所住公寓而异：

我已收到Glide的Passkey

搜索可用Wi-Fi网络，选择

Glide-US-Resident

输入你的passkey

我未收到Glide的Passkey

搜索可用Wi-Fi网络，选择

Glide-US-Signup

或

US_Glide

打开浏览器

在Glide欢迎页面注册你的信息

Glide Wi-Fi帮助

可直接致电或发邮件联系他们。

Wi-Fi已包含在租金内。若网络由Glide提供，您可享最高300Mb/s网速，同时连接多达50台设备；若网络由学校提供，请向学校查询具体使用额度。

您所在公寓的洗衣设施费用可能略有不同。入住后将会提供具体价格信息。

你可以在物业欢迎指南中找到洗衣房的位置信息。入住前，我们会通过电子邮件发送该指南的链接给你。

他们在所有城市均设有专职驻场服务与安全团队——这意味着随时有人可为你提供帮助。他们的职责包括楼宇巡逻及事件处理，因此若前台无人也无需担心。你可通过前台或正门附近的安全呼叫点联系他们，或拨打应急控制中心电话。

若被锁在门外，也可在公寓App内提交“被锁门外”申请，系统将直接为你接通应急控制中心。

villavent通过排出旧空气并向室内注入新鲜空气来为您的公寓通风。您公寓的villavent设备位于厨房烤箱上方，卧室和浴室也配有连接风口。

如果冰箱温度有问题，请查看温控开关——它会显示冰箱的制冷强度。开关位于冰箱内部上方。

如果冷冻室抽屉难以拉开，可能需要除霜。

我们所有公寓均配备Prefect温控系统，您可自行调节温度。

如果您的烤面包机、电热水壶或熨斗停止工作，他们可以为您安排替换品，您可前往前台领取。

只需在公寓App内提交维修申请，公寓工作人员会联系您并告知领取替换品的时间。

请注意以下排除情况：

Aberdeen物业的烤面包机

Portsmouth物业的电热水壶和烤面包机

Bournemouth物业的烤面包机和熨斗

Birmingham的Calthorpe Court和Beech Gardens的电热水壶、烤面包机和熨斗

Bristol的Cathedral Park的电热水壶、烤面包机和熨斗

Cardiff物业的电热水壶、烤面包机和熨斗（Blackweir Lodge除外，该公寓提供全部）

Manchester的Bridgewater Heights和Mill Point的电热水壶和烤面包机

Southampton物业的电热水壶、烤面包机和熨斗

你的房间在租约合同所列的租期结束前都归你使用。这意味着在离开公寓时（例如圣诞假期），你可以把任何物品留在房间里。

离开房间前请记得完成以下事项：

锁好卧室门

锁好窗户并拉上窗帘

把垃圾带走

关闭灯光

拔掉电器插头

你的房间在租赁合同所列的合约期满前都归你使用。也就是说，如果你的合同涵盖圣诞和复活节等假期，你无需在这些时段搬出。

许多公共区域配有电视，部分卧室也配有电视——你可以在房源页面或入住指南中查看具体配置。入住前你会收到入住指南的链接。

如果你在卧室观看直播或点播电视，需要单独办理电视执照；卧室执照自动覆盖公共厨房。

若仅在公共厨房看电视，可与室友合办一张电视执照。入住studio的学生如观看直播或点播电视，也需自行办理电视执照。

如何在房间内连接电视取决于你所居住的物业。我们大多数房间没有天线接口，但如果你有一台智能电视，可以通过Wi-Fi连接。

如果你计划观看直播或点播电视，你需要持有电视许可证。有关更多信息，请访问www.tvlicensing.co.uk。

学生应遵守其公寓关于访客的规定。如不清楚具体规定，应联系公寓管理团队。

该物业与Avon Fire and Rescue Service合作，在消防安全法规对住宅、政策和程序的要求基础上更进一步。消防风险评估由经验丰富的评估员完成，他们是Institution of Fire Engineers的成员。

现场团队每周测试火警报警器，并向所有新入住者展示疏散路线和集合点——让他们在紧急情况下清楚该怎么做。

每栋建筑内均设有紧急标识，如有任何不确定或担忧，可随时向工作人员咨询，他们将乐意为您说明疏散路线。

没有什么比你的安全更重要，这包括在你的公寓里防火。现场配备了安全设备和系统，每天都在保障你的安全，但你也需要尽到自己的责任。

以下是在公寓内防火的最佳做法：

保持门口和走廊畅通无阻

保持防火门关闭，切勿用物品卡住门使其敞开

做饭时开启抽油烟机

切勿无人看管正在烹饪的食物

疲劳或受药物、酒精影响时不要开始做饭

切勿遮盖取暖器或在取暖器上烘干衣物

切勿遮盖烟雾报警器

淋浴时使用浴室排风扇——蒸汽甚至除臭喷雾都可能触发烟雾报警器

切勿使用有故障的电器设备

使用插座或延长线时注意不要过载（发热的电器如吹风机等必须单独插一个插座）

在楼内：

保持所有出口和走廊畅通无阻

切勿用物品卡住公共区域的防火门使其敞开

一旦发现防火门或设备故障，请立即向我们报告

切勿阻塞大楼的紧急通道

熟悉逃生路线和集合点

仅在指定吸烟区吸烟，楼内严禁吸烟或使用电子烟

请记住，擅自改动消防设备属于违法行为。请勿擅动灭火器、火灾报警系统、烟雾探测器（包括遮盖）、破玻报警器和消防出口指示牌。

如果你的flat发生火灾，我们知道这可能会令人害怕。无论火势大小，迅速行动都很重要。不要惊慌，请按以下指示操作：

听到警报后立即撤离

离开flat时务必关闭所有房门

使用楼梯，切勿乘坐电梯

拨打999——永远不要以为别人已经报警

远离flat，直到被告知可以安全返回

你的flat内通常贴有重要消防安全信息，一般在门后，入住时建议熟悉这些内容。

消防演练的日期、时间及集合点均载于你的欢迎指南。选择你的城市并选定property，即可查看你所住地点的具体信息。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber专员。

如需了解担保人要求的更多详情，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber顾问。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。