他们需要一个姓名、当前英国地址、电子邮件地址和联系电话。
签署合同后，您的担保人将被要求接受协议并提供身份证明和地址证明。如果他们不是英国国民但居住在英国，则必须提供定居身份证明。

如果您没有担保人，请不要担心，他们还有其他可供您选择的选择。
提供全额付款合同。这意味着您在租期开始时就应预付租金，因此无需担保人。
但是，他们知道预付款可能是一个很大的要求，在这种情况下，他们可以推荐经批准的英国租金担保服务。如果您希望使用租金担保服务，请与您的个人站点团队联系。
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请通知您的网站团队，他们将向您发送一个链接以重置您的密码
我的卡未被接受
这可能是由于您的卡限额、银行安全措施或输入错误造成的。请向您的网站团队报告或直接联系您的银行。

如果您的预订超时，请重新登录门户，您将可以选择新房间，然后重新开始预订流程。请确保您完全完成预订，否则如果您尚未完全完成预订流程，您的预订将在 7 天后被取消。

您可以通过在线门户记录维护问题，方法是登录网站上的帐户并单击“维护请求”。
您也可以前往接待处或拨打网站网页上的电话号码向接待处报告紧急问题。友好的现场维护团队成员将努力为您快速解决问题。

如果您需要任何说明或用户指南，请联系现场工作人员，他们将为您提供帮助。

物业现场有一支友好的团队，有人全天候为住户提供服务。对于部分物业，当工作人员不在现场时，会提供紧急联系电话。

许多物业现场都有现场安保人员，每栋建筑都有数字门禁系统。当工作人员不在现场时，有些物业会提供紧急联系电话，以确保建筑安全可靠。

如果您直接向我们预订，您将能够在租赁开始日期入住，请查看您的租赁协议以确认这一点，或联系您预订的地点的住宿团队。

如果您需要在租期开始日期之前入住，请联系您预订的网站，所有联系电话和电子邮件均可在其网页上找到。提前入住需视空房情况而定，您需要在入住前支付任何额外租金。

该物业提供不同期限的租约，包括短期合同。最短租期为 4 周，所有短期租约均视房源情况而定，且必须提前付款。如果您对短期合同感兴趣，请直接联系网站。

您可以随时搬出。但是，请记住，您的合同是固定期限的租赁协议，因此即使您在租期结束前搬出，您仍需要支付全额租金。

如果您出于任何原因需要延长合同，请直接联系您的住宿团队了解价格和信息。延长合同需视供应情况而定。

若要通过分期付款计划向我们预订，您需要一位英国担保人。如果您的情况发生变化，担保人将为我们提供额外的财务保障。如果您想全年分期付款，您需要一位英国担保人。
如果您没有担保人，请不要担心，他们还有其他可供您选择的选择。
提供全额付款合同。这意味着您在租期开始时就应预付租金，因此无需担保人。
但是，他们知道预付款可能是一个很大的要求，在这种情况下，他们可以推荐经批准的英国租金担保服务。如果您希望使用租金担保服务，请与您的个人站点团队联系。

是的，该公寓开放，为来自世界各地的学生提供住宿。您可以亲自或通过虚拟方式参观，无论您身在何处，都可以查看他们的房间和住所。请访问他们的预约参观页面，与我们一起安排您选择的日期和时间。
在收到您的预付租金后，他们会提供 7 天的冷静期。
如果不需要预付租金，则 7 天的“冷静期”从您的预订确认电子邮件发送时开始。
如果您希望在 7 天的冷静期后取消预订，您仍需承担租赁协议中规定的合同义务。
如果在下列情况下提供证明，则可以考虑例外；
您的英国签证申请已被拒绝。
您未能获得进入您首选大学所需的资格。
您已推迟了大学入学申请。
特殊情况，例如健康状况不佳、家庭情况。
如果需要证明，必须通过电子邮件发送至网站，然后才会考虑取消请求。

他们的共享公寓分布在他们所有的房产中。如果您需要有关您个人住所每套公寓有多少间房间的更多信息，请联系您的个人现场团队获取更多信息。

直接向我们预订时，您可以选择预订每栋楼的哪个房间，还可以查看室友的偏好，看看他们是否适合您。这样您就可以更好地控制与谁一起生活。

虽然他们可以告诉你未来室友的年龄和性别，但他们不能提供他们的姓名或任何其他个人信息。这些信息是在网上自我选择过程中提供的。
但是，你可以通过你的室友的 Facebook 页面或你所在大学的社交媒体找到他们——这是在你搬进来之前认识公寓里的每个人的好方法！

如果你打算和朋友一起住，那你就太幸运了！你们都可以通过他们的自我选择流程一起预订，这样就能保证你们住在同一间公寓。

不确定卧室需要带什么东西？他们会来帮你的！
至于卧室，请注意，他们不提供床上用品。他们建议您带上羽绒被、枕头和床单。您可能还需要带上衣架、毛巾和洗衣桶。
虽然他们提供一些厨房用具，但他们建议每个租户自带餐具、刀具和其他厨房用具。抵达后，大多数住在合租公寓的学生都会与室友商量购买一些公用物品——他们建议这样做，因为这是一种更便宜的选择，也可以避免厨房堆满各种物品。
欲了解他们建议您携带的物品的完整清单，请查看您的学生手册。如果您无法携带某些物品，请不要惊慌 - 附近有很多商店，您可以在那里找到您需要的东西。

所有酒店的停车要求都不同，因此最好在预订时与各个现场团队核实有关停车的更多信息。

不可以，吸烟会造成火灾隐患，因此为了大家的安全和舒适，禁止在房间、公寓公共区域或大楼内任何其他区域吸烟，包括使用电子烟/蒸汽烟。每栋大楼内都有指定吸烟区，欢迎您使用。请注意，任何被发现在大楼内吸烟的人都将受到反社会行为处理。

作为物业租户，您可以邀请客人到您的住所住上两晚。如果您的客人要过夜，请告知工作人员。他们还建议您留意您的室友：在客人到达前告知他们，并确保您仍然遵守有关公寓噪音的物业规则。此外，请记住，作为物业租户，您要对客人的行为和举止负责。

入住后，根据空房情况，您可能可以更换房间 - 建议您通过电话或电子邮件与住宿团队联系。请注意，为了完成房间更换，您的租金账户需要完全更新，您的房间将接受检查，并且您需要支付 50 英镑的管理费，这笔费用需要在搬家前支付。

您的租金会有固定的到期日，请检查您的租赁协议，以便了解租金的到期时间。
接管租赁和搬迁房间需缴纳 50 英镑的管理费。
如果您愿意，您也可以在合同开始时全额支付租金。
如果您因任何原因无法在规定日期或之前支付租金，您必须通知您所在地的住宿团队，可以向现场团队发送电子邮件、到接待处或拨打住宿网页上的电话号码。

您可以通过在线门户支付租金 - 只需登录其网站上的帐户并单击“支付租金”选项即可。
他们不存储借记卡/信用卡详细信息。