公寓房间已配备冰箱、微波炉、烤箱和炉灶等厨房电器。

为保障全体住户的安全，我们恳请住户不要携带以下物品：

取暖器、洗衣机、冰箱、洗碗机、日光浴床、烘干机、洗烘一体机、微波炉、炉灶、慢炖锅、烟雾机、制冰机、加湿器、电热毯、DJ打碟台/音响、按摩椅/加热座椅、空调、跑步机及其他电子健身设备。

虽然公寓房间已配备所有主要厨房电器和家具，但你需要自带餐具和厨具、烧水壶和烤面包机，以及卧室用品，如毛巾、羽绒被和枕头。不过，如果你已通过我们预订房间，可订购公寓的厨房及床上用品包，我们会在你入住前将所有必需品送到房间。

为了所有住户的安全与保障，我们恳请住户不要携带以下物品：

取暖器、洗衣机、冰箱、洗碗机、日光浴床、烘干机、洗烘一体机、微波炉、炉灶、慢炖锅、烟雾机、制冰机、加湿器、电热毯、DJ打碟台/音响、按摩椅/加热座椅、空调设备、跑步机及其他电子健身器械。

很遗憾，本楼没有现场停车位。但所有公寓均位于市中心，前往大学和公共交通都很便捷。

标准床为双人床，你也可以升级房型，选择特大床。

是的。你必须为全日制学生方可入住 Property。

Property 提供多种学生房型选择，全部专为打造最佳学生居住体验而设计。Property 拥有豪华单间套房及多人合租公寓——每间房均配有独立卫浴、床和学习桌。

Property 的房间很快售罄，因此最佳预订时机是在申请大学时同步进行。若最终成绩未达所选大学要求而未被录取，可免费取消预订——请查看取消政策了解相关条款与条件。

可以。Property 的合同允许寒假期间留宿，如选择52周合同还可暑假继续居住。

该物业在楼宇内提供多处无障碍房型——配有更宽敞的浴室、无台阶通道及可调节设施。

很抱歉，物业设施不适合宠物，因此楼宇内禁止携带宠物。但我们非常乐意欣赏您分享的爱宠照片！

当然可以！访客可免费连续入住最多2晚。您需确保其在前台登记，并在楼内全程由您陪同。

如果你的房间在夏季空置，或许可以在合同开始前提早入住。请联系公寓，他们会告知你最早可搬入的日期。合同正式生效后，你可随时入住。临近入住日期时，公寓会请你告知预计抵达时间，以便安排无缝入住；如需更改日期和时间，可直接在公寓账户内轻松调整。

在公寓的大多数楼内，你可选择两种合同期限：45周或52周。选择52周合同可在暑假期间继续住在楼内。部分公寓楼仅提供45周或52周合同选项，预订房间时即可看到可选期限。

公寓在英国和西班牙的多个物业中提供部分带短租合同的单间套房。如果你只需按学期就读，或参加仅持续几个月的语言课程，这将非常合适。如需了解更多信息，请联系我们，我们将尽力为你找到合适的房源。

如果你认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早与公寓取得联系。请通过你在线账户中的实时聊天功能联系公寓，以便公寓与你讨论具体情况。

在公寓，你可以从可选房源中自行选择独立房间，因此完全可以！请联系公寓的租赁团队，公寓可协助你挑选靠近朋友的房间。

不需要，在公寓订房无需担保人。

该物业不向住户收取押金。但如在入住期间房间发生任何损坏，您需在退房前赔偿相关损失。预订时支付的“预付许可费”仅为合同前两周的租金预付款，入住结束时不会退还。

很抱歉，根据许可协议，您需支付全额许可费。物业如有等候名单，且有人愿意承接您的预订，您方可解除合同。在未找到承接人之前，物业无法退还许可费。了解更多，请登录您的在线账户并使用实时聊天功能，物业将为您说明具体流程。

是的！物业采用全包式收费。

你的房间绝对安全。所有门禁均使用电子钥匙扣，物业配备CCTV，前台或楼内24小时有工作人员巡逻。他们的职责是全天候保护你和整栋大楼。

不可以。根据英国法律，在室内吸烟属于违法行为。同时，根据你的许可协议，任何物业楼内均禁止吸烟或吸电子烟。各公寓项目均设有指定吸烟区，欢迎使用。

每两周一次的公寓深度清洁是本项目服务的一部分。物业优秀的保洁团队将为您提供20分钟的清洁服务，包括地板、厨房台面和独立卫浴，保持环境整洁。此举旨在确保您的房间全年维持最佳状态，并尽量减少损坏。然而，为了尊重您的隐私，工作人员不会整理您的个人物品或清洗餐具。如需预约额外深度清洁，请咨询管理团队，他们将为您介绍可选方案并安排合适时间。保洁团队也会清洁所有公共区域，但不负责丢弃您的个人垃圾，请您自觉维护，爱护楼宇环境。

物业每周七天为所有公寓组织活动，从私教课、手工坊到烹饪课，总有活动能点燃你的兴趣。此外，物业还与La Mer、Harvey Nichols、L’Occitane等奢侈品牌合作，为你带来全球学生公寓中最顶级的活动体验。

所有物业公寓均设有内部洗衣房，配备洗衣机与烘干机，按需付费即可使用。但若你入住谢菲尔德Telephone House，洗衣费已包含在租金内！洗衣房全天24小时开放。

抱歉，物业暂不提供机场接送服务；不过所有物业大楼均位于市中心，乘坐公共交通或出租车即可轻松抵达。

预订房间时，你可以选择一次性支付全年租金或分四期支付。预订时需先支付合同前两周的费用，即预付许可费。

在预订过程中，系统会根据你选择的楼栋和分期方案，显示相应的付款截止日期与金额。

付款时，你只需登录公寓账户，通过银行卡或银行转账完成支付。公寓提供多种付款方式，具体取决于你银行所在国家，包括所有主流借记卡/信用卡；若你是国际学生，甚至可用本国货币向当地银行账户转账！

2024/25学年

您已预订Clearing Room（见下方Clearing Room特殊取消条款）；如在冷静期内可免费取消：2024年5月27日前预订的冷静期为预订日起5天，5月27日及之后预订的冷静期为48小时。

您还可在以下附加政策范围内免费取消：

“无录取，无费用”

若您被位于房源所在城市的大学拒绝录取，可申请取消并获得全额退款，

拒绝原因并非未达到学术要求（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或退学）

您未完成大学要求的所有申请步骤

且《许可协议》中约定的入住期已开始。

若您最初未被大学录取或未升入下一学年，须立即通知property是否申诉；property将确认您在申诉期间及之后是否继续享受本附加政策。

“无签证，无费用”

若英国签证与移民局（UKVI）拒绝向您签发赴英留学签证，在2024年8月16日前通知property，可申请取消并获得全额退款，

您未完成UKVI要求的所有签证申请步骤

或因您未完成大学申请所需步骤，导致大学无法为您出具CAS号。

在上述两项附加取消政策下：

您须在知悉情况变化后48小时内向property提交书面证明，property可要求补充材料以核实取消理由。

一旦您已入住，则无法免费取消协议，必须自行寻找替代学生。

如需依据上述政策申请取消，请将书面请求及相关证据发送至property邮箱。

预订完成且冷静期结束后，您即受法律许可协议约束，须支付协议期全部费用。若您对考试成绩、签证或其他入学条件存疑，建议联系property电话咨询。

若因上述原因取消申请获批，任何预付许可费将原路全额退回。

Clearing Room取消政策

property Clearing Room不设冷静期。

仅可依据上述“无录取，无费用”政策免费取消。

除此之外，您须自行找到替代学生承接合同并承担许可费（在找到替代前您仍需支付所有费用）。明确说明：一旦入住，即失去免费取消资格，必须找到替代学生。

若因上述原因取消申请获批，任何预付许可费将原路全额退回。

我可以提前退租并退回剩余许可费吗？

抱歉，您须按许可协议支付全额许可费。如有等待接手的名单，可帮您转让合同，找到替代后方可解除您的付款义务；在此之前无法退款。

所有物业楼宇均提供超快Wi-Fi连接，让您无论身处公寓、宿舍公共区域还是共享空间，都能随时在线。

您还将拥有独立、私密且安全的个人有线网络。与其他供应商不同，您不仅可将每台设备接入互联网，还可让10台个人智能设备相互发现并互联。这意味着您可在传统家庭环境中一样，以私密安全的方式在智能设备间共享内容，且无需担心楼宇内其他人接入。

物业WiFi速度如下：

• 英国所有楼宇250 Mbps Wi-Fi，西班牙物业楼宇100 Mbps

• 通过网口提供500 Mbps有线连接（伯明翰、爱丁堡、圣奥尔本斯除外，这些楼宇无网口；西班牙物业提供100 Mbps）。

当然可以。若最终未被录取，可免费取消预订。

因除未达到学术要求外的任何原因被拒（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或课程）

你未完成大学要求的所有申请步骤，导致申请逾期

《许可协议》中规定的入住期已开始。

若最初被大学拒绝录取或未能升入下一学年，你必须立即通知物业是否打算申诉。物业将确认你在申诉期间及之后是否继续享有本额外政策。

如果您计划观看或录制任何地面直播电视或在BBC iPlayer上观看，您需要自行购买电视执照。您可以自行设置电视执照。只有在英国居住时才需要电视执照；若居住在西班牙，则无需购买电视执照。作为全日制学生，您在英国通常无需缴纳市政税。物业可能在您入住期间随时要求提供学生身份证明，以确保您符合市政税豁免条件。

这套 Vita Student 公寓在租金内已包含一系列全面服务：免费早餐、水电账单、清洁服务、每日咖啡、高速网络、健身房使用权、私人教练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动及烹饪课。在英国，这些配套通常每月需额外支付 £965！但所有服务均已包含在你的学生套餐中，无需额外付费，超值又省心。