很遗憾，iQ Astor House 不允许携带宠物入住。不过，对于需要经过训练并注册的服务犬或辅助犬协助的住户，可以例外。

任何由持牌精神健康专业人士开具的情感支持动物请求都会根据具体情况进行评估。

是的。在 iQ Astor House，您可以在预订时从仍然可用的房间中指定您想要的房间位置。

如果有此信息，在线预订系统将显示已经在您所选的 iQ Astor House 公寓预订房间的人员的性别。

如果您想与已经认识的人一起进行团体预订，您可以联系琥珀代理以获取更多信息。

是的。如果您想与朋友合租，您可以在 iQ Astor House 预订门户网站上查找并选择同一套公寓内的房间。或者，您也可以联系 Amber 团队，他们会很乐意为您提供帮助。

是的。iQ Astor House 通常可以安排。请联系我们的琥珀团队，了解他们是否有空房，以便您提前入住。

在 iQ Astor House，他们在有限数量的单间公寓中提供免费双人入住，住户双方均为学生。

当您通过平面图选择房间时，如果房间可用，您会在房间号旁边看到双人入住符号。预订过程中，他们会询问您伴侣的详细信息。您和您的伴侣都必须签署租赁协议，并且在预订期间保持学生身份。

如果您的伴侣也不是全日制学生，那么很遗憾他们不能与他们同住。

不可以，住宿是禁烟的。您可以在指定的吸烟区外吸烟。请不要在其他住户窗户附近吸烟，因为令人不快的烟味可能会飘进他们的房间。

是的，他们可以为您不想带回家的物品安排临时存放。详情请咨询接待团队。

不，什么时候进来由您决定。如果深夜回来，请尊重您的其他居民，并在晚上 11 点至早上 7 点之间将噪音降至最低。

是的，他们大多数的站点都有洗衣房，您可以在那里洗衣服和烘干衣服。这些洗衣房由独立供应商 Circuit Laundry 或 Miele 运营。您需要通过充值卡或他们的移动应用程序支付使用机器的费用。

不可以，所以请在入住时自带床单、羽绒被、枕头、毛巾等，或者您可能更愿意在抵达时在当地购买。

不可以，毒品是不允许的，违禁物品将被没收。租赁协议赋予管理层在未经住户同意的情况下没收包括“合法兴奋剂”在内的物质的权利。

您的邮件将被投递到您公寓的可上锁邮箱。较大的物品或需要签名投递的物品将由接待处保留。如果接待处收到您的物品，您将收到通知，并应尽快领取。

要获得管理居民的资格，您必须确认您是英国高等教育机构的学生。

他们的校园里居住着一群国际学生，他们通常在不同的机构学习，正是这种多样性使得与他们一起生活成为一种有益的经历。

他们定期组织社交活动，您可以借此结识其他居民。现场会张贴海报，告知您即将举办的活动，或者您也可以直接在接待处询问。

居民的安全是他们的首要任务。所有场所均完全符合现行安全标准。他们的住所均设有火灾报警系统和防火设备，并定期进行测试和疏散演习。他们的建筑也定期接受外部独立顾问的审计。

管理层拥有一支全职、高素质的健康与安全团队，他们会定期访问现场。他们还使用经认可的国家级供应商来维护和保养生命安全系统。此外，所有现场都有工作人员全天候在岗。

他们不断审查其安保、消防和安全标准计划。如果您想进一步了解他们正在进行的消防安全计划，请阅读他们的消防安全更新。

他们的站点没有餐厅或自助餐厅，但大多数站点都提供自动售货机，您可以在那里购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋和其他小吃。

是的，所有站点均配备 WiFi，可在整个建筑内免费使用。此服务由其互联网合作伙伴 ASK4 提供。如果您在连接时遇到任何问题，您可以在抵达时收到的欢迎礼包中找到他们的联系方式。

您的住户手册包含一份禁止携带物品清单。其中包括许多出于消防安全原因而禁止携带的物品，例如蜡烛、油炉、燃气设备和暖风机。请参阅下面的完整清单。如果您需要进一步指导以了解某件物品是否允许携带，请在搬入前咨询您的现场团队。

任何情况下都不允许携带武器或毒品（包括“合法兴奋剂”）。

不允许携带：蜡烛、烟花、灯笼、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气和液化石油气用具、压缩气体和压缩气体用具、电饭煲（除非有 CE 标志）、水烟管、煤气炉、油炉、茶灯、卤素加热器、裸露元件加热器、风扇加热器、真圣诞树、市电圣诞灯、便携式炉灶。

您可以在管理站点的房间详情页面上查看房间内包含的物品。您需要或可能想要携带的物品包括床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基本厨房设备、衣架以及电脑或笔记本电脑。

他们整理了一份清单，列出了您可能想要携带或抵达时购买的物品。

不，这取决于你和你的室友。他们会保持大楼的公共区域（如社交空间、接待处和洗衣房）干净整洁。

许多居民制定了轮班表，以便公寓里的每个人都尽自己的一份力来保持公寓的清洁。

学生住宿管理是国家标准规范的成员。这些计划旨在为大型学生住宿提供商提供一套关于住宿管理的最低专业标准。这让居民安心，因为他们知道他们遵循专业的服务标准。

这些规范确保住户享受到良好的住房管理标准。纠纷和误解得以减少，即使出现问题，也能迅速得到解决。

欲了解更多信息，请访问国家代码网站。

所有管理地点均设有适合残障学生的房间，包括完全适合轮椅通行的房间。要查看您孩子所选地点提供的设施，最好直接联系该地点。

他们明白大学生活对学生来说可能是一段压力很大的时期，而那些第一次离家生活的学生可能会遇到困难。

大学在牧养方面承担主要角色，但其现场工作人员接受过培训，可以提供初步的不打扰式护理和支持。他们的团队与大学牧养和福利支持服务部门保持着良好的关系，并将推荐需要额外帮助的学生。

他们的在线维护门户允许学生随时记录故障，可通过他们的管理应用程序或登录他们的管理帐户访问。

与许多提供商不同的是，他们的所有维护团队都驻扎在现场，因此他们会在 24 小时内解决大多数问题。对于他们自己无法解决的问题，他们只使用经过严格审批流程的可信赖承包商。

他们为所有拥有管理租赁协议的学生安排了财产保险，且无需支付额外费用。

您可以在此处找到有关保险范围、索赔时的保单超额部分、索赔方式以及升级保险的选项的详细信息。

他们提供以下类型的住宿：

套间 - 这些房间配有一张床、光线充足的学习区、储物空间以及带淋浴、洗脸盆和卫生间的套间淋浴间。这些房间位于合租公寓内，学生与其他住户共用厨房和起居区。

这些房间配有烤箱、炉灶、微波炉、冰箱和冰柜、用餐区和休息室。这些房间很受新生欢迎，鼓励与其他住户进行社交互动。单间公寓 - 公寓设施齐全，配有集成厨房设施和起居区。所有房间均配有一张床、光线充足的学习区、储物空间以及带淋浴、洗脸盆和卫生间的套间淋浴间。单间公寓很受寻求更多隐私的学生的欢迎，但仍然可以使用所有现场设施和社交区。

公寓——部分度假村还提供自助式公寓。这些公寓拥有工作室的所有设施，但配有独立卧室和更多起居空间。这些公寓深受情侣和想要共享住宿的朋友的欢迎。

不可以，不允许转租。

入住后，您可以交换或更换房间，但需视空房情况而定。需支付更换房间费用。如需了解您是否可以更换房间，请联系现场经理。

要了解有关押金要求的更多信息，请查看上面的政策部分，或随时联系您的琥珀色代理。

有关担保人要求的更多详细信息，请参阅上面的政策部分或联系您的琥珀代理。

有关付款计划的更多信息，请参阅上面的政策部分，或联系您的琥珀代理寻求帮助。