1. 您需要支付不可退还的预订费以确保您的预订（预订条款和条件中列出的有限情况除外）。

2. 预订费将被视为您的首笔租金，并将记入您的第一笔租金分期付款中。

您可以预付全年费用，也可以分两期或四期付款。您将在预订过程中获知这些分期付款的到期日。

第一期付款通常于每年8 月 1 日到期，但如果该日期已过，您需要尽快付款以确保您的预订。

信用卡/借记卡和银行转账

所有住户都必须登记一名担保人，如果您不支付租金，担保人将最终负责您的租金。担保人需要提供身份证明并签署担保人协议，确认他们同意担任您的担保人。

您的担保人可以是英国人或国际人士，但必须年满 21 岁；非全日制学生；或目前居住在由同一物业管理公司管理的物业中。如果您无法支付租金和/或不按照租赁协议的条款行事，您的担保人将有义务支付任何未付金额。

1. 处理此预订请求您将被收取100英镑的Amber服务费。

2. Amber 团队将优先处理您的请求，并在您预订和入住期间帮助您与酒店保持联系。

3. 仅当 Amber 无法为您提供所选酒店的所选房间类别时，此费用才会退还。

1. 在您支付预订费（如果您已支付预订费）后 7 天内，如果您还未领取钥匙，请通知酒店您取消预订的意图。

- 除了通知他们之外，不需要进一步的证据，并且您的预订费将退还给您。

2. 如果您的租约开始日期在 9 月以外的任何月份，但在您支付预订费后 7 天以上（如果您已支付预订费），请在 8 月 1 日之前或租约开始日期前 28 天通知酒店您取消的意图。

- 除了通知他们之外，无需进一步的证据。您的预订费（如果您已支付预订费）将作为取消费保留。

如果您未能在租赁开始日期之前获得英国签证，只要您提供以下信息，他们将取消您的租赁协议并退还所有已支付的租金：

• 您希望取消预订的书面确认书；以及
• 支持性官方证据表明签证被拒。

您应在收到官方确认后 72 小时内向酒店提交此证明。在这种情况下，所有预订费和已支付的租金将在 4 周内退还给您。

如果你未能获得所需的资格，并且未被你指定的第一志愿大学录取，或者你因为成绩超出预期而选择就读其他大学，你可以取消租赁协议，只要你在以下时间范围内提供以下信息，他们就会退还所有预订费和已支付的租金

• 您的书面确认，表明您由于未能获得第一志愿大学所要求的成绩或成绩超标而希望取消预订；以及
• 来自大学或 UCAS 的拒绝您入学/接受新大学的书面证据。

您必须在考试结果公布后 72 小时内向他们提供此信息，才有资格获得预订费退款（如果您已支付预订费）。在这种情况下，所有预订费和租金将在四周内全额退还。如果您未能在考试结果公布后 72 小时内提供信息，所有预订费将作为取消费保留。

请注意，如果您就读的大学所在城市的其他大学有物业，其团队将很乐意帮助您寻找合适的住宿。在这种情况下，任何预订费和任何已支付的租金都可能转移到您的新预订中。

1. 如果您需要离开住所，您需要找另一名学生来接管您的租约直至合同结束。

2. 您有责任支付替代租户合同开始日期之前的所有到期租金。一旦替代租户签署了租赁协议并支付了所有到期租金，您将不再承担租赁协议中规定的合同义务，任何多付的租金（减去取消费和准备房间的任何费用）将在 28 天内退还给您。

请注意：

(a) 替换选项仅适用于 16 周或更长时间的学年预订。

(b) 您只能在租赁开始日期后一个月到租赁结束日期前两个月的允许期限内使用替代服务。

(c) 现有住户不能作为您房间的合法替代者。

(d) 您必须在房产开始更换过程之前结清所有欠付的租金。

(e) 取消费将收取相当于您的预订费（如果您已支付预订费）或一周租金（如果您未支付预订费）的金额。此外，如果您已入住该房间，您还需要承担为替代租户准备房间的费用。

如果您选择在租期开始日期之前将大学入学推迟到下一个学年，只要您提供以下信息，他们就会取消您的租约并退还所有已支付的租金：

• 您的书面确认，表明您由于将大学入学时间推迟到下一个学年而希望取消预订；以及
• 来自大学或 UCAS 的书面证据以确认延期

在这种情况下，任何预订费将作为取消费保留。

在您领取钥匙前由酒店取消预订

如果出现以下情况，酒店有权取消您的预订，并发出通知：

• 您在截止日期之后通知他们您决定不签订租赁协议；
• 他们采取一切合理措施在截止日期之前签订租赁协议，而您未能这样做，例如，您未能及时完成申请或提供担保人详细信息和支持文件；
• 您向他们提供相关的虚假或误导性信息；
• 根据《2014 年移民法》（因移民身份而失去资格的人员），他们被禁止与您签订租赁协议。如果他们因此取消您的预订，则自取消之日起，您将不再承担租赁协议中规定的合同义务，无论您是否签署了该协议；
• 他们在进行筛选搜索后确定您出现在制裁名单和/或执法数据库中；
• 您未能配合任何筛选搜索附加信息请求；
• 您尚未支付任何到期款项（包括但不限于您的首期租金、任何前一年租金或损坏费用）；和/或
• 您违反了租赁协议或与我们签订的任何之前租赁协议。

他们也可能因上述任何原因终止您的租赁协议，详见租赁协议第 2.4 条。如果您签订了租赁协议，但未能在租赁开始日期后的 2 周内领取钥匙，酒店有权：(a) 取消您的预订并终止租赁协议和 (b) 重新出租您的房间。在这种情况下，您支付的任何租金（包括分配给首笔租金的任何预订费）将不予退还，以弥补我们因未出租的空房间而产生的任何损失。此规定优先于租赁协议中的任何规定。如果您在这种情况下取消预订，酒店将保留您已支付的任何预订费。

您取消 – 在领取钥匙之前

如果您尚未签订租赁协议，但截止日期已过，并且您希望取消预订，则酒店将保留您已支付的任何预订费。如果您已签订租赁协议，并且希望取消预订，您仍需履行租赁协议中规定的合同义务，并且您不得取消预订，除非您能提供证据证明您符合以下任何条件且尚未领取钥匙，并在以下详细说明的时间内提供所需的证据：

• 您应在 8 月 1 日之前通知他们您打算取消预订，或者，如果您的租赁开始日期（如您的租赁协议中所定义）是在 9 月以外的任何月份，则应在租赁开始日期前 28 天通知他们您打算取消预订。
• 您在支付预订费后 7 天内通知他们您打算取消（如果您已经支付了预订费），但您尚未领取钥匙。
• 您的英国签证申请已被拒绝。
• 你还没有获得进入你第一志愿大学所需的资格
• 您正在推迟进入大学。

如果您提供的证据符合这些条款和条件并得到合理满意，您将有权取消预订，并且自取消之日起，您将不再承担租赁协议中规定的合同义务。所有取消通知必须通过其应用程序和官方电子邮件发出。

如果取消的原因不是上述五种情况之一（例如，您改变主意、预订了其他住宿、自愿退出大学等），您仍需承担全部合同租金，除非找到替代租户。您有责任找到符合条件的替代租户，但现场工作人员会尽可能提供帮助。

如果您希望取消预订，并且找到了替代租户，根据我们的协议，您将免除《租赁协议》中规定的合同义务。一旦新的替代租户签署了《租赁协议》并支付了到期租金，任何多付的租金都将退还给您，但会扣除相当于您的预订费（如果您已支付预订费）的金额作为取消费。请注意，所有租赁都从周六开始；因此相关现场团队将确认您根据《租赁协议》履行合同义务的正式解除日期。

若您取消，则需要提供以下证据： -

1. 在您支付预订费（如果您已支付预订费）后 7 天内，如果您还未领取钥匙，请通知酒店您取消预订的意图。

除了通知他们之外，不需要进一步的证据，并且您的预订费将退还给您。

2. 如果您的租约开始日期在 9 月以外的任何月份，但在您支付预订费后 7 天以上（如果您已支付预订费），请在 8 月 1 日之前或租约开始日期前 28 天通知酒店您取消的意图。

除了通知他们之外，不需要进一步的证据。您的预订费（如果您已支付预订费）将作为取消费保留。