公寓禁止饲养宠物，但为持有正规注册服务犬或辅助犬的住户提供例外。对于由持证心理健康专业人士开具处方的情感支持动物申请，将逐案评估。

可以。预订时，您可在剩余可选房间中指定心仪的楼层或朝向。

他们的在线预订系统会显示在你所选公寓中已预订房间的性别（如该信息可用）。若你希望与认识的人一起进行团体预订，其团体预订流程可协助完成。

可以，这是你的家，偶尔可接待客人过夜。所有过夜客人只能留在你的房间内，且7天内不得超过3晚。请尊重其他住户，提前告知室友并在前台登记访客。你对带入物业的任何客人行为负责。

可以，他们通常可安排。请直接联系你的物业前台确认是否有空房，或登录住户门户查看是否可预订提前入住。

他们在部分studio中提供免费双人入住，前提是两位入住者均为学生。
通过楼层图选房时，如该房型支持双人入住，房号旁会显示双人入住标识。预订过程中需填写同行人信息。你及同行人均须签署租赁协议，并在整个租期内保持学生身份。若同行人非全日制学生，则无法同住。

不可以，所有物业均为无烟公寓。可在指定吸烟区吸烟。请勿在其他住户窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

可以，他们可为不想带回家的物品安排临时寄存。

有，他们绝大多数公寓楼都配有洗衣房，可自助洗衣烘干。设备由独立服务商Circuit Laundry或Miele运营，需通过充值卡或手机App付费使用。

不提供，因此入住时请自带床单、被子、枕头、毛巾等，或抵达后在当地购买。

不允许，禁止携带毒品，违禁物品将被没收。租赁协议明确有权在未经住户同意的情况下没收包括“合法兴奋剂”在内的所有违禁物质。

您的信件将被投递至您公寓的可上锁信箱。大件物品或需签收的快件将由前台代收。若前台收到您的包裹，将会通知您，请尽快领取。

要获得该物业的入住资格，您必须确认自己是英国高等教育机构的全日制学生。

他们的社区居住着来自世界各地的学生，通常就读于不同院校，正是这种多样性让居住体验更加丰富。他们会定期组织社交活动，方便您结识邻居。现场会张贴活动海报，告知近期安排——或直接咨询前台。

住户的安全是他们的首要任务。所有物业均完全符合现行安全标准。公寓配有火灾报警系统及防火设备，并定期进行测试和疏散演练。建筑亦由外部独立顾问定期审计。物业设有全职、高资质的健康与安全团队，定期巡查各物业。同时，他们委托国家认证服务商维护生命安全系统。此外，所有物业每天24小时、每周7天均有工作人员值守。他们持续审查安保、消防与安全标准项目。如需了解其消防安全的最新进展，请阅读消防安全更新。

他们的公寓内没有餐厅或食堂，但大多数公寓提供自动售货机，可购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋及其他零食。

有，所有公寓均覆盖WiFi，整栋楼免费使用。网络服务由合作商ASK4提供。若连接遇到问题，可在入住时收到的欢迎包中找到其联系方式。

他们理解意外难免，但任何故意损坏将产生费用并由住户承担。若公共区域受损且无人担责，费用将均摊。为避免意外收费，请主动尽快报修并确认是否收费。

住户手册中列有禁止携带物品清单，其中包括许多因消防安全原因被禁止的物品，如蜡烛、燃油炉、燃气器具和风扇式取暖器。完整清单如下。如需进一步确认某物品是否允许，请在入住前咨询现场团队。任何情况下均禁止携带武器或毒品（包括“合法兴奋剂”）。

禁止携带：

蜡烛、烟花、孔明灯、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气及液化石油气器具、压缩气体及压缩气体器具、电饭煲（须带CE标识者除外）、水烟壶、燃气炉、燃油炉、茶灯、卤素取暖器、裸露发热元件取暖器、风扇式取暖器、天然圣诞树、市电电压圣诞灯串、便携式炉灶。

你可以在物业网站的房间详情页查看房间内包含的物品。你需要或可能想携带的物品包括床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基础厨房用具、衣架以及电脑或笔记本。他们整理了一份清单，列出你可能想带的物品——或抵达后购买的物品。

不会，这由你和室友负责。他们会保持大楼的公共区域（如社交空间、前台和洗衣房）干净整洁。许多住户会制定轮值表，让公寓里的每个人轮流打扫，共同维护清洁。