可以！获批申请人最多可实地查看两处房源。你也可以随时通过3D虚拟游览查看卧室布局及公共区域。

有。任何房源的最短租期为30天（波士顿和华盛顿为31天，芝加哥为32天）。完成1个月最短租期后，无需严格按月续租。例如，你可以灵活租住1个月8天，或2个月10天等。

他们很高兴你想继续入住！新租约的价格将在你所需日期的网页价格基础上最高可享5%折扣。部分地区可能略有差异，且始终遵守当地租金法规。如果你已接受优先续租报价*，则延期价格将以该报价为准。唯一无法延期的情况是：你未在优先报价发出后回复，且新房客已确认预订。

• 优先续租报价是指在你入住期间，如有他人申请你的房间，公寓向你发出的续租邀请。你可立即选择续租，租期至少与申请人相同，并按其报价价格签约。

计划有变，他们理解。若需提前终止，须至少提前60天通知。若希望在约定结束日期前终止租约，需支付等同于1个月租金的解约费，并支付1个月租金的押金，方可启动终止流程。通知自下一个租期首日生效。例如，若你在5月15日提交60天通知，则从6月1日起算60天。请通过管理App提交“终止”类别工单启动流程。10月1日至次年5月31日期间不允许提前终止。

可以！部分合租房源欢迎情侣，每月额外收费350美元。仅卫浴比例为1:1的房源接受情侣，且每套房源同时仅允许一对情侣入住。

大多数房源不适合养宠物。但部分房源允许宠物，需额外月费：猫50美元，狗100美元。请注意，根据法律，所有房源均允许情感支持动物（ESA）及《美国残疾人法》（ADA）规定的服务动物，即使房源未标注“宠物友好”。这意味着你可能会与依法获准养宠的室友合住。在所有城市，需与ESA同住的住户均须在申请时填写相关表格。

入住前，你将受邀参加迎新电话，可提问并获取所需信息。你还将通过邮件及管理App收到门禁码等详情。他们实行15:00入住政策，主要为了确保入住顺利。若前住户当日退租，他们需时间检查并清洁房间，确保达到标准。若你需早于15:00入住，可邮件联系团队，视情况可能额外收费。

可以！访客可在上午10:00至晚上10:00之间来访。若一次邀请超过两位访客，请务必提前告知室友。晚上10:00后仍逗留的朋友被视为过夜访客。所有过夜及日间访客必须通过管理方App登记其全名与电话，以保障所有室友的安全与权益。每月最多允许8位过夜访客，且每次仅限1人。若访客单月停留超过8晚，房东将按该房间日租金向接待人额外收取费用，且不免除原许可费。住户须对访客负全责，访客造成的任何违规或损坏均视为住户违规，并按公寓政策处理。邀请他人进入合租房时请务必谨慎。

他们同时发布合租（与室友同住）房源、单间公寓及一居室公寓。房源范围涵盖历史老楼中的翻新单元到全新公寓楼。若租住合租房中的卧室，你将与其他室友共同签署租约，管理方可协助匹配室友；若租住单间或一居室，则无需与他人合租。

在美国主要城市，许多租客倾向与室友合租以节省成本。管理方帮助租客相互匹配并共同签署整套公寓的租约。请注意，根据当地住房法规，你并非单独租赁一间私人卧室，而是承租整套公寓的一部分。你与室友共同承担整套房租及水电费用，网站上显示的价格即为你同意承担的可分摊部分。

室友可为任何年龄，且始终遵守公平住房法——通常为专业人士和/或学生。所有美国公民在入住学生公寓前均须通过背景与信用审核，管理方会在看房时与所有住户进行线上或线下沟通，或通过其他方式联系。然而，他们仅能获取有限信息，无法保证室友行为。为此，他们额外提供两项保障：入住后30天内如对住房有任何不满，可申请免费换房；30天后仍可换房，但需支付200美元换房费。*换房须提前30天申请，且美国住房法规定每次入住至少满30天。

因隐私限制，管理方无法透露现有住户身份信息。但若未来室友已填写线上住户档案，你可在官网查看其姓名、生活习惯、兴趣爱好及职业等信息。提交申请并获批后，你也可在个人账户中查看其档案。

会。住户平均租期约四个月。若将有新室友入住，管理方会在其申请获批后通知你。

入住后7天内如对住处有任何不满，请告知管理方，可免除200美元换房费；7天后仍可换房，但需支付200美元换房费。换房须提前30天申请，且美国住房法规定每次入住至少满30天。

管理方鼓励合租住户始终保持尊重与沟通。如与室友发生严重问题，可联系管理方申请换房，他们将共同寻找最佳解决方案。

所有公寓均可选择“带家具”或“不带家具”。在房源页面选择相应选项即可。请注意，不同选择可能影响租金。家具配置完全由租客自行决定。

成为住户后，可随时通过电脑或管理方App登录账户，进入住户门户。

请立即告知！你可通过住户门户提交维修申请或提出维修相关问题。登录电脑端或管理方App后，在门户内提交工单，管理方将在24小时内回复。

管理方已建立无需直接联系房东的系统。他们代行房东职责，支持团队通过App 24小时在线，处理维修申请及楼宇相关问题。你的舒适是首要任务，管理方将直接与房东沟通解决任何问题。

管理方房源多位于新兴且备受欢迎的区域。他们建议所有未来住户在入住前自行调研目标社区。请注意，管理方无权对不同社区的安全水平发表评论，提醒所有住户在租住期间保持警觉并采取必要安全措施。

他们提供24小时协助。若因被锁门外需管理方代表上门处理，将收取100美元开锁费；若钥匙遗失，将按钥匙类型收取补钥匙费。

大城市有多种邮寄服务可安全投递。FedEx、Amazon、UPS、USPS等均可配送。USPS投递信件、账单、杂志及小包裹至信箱；大件包裹快递员会按门铃并尝试直接交给你。若无法进入楼宇，可能将包裹放在楼内前门处；若无入口权限，则可能放在楼外。如需签收，会留下投递失败通知。上班或外出时，可将包裹寄至Amazon Locker，他们会代收并保管，你可在指定时间内自取。

街边停车规则因城市而异。

是的，他们允许潜在已批准的住户在工作日和周末的合理时间内实地看房。他们会提前通知所有后续看房安排，并感谢您的理解。请放心，实地看房将严格遵守COVID-19相关安全规定。

住户须遵守所有适用的回收与垃圾处置法规；必须按管理方要求及当地法规进行垃圾分类，并在需要时及时将垃圾带离。因垃圾投放不当产生的所有费用/市政罚款将由住户承担。

若您租赁的是与他人合租住宅中的一间卧室，物业将每月提供20美元津贴*，用于购买公寓生活必需品。您可使用物业虚拟信用卡（在App或会员门户中）付款，也可在会员门户或App中点击“用品”→“我已购买用品，申请报销”提交报销。若选择报销，津贴金额将在下期月租中抵扣，且所有室友都会收到购买通知。室友通常用该津贴购买纸巾、厕纸、垃圾袋、洗碗海绵、洗手液、洗洁精等类似物品。

为方便您与室友，房源在合租公寓的厨房、客厅、浴室等公共区域配备家具。具体家具因房源而异，请查看所选公寓的3D看房及照片，了解该房源提供的确切家具。

房间无法从外侧上锁。紧急情况下，住户需能进入房屋所有区域；可在卧室门内侧加装锁具，人在室内时可反锁。费用按当时维修工市场价及材料费收取。

所有房源均签署住宅租赁协议，列明租金、租期及入住条款。合租住宅还需额外签署《租户保护承诺租赁修正附件》，明确您、室友与房东之间的权利义务。

若您的个人财物发生损坏或遗失，租客保险是您申请赔偿的唯一渠道，可提交索赔并获得赔付。部分保险方案在房屋被认定一段时间内无法居住时，还可提供临时住宿。福利众多——如有疑问，请联系The Guarantors保险团队，他们将协助您选择最适合的方案。

所有签约承租人必须列入保单，并将公寓列为“利益相关方”。若选择The Guarantors的保险，上述信息将自动预填。楼宇要求责任险最低10万美元，个人财物险每次事故至少1万美元。

管理方建议所有住户购买租客保险（或确认已有保单），以便在租期内安心保障个人财物安全。

租户需按实际用量承担公用事业费用，包括但不限于燃气、燃油、电力、水、排污、垃圾及网络。

管理方统一管理您的公用事业账户并直接向供应商付款，随后根据计费周期内的实际入住人数及每位租户的搬入/搬出日期，依法分摊账单。

公用事业公司采用“后付费”模式，即在实际使用期后出具账单。举例：若燃气计费周期为3月1日至31日，供应商将于3月31日抄表并开具发票发送至物业，物业核算后通过付款门户向各租户收费。整个过程需数日，您可能于4月中下旬才收到费用。

建议您尽快支付，最迟不得超过收到账单后5天。

费用将显示在您的付款门户，与租金相同。登录付款门户查看每笔费用的备注，即可了解对应账单。

会！账单将根据您已签署租约上的搬入/搬出日期进行按比例分摊。无论是否实际居住，租户在整个有效租期内均需承担相应公用事业费用。举例：若您实际搬入日晚于租约起始日，或提前搬离，仍须按租约日期承担账单份额。

按计费周期内有效租约的租户人数均摊。

可应要求提供账单供查阅。

物业每月收取6美元，用于管理及处理网络等公用事业事务。

与室友同住时，开放沟通至关重要。从一开始就要建立清晰的沟通机制，尽早讨论各自偏好与界限，可避免后续麻烦。

制定室友冲突解决礼仪。同住难免分歧，但需成熟、尊重地处理。可约定冲突解决规则，例如始终倾听对方观点，情绪激动时暂停讨论。

与室友同住最重要的规则之一是保持公共区域整洁。没人愿意面对凌乱的客厅或厨房，因此必须建立清洁与维护公共区域的制度。

通过设定界限并讨论进入彼此房间的规则来尊重隐私。即使房门敞开，进入前也应征得同意。不随意触碰或移动他人物品。请记住，每个人对个人空间的舒适度不同：有人内向、重视独处，有人外向、喜欢社交。

明确账单、租金和水电费的责任。这意味着要讨论如何分摊租金等费用，建立费用共担机制，并确保每个人都知道自己的财务责任。同时，也要讨论分担家务和责任的期望。

访客和聚会规则确保每个人在自己的居住空间中感到舒适和受尊重。确保所有室友都对访客数量及其来访频率感到满意。

制定安全规则，为所有人创造一个安全的居住环境。讨论应急程序，并制定紧急情况下的应对计划。这可能包括建立紧急联系人名单、指定楼外集合点以及讨论疏散程序。

如果您的申请获得批准，您可以通过与他们的合作伙伴The Guarantors签约，实现免押金入住。

他们会在您搬出日期后的14个工作日内退还押金。

根据您的房屋情况，您需要支付电费、水费、燃气/油费和网费。您的分摊部分将根据室友人数计算。