你的舒适非常重要，他们希望你始终在这里有家的感觉。更换房间是可行的，但前提是你已完成最短租期。若要更换房间，你还需要与他们重新签订一份合同。

您必须在租期最后一天中午12:00前归还钥匙。当您的合同成功终止后，以及临近退房日期时，他们会发送电子邮件，告知您归还钥匙的所有必要信息，可能通过Partner公司或KeyNest网点完成。他们还会要求您在归还前拍摄一套钥匙的照片并发送。请注意，未按时归还钥匙可能产生每天50欧元的滞纳金。如果您计划远早于退房日期搬出，而对方尚未发送退房指引，请提交Help Request并向其索取。

以下是对方需要你提供的内容：

• 一段简短的房间视频导览，重点展示床、床垫、衣柜和书桌等主要区域。（请将视频文件大小控制在20MB以内。）
• 一套钥匙的清晰照片。（如未提交上述材料，可能导致退款流程延迟并产生额外罚金。）
• 如你在入住期间发现任何家具损坏或缺失，请及时告知并附上问题照片，以便快速处理。

若你在上传视频或图片时遇到文件过大问题，建议先压缩，确保大小不超过20MB。

退房指引将在你的合同成功终止后或在你退房日期前几天内的任何时间发送给你。请保持耐心，并留意来自他们的邮件。如果你计划比退房日期提前很多天搬出，而他们尚未发送退房指引，请通过提交工单联系他们的客户支持团队。

是的，在搬出前整理好公共区域和你的房间非常重要。请彻底清洁你的房间，并将个人物品从所有公共区域移走，包括垃圾、浴室里的洗漱用品或厨房里的食物（务必检查冰箱、抽屉和储物柜）。如未做到，且将空间留得极其脏乱，可能会根据你的《租赁协议》被罚款并从押金中扣除。