您可以在到达时去前台领取钥匙。记得，如果您被要求这样做，请确保您已经预订了入住时间段。在您的指定时间，您只需前往主前台，并出示您的带照片的身份证件，团队会为您准备好钥匙。

所有客户应遵守其物业关于接待访客的规则。如果您不知道这些规则，请与您的物业团队联系。

您可能无法直接在您的房产外面停车，因此他们建议研究该地区的替代停车选项。

不可以。您的维修团队很乐意帮助处理任何维修事宜，请通过他们的应用程序记录您的维修请求。

他们为大多数房产创建了虚拟游览，但如果您想亲自查看房产，您可以与amber代理取得联系。

如果您在深夜或凌晨到达，只需致电我们的紧急控制中心，他们会安排人出来让您入住。

您有责任清洁您的房间以及您公寓内的公共区域。

请从住宿团队获得如何保持您的房间和公寓整洁有序的指导。

当您通过我们预订时，您房间内的财物通过财产保险得到保护。

如果您需要提出索赔，您需要联系保险索赔中心。

Wi-Fi已包含在您的租金中。如果您的网络服务由Glide提供，您将享受到高达300Mb/s的速度，并且可以同时连接多达50个设备。如果您的网络服务由大学提供，他们将告诉您您的使用配额。

您在大楼内使用洗衣设施的费用可能会略有不同。一旦您入住房产，将提供价格信息。

您可以在房产的欢迎指南中找到洗衣房位置的信息。您将在入住前通过电子邮件收到此链接。

我们所有的公寓都配备了Prefect温度控制，您可以用来调节温度。

许多公共区域都配备了电视机，一些卧室也有电视机——你可以在自己的物业页面或欢迎指南上查看可用的设备。在你到达之前，我们将向你发送欢迎指南的链接。

如果你在卧室观看现场直播或点播电视，你需要拥有卧室的电视执照，如果你有卧室的电视执照，这也会自动覆盖公共厨房区域。

如果你只是想在公共厨房观看电视，那么你和你的室友可以一起安排一个电视执照。住在单人套房的学生，如果计划观看现场直播或点播电视，也需要自己安排电视执照。

没有什么比您的安全更重要，这包括在您的公寓中防火。现场有安全设备和系统帮助您每天保持安全，但您也有责任。

以下是保持公寓火灾安全的最佳方法：

保持门道和走廊畅通无阻

保持防火门关闭，永远不要将它们卡住打开

烹饪时打开您的炉灶抽油烟机

永远不要无人看管地留下烹饪

如果您累了或受到药物或酒精的影响，请不要开始烹饪

永远不要覆盖加热器或在它们上面晾干衣物

永远不要覆盖烟雾探测器

淋浴时使用浴室风扇——蒸汽，甚至除臭喷雾，可能会触发烟雾报警器

永远不要使用有故障的电器

小心不要在使用时超负荷插件插座或扩展线（只应单独插入发热的电器，例如吹风机等）

在建筑物周围：

保持所有出口和走廊畅通无阻

永远不要把公共防火门卡住打开

一旦您发现防火门或设备有任何故障，请立即向我们报告

永远不要阻碍对您建筑物的紧急访问

熟悉火灾逃生通道和您的火灾集合点

只使用专门的吸烟区，永远不要在室内吸烟或吸电子烟

请记住，篡改消防安全设备是违法的。不要篡改您的灭火器、火灾报警系统、烟雾探测器（包括覆盖它们）、破玻和火灾出口标志。

误报令人沮丧。这不仅会干扰您，还可能使其他人在听到火警时过于放松警惕。您永远不应假设火警只是误报，一旦听到警报应立即撤离。

然而，有些方法可以帮助减少误报火警的情况：

淋浴时请保持浴室门关闭，因为蒸汽可能会触发火警

在浴室使用喷雾剂，并打开抽气扇

不要将衣物或其他物品覆盖在卧室的暖气上

不要使用蜡烛

烹饪时 - 轻微打开厨房窗户，并保持厨房防火门关闭。不要离开无人看管的烹饪

如果您的破玻点损坏，请告知您的Unite Students团队

不要在楼内吸烟

如果您怀疑楼内有人在吸烟，请告知您的Unite Students团队

所有的楼宇都是禁烟的，所以不允许在您的公寓、房间或公共区域内吸烟或吸电子烟。他们有一些指定的户外空间供吸烟或吸电子烟的居民使用。现场有专门的烟灰缸，他们要求需要的居民使用，以帮助保持整洁。