1. 若你在入住前未能在到期日履行租金支付义务，对方可书面通知取消你的租赁协议；在此情况下，预付租金不予退还。 2. 若因我们在发出预订确认时无法控制的未知原因，需在你入住前取消租赁协议，对方将在可行情况下尽早通知你，并退还预付租金及你已支付的其他费用。 3. 若发现为获得租赁或预订而提供虚假或误导信息，对方保留取消任何预订的权利。

在签署租赁协议前，如书面通知在预订确认邮件发出前且于申请后7天内送达，可取消预订并全额退还预付租金。 若申请后7天内未完成租赁协议，任一方取消预订，预付租金可能被扣留。 签署租赁协议后、租期开始前，如在预订确认邮件发出后72小时内书面通知且租期尚未开始，可取消并全额退款。 预订确认邮件发出超过72小时后，除非找到替代承租人，否则不接受取消。

适用于预订整期、部分学期及学期制住宿的准国际学生。 如签证申请被正式拒签，可取消预订。 须在收到拒签决定后48小时内提交英文官方书面拒签证明。 证明最迟须在租期开始前7天提交。 经核实后，预订将被取消，所有已付租金将在28个工作日内全额退还。 若未在规定时间内提交证明，将适用标准取消政策，租金责任继续存在。 若租期开始前7天内签证仍在审理中，公寓可酌情视房源情况保留房间。 如学生主动撤销签证申请，适用标准取消政策。 若因行为或法律问题导致签证被取消，学生仍需承担合同费用。 若入住后签证被取消，公寓将个案审核，最终决定权归房东所有。 若在入住后或租期开始后取消，租金须支付至双方同意的取消或解约日期为止。

适用于计划在英国就读的准本科一年级及研究生新生。 适用于整学年、部分学年及按学期出租的学生公寓。 如学生未获得所选大学或高等教育机构的录取，可取消预订。 须在成绩公布48小时内以英文提交被拒或延期入学的证明。 可接受的证明包括大学拒信或UCAS确认函。 取消申请须在租期开始前7天内提出。 经核实后，协议将被取消，已付的合规租金将退还。 若未在规定时间内提交证明，则适用标准取消政策。 因个人原因自愿退学不在保障范围内，适用标准取消条款。 若大学因纪律或个人原因撤回录取，合同责任仍由学生承担。

学生需自行寻找替换租户。 物业可协助该流程。 仅在替换租户完成全部租赁步骤并收到预订确认邮件后，方可接受取消或解约。 替换租约生效时，原租客的租金责任终止。 预付租金及其他租金将扣除截至替换接管日应付租金后退还。