预订公寓需支付150英镑订金，该费用将从首期房租中抵扣。随后你需通过StuRents完成申请。申请完成后，我们将收取500英镑押金。

若不幸发生火灾、水灾或盗窃，我们通过Endsleigh提供财物保险。

Property高度重视住户的安全与保障。所有楼宇均设有CCTV监控，24小时均有工作人员在场。仅凭专属门卡方可进入大楼及您的公寓。

Property严格执行禁止养宠物政策。

可以，Property欢迎客人短期过夜几晚。若你希望与朋友或伴侣长期同住，可租用Elegance或Grande公寓，并支付25%的双人入住附加费。

Property已为你考虑周全。公寓配备全套家具，拎包即可入住！为符合健康与安全规定，任何小型电器需通过PAT测试。

Property设有24小时前台礼宾服务，如遇紧急情况请立即联系他们。

如果您选择一次性预付全部租金，则需在入住日期前两个月支付。若选择分期付款，第一期租金需在入住日期前一个月支付，之后每三个月的22日支付一次。例如，若您的入住日期为7月1日，则首次租金应于6月1日支付，随后分别在9月22日、12月22日及次年3月22日支付。

是的，你可以免费使用Property的全部优质设施，包括健身房、桑拿房、蒸汽室、影院、游戏室、公共社交空间以及专属自习室。

每套公寓均配备超高速宽带接口，整栋楼覆盖高速WiFi，网速最高可达350Mbps，连接设备数量不限。

有的，入住Management期间已包含财物保险，入住时会收到承保物品清单。

你可以额外付费安排每周或每月的公寓清洁服务。所有公共区域每日清洁。洗衣设施需支付少量额外费用。

每个厨房均配有冰箱/冰柜、微波炉/组合烤箱及双炉灶。如需其他物品，可选择购买厨房套装作为附加服务。

所有选择分期付款的学生必须有一位英国本地担保人。若无英国本地担保人，可选择使用Housing Hand服务，该服务将收取年度费用。请联系我们的团队获取更多信息。

在你搬离公寓后，将进行租后检查。你将在租期结束后的14个工作日内通过电子邮件收到押金结算单。

他们接受国际银行转账。

在《住宅短期租赁协议》下，您在租期结束之前均受法律约束。但如果我们找到替代租客，可考虑终止您的租约。该替代者须满足我们的全部标准，并在流程完成前提供完整的担保人信息。退租方需支付50英镑的管理费。如需了解该流程的更多信息，请联系租赁团队成员。

我们的合同从7月1日、8月1日或9月1日开始，租期为10、11或12个月。7月和8月也可能提供1或2个月的暑期短租。

本公寓承诺为所有客户提供专业服务。若出现问题，请书面告知我们，并尽可能提供详细信息，以便我们提升服务标准。我们将在下文所列时限内回复（若您认为我们未在八周内处理您的投诉，您可在未收到我们最终意见的情况下，将投诉提交至Property Ombudsman）。

管理团队致力于营造一个免受骚扰、歧视、欺凌或迫害的环境，让所有人都能受到尊重与尊严的对待。他们将平等与多元融入核心目标，竭力消除歧视、创造平等机会，并促进不同人群之间的良好关系。多元战略：多元与包容是我们战略中不可或缺且深植其中的部分，我们承诺以包容的方式工作，打造多元文化，让每个人的个性都受到重视，并建设一个反映英国丰富多元与活力的学生社区。平等目标：我们将在所有平等领域遵循最佳实践，确保作为学生住宿服务提供方，通过促进平等与防止歧视来落实我们的平等政策。我们将考虑不同群体的需求，充分关注消除非法歧视、推进平等机会，并促进不同人群之间的良好关系。住宿分配：任何个人或团体在申请住宿时，不会因种族、肤色、民族或国籍、宗教或信仰、性别、残疾、外貌、年龄、婚姻状况、性取向或社会地位而受到比其他个人或团体不利的待遇。我们随时提供帮助：我们认识到平等与多元议题复杂。如有任何疑虑，请立即与您的住宿经理沟通。