若取消预订是在入住前一天的美东时间下午8:00之前进行的：将退还预付费用和入住费，但需扣除100美元的取消费用。 若取消预订是在入住前一天的美东时间下午8:00之后进行的：一周的首期会费不予退还。第一周之后支付的额外会员费用将予以退还。这并不包括不可退还的入住费。如果您签订了入住费的支付计划，您将被收取全部入住费。 如果您不想入住，您必须 a) 在午夜（美东时间）之前在您的仪表板上取消预订， b) 转移到一个新的房产（剩余的首周会费将应用于新家） c) 安排一个搬出日期。