入住时，你会收到下载并使用其智能报修App的指引。通过App可立即提交问题，并上传照片与描述，他们会迅速派遣合适的维修人员上门处理。若遇非工作时间紧急状况，请拨打入住时提供的紧急联系电话。

该物业在其所有房源中采用先进的门锁系统，只需手机即可解锁大门和房门，无需实体钥匙。其iLoqs为来自芬兰的全新技术，采用无电池NFC方案。数字门锁意味着若手机遗失，可临时授权室友开启门锁，避免你被锁在门外，同时省去因丢钥匙而产生的高额上门开锁和换锁费用。

在property，他们优先将房源租给已组好的团体。然而，他们也理解这并非总能实现。如果你只想单独租一个房间，他们会努力为你撮合志同道合的人一起合租。

承包商仅处理紧急维修，后续可能还需在工作时间进行进一步修缮。所有非紧急维修请通过您的物业门户提交，或在办公时间内致电前台。

如遇火警故障或电气紧急事故，请联系您的Kin Keeper。请勿以短信方式联系，对方将无法收到。若电话无人接听，请留言语音信箱，对方将尽快回电。