在物业，他们并不把停车位出租作为标准服务，因此租金中不含此项。他们建议始终使用附近街边的公共停车位。

请查阅您与物业签署的租赁协议，了解最短租期、终止通知和合同结束日期的详细信息。

在签约过程中，他们已通过电子邮件向您发送了租赁协议副本。您可在合同的“终止”部分找到这些信息。

搬入新居时，务必考虑所有相关费用。除租金外，还有其他支出需提前了解。

费用明细如下：会员费与押金：这两项为一次性费用，入住前须缴清。合同终止且无纠纷后，押金将全额退还。

租金已含：租金已涵盖账单、网络及清洁服务（具体以合同为准）。

租金未含：德国：电视及广播税（Rundfunkbeitrag）为德国法定强制费用，每3个月53欧元，由公寓内所有住户分摊。物业无法代付，但可与室友共同分担。

你的舒适非常重要，Property希望你始终有家的感觉。换房可行，但前提是你已完成最短入住期。换房时，你还需与我们重新签订合约。可点击此处了解最短入住条款详情。

直接向property预订的租客，有权在合同签订之日起14天内撤销合同（即你签署合同的当天）。

很遗憾你要离开。不过，也许后会有期！要终止合约，请先确认三项重要内容：最短入住期、终止通知期、允许的合约结束日期。这些信息可在你的《租赁协议》中找到，该协议已在签约时发送至你的邮箱。

租赁协议通知期在您最初租房时签署的租赁协议文件中有明确规定。

在合同签署过程中，您应已通过电子邮件收到该文件的副本。请查找与“终止”或“通知”相关的部分，以了解有关通知期的具体细节。

通知期对双方都至关重要，有助于提前规划。它让您有时间寻找新住所，也让物业有时间为新住户做准备，避免突然变动，确保所有相关方顺利过渡。

如果您不确定最短租期，请查看您的合同或联系他们的团队寻求帮助。

他们很乐意为您解答任何疑问或顾虑。请注意，最短租期要求旨在确保他们能为所有租户提供持续可靠的服务。

通过承诺最短租期，他们可确保拥有足够的资源与能力满足您的需求，并为您提供最佳体验。

Property始终致力于为租户提供最高水准的客户服务与支持。若您对最短租期或租赁协议的其他方面有任何疑问或顾虑。

他们很高兴得知你希望与Property续约！

你的合同没有到期日，这意味着你可以想住多久就住多久。他们相信这种开放式协议能为你提供充分的灵活性，让你自行决定与property的居住时长，并确保无压力、便捷的居住体验。但如果你已终止合同却又改变主意想延长租期，请通过我们的会员门户或你的property App提交帮助请求。

请注意，能否续约取决于房间是否可订。

在Property，他们希望确保您的入住流程尽可能顺利。因此，他们制定了清晰的付款流程。以下是你需要了解的关于首次付款截止时间的说明：押金和会员费 一旦你在我们的付款平台上输入了付款信息，系统就会立即收取押金和会员费。

这些费用必须在合同签署后尽快结清，最迟须在合同开始前一周完成，以便他们能向你发送新公寓的正式入住指引。

首次租金支付 首次租金的扣款日期取决于你是如何与property预订的。具体如下： 如果你直接与property预订：所有款项必须在入住日期前结清，才能领取钥匙。

首月租金将在合同正式生效当天自动扣款，此后每月租金均需在当月1日支付。

如果你在月中入住，则首月租金须在合同开始前一天支付。之后，每月租金支付完成后你都会收到一张发票。系统会在每月1日自动划扣租金——根据银行不同，到账可能需要几天时间。

如果你通过其他平台预订 所有款项（首月租金、押金、会员费）必须在入住日期前结清，才能领取钥匙。如果你通过他们的合作公司预订，大多数平台会自行收取首月租金，然后再转给property。

请务必及时遵循这些平台的指引和流程。请注意，会员费和押金仍需直接在property的Stripe付款平台上支付。部分平台会收取自身的服务费，这些费用与property无关，也不包含你的押金、租金或会员费。如果你的入住日期很近且选择了SEPA付款，转账可能需要几天时间，这会延迟钥匙交接。

在这种情况下，他们建议你使用借记卡/信用卡等及时到账的付款方式。希望以上信息能帮助你了解首次付款的截止时间。

在您收到合同并填写付款信息后，系统会立即扣取押金；但押金的正式到期日为合同开始日期前一周。

请注意，只有完成押金及会员费的支付后，您才会收到入住指引和公寓钥匙。若上述费用未能在合同开始日期前至少3天结清，您的原定入住日期极有可能无法保留。

如果您已完成付款但押金仍显示为待处理，可能有以下几种原因。您提供的付款信息有误。如果输入的信息有误，可能导致押金仍处于待处理状态。要核对付款信息，只需点击在入住流程中发送给您的链接并输入您的信息。您的银行账户余额不足。

如果是这种情况，您需要向账户转入所需资金，以确保付款能够顺利完成。由于其他原因，您的银行拒绝了付款。您应联系银行了解付款被拒的原因。这可能由多种原因引起，例如账户被冻结或存在安全问题。

无论如何，如果您在押金方面仍遇到问题，请通过我们的会员门户或您的物业App提交帮助请求。他们致力于确保所有客户在使用平台时获得顺畅体验，并将尽一切努力解决您可能遇到的任何问题。

如果你指的是第一个月的租金，可以在这里找到所有关于首次付款的信息。关于入住后的后续租金：

租金转账始终需在每月第一天完成。系统会在当天自动从你选择的付款方式中扣款，但根据银行不同，可能需要几天才会在你的账户中显示。

在property，他们希望确保付款条款清晰易懂。关于每月房租支付，请注意以下要点：房租需预付：你需要在当月第一天之前支付下个月的房租。

这意味着，如果你要租住property的公寓十月份整月，你必须在10月1日前完成付款。自动扣款：系统会在每月27日至当月首个工作日之间，自动从你指定的付款方式中扣除租金。

你无需每月手动操作付款。到账时间：根据银行不同，付款可能需要几天才会显示在你的账户中，请提前规划预算。发票：房租支付成功后，系统会自动向你发送收据。

这完全由您决定。当他们收到终止申请后，会要求您确认并提供最新的银行账户信息，以确保押金能退到您指定的账户。

请注意，退款至非欧盟银行账户将产生100欧元手续费，并可能因国际转账的银行处理时间而导致退款周期显著延长。强烈建议使用您的欧盟账户，以确保退款按时到账。

若您已终止合同但尚未提供上述信息，请通过Member's Portal或您的property App提交Help请求。这些信息是他们及时退还押金的关键。

通过您的会员门户终止合同时，系统会在相关步骤中收集您的银行信息。
但如果您已终止合同却尚未提供该信息，请提交帮助请求。这些信息是他们及时退还押金的关键。

退房后，工作人员会检查你的房间及公共区域状况，确认你已按退房指引完成所有事项，并据此核算押金金额。

该金额将在合同结束日期起最多8周内显示在你的账户中。以下退房步骤对及时退还押金至关重要：在截止日期前以正确方式交还整套钥匙；合同终止后提交你最新的银行信息；将房间打扫干净并向其支持团队提交清洁后的视频证明；严格遵循通过邮件发送的退房指引。若你决定在合同正式到期日前提前搬出，押金仍将在合同结束日期起最多8周内退还。请注意，无法提前发放。

押金将在合同终止日期后的8周内退还。若上述期限内未收到退款，请检查以下事项：

合同结束时间：8周期限自合同到期日开始计算。您可在确认终止请求的邮件中查看该日期。若您提前搬离物业，8周期限仍以合同到期日为准，而非实际搬出日期。

如果是这样，请注意所有维修、新采购和保险理赔等流程都需要处理时间，退款前还需完成其他必要步骤。您的银行信息：

终止合同时，对方会要求您提供银行信息。为确保押金退款迅速到账，请确认您提供的银行信息准确无误。点击此处了解所需提供的信息详情。

退款至非欧盟银行账户可能因国际汇款处理时间而出现明显延迟，这完全取决于银行的国际转账流程，与公寓无关。

此外，退款至非欧盟银行账户将产生100欧元手续费。强烈建议使用欧盟账户，以确保退款在预期时间内到账。

您可以通过登录账户轻松更新付款方式。

如果付款遇到问题，您可以尝试以下操作：检查卡片信息：确保输入的卡号、有效期及CVV码均正确无误。

联系银行：有时银行会拦截其认为可疑或欺诈的交易。请联系银行确认未拦截该笔付款并授权交易。尝试其他付款方式：

您可以在此查看更新付款方式的说明。

某些情况下，由于发卡行限制及当地法规，非欧盟国家发行的信用卡会拒付。

最佳方案是在你即将前往、且房源所在的国家开设本地银行账户。若想在出发前更快完成付款，可考虑开通在线账户，并自行调研可选平台。充值后，即可利用其提供的多种支付工具在欧盟境内完成付款。

强烈建议仅将此类替代平台用于首次付款，安顿后尽快改用本地银行账户。

这不仅是最可靠、最快捷的付款方式，还能在需要时获得本地银行支持。

租金支付后，系统会自动通过电子邮件向您发送PDF格式的收据。

如果您被扣金额与合同所示不符，请将以下信息发送给他们：

银行对账单（PDF格式），其中需清晰显示交易详情，包括收款IBAN、交易日期、账户持有人等。

您可直接从银行获取该文件。请注意，银行流水截图不等同于银行对账单。

电子邮件：租金支付后，系统会自动向您发送发票。

在某些情况下，您的发票可能已过期且无法再下载。如果发生这种情况，建议您查找当月收到的发票邮件。在该邮件正文中，您会看到一张包含所有相关信息的发票截图。

如果您在下载发票时遇到问题，可能是链接已过期。

发票下载链接由我们的支付服务提供商Stripe直接生成，有效期为30天。好消息是，您始终可以通过电子邮件获取发票。

租金支付后，系统会自动将发票发送至您的邮箱，包含所有相关信息，请务必检查收件箱！

在Property，他们设计了一套完全自主、简单明了的入住流程。

入住当天15:00起即可领取钥匙，入住时间为15:00-18:00。请注意，入住仅限工作日办理。如您选择的入住日期恰逢周末或法定节假日，请在会员门户重新选择日期并通知他们。

最早可提前至下一个工作日！合同开始前一周，他们将发送入住指引。根据您入住的具体地点，钥匙由合作公司交接或通过智能钥匙柜领取，两种方式均便捷、时间灵活且安全。

拿到入住指引后，按步骤操作即可轻松入住！他们强烈建议在工作时间内办理入住，以便随时咨询或获得支持。客服团队服务时间为周一至周五9:00-18:00。祝您入住愉快！

他们会在合同开始日期前一周通过电子邮件向你发送入住指引，以便你领取钥匙并搬进新家！请留意他们团队发来的邮件。同时，请确保所有入住前的费用（包括押金和会员费）均已支付，因为这些是发送入住指引的必要条件。

他们很高兴看到你对即将到来的入住充满热情！他们理解有时如果能提前搬进房间，确实会更方便。

遗憾的是，由于物流原因，他们无法满足此类请求，因为通常前一位租户一搬走，新租户就会立即入住。此外，从法律角度来看，严格遵守这些时间节点也至关重要。

是的，该物业面向在职专业人士。