请务必携带身份证件和预订确认函，以便在抵达时出示。

遗憾的是，所有公寓均未为住户提供私人停车位。不过，部分公寓将在入住流程中提供临时停车安排，方便新生抵达。详情请咨询您的公寓管理团队。

前台无法代您叫车。建议您下载 Uber / Bolt 应用自行叫车，可通过绑定信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、数字钱包或 Uber 礼品卡支付。

很遗憾，公寓内没有寄存物品的地方。建议在入住当天安排快递，以便直接将物品带入房间。

抵达时，你会收到一张信用卡样式的房卡，可开启大楼正门及你的房门。

凭你的门禁卡，所有公寓全年每天24小时开放；前台也全天24小时有人值班协助。

房间及床的尺寸已在amber官网列出：点击“位置”标签，进入所选公寓页面，再点击“房型”标签即可查看床型尺寸与房间平面图。

可以，视空房情况而定。

您可以在欢迎邮件中找到连接网络的说明，或向前台团队咨询。

如果您仅通过Netflix等流媒体服务观看点播或回看节目，则无需电视许可证——除非您在iPlayer上观看BBC节目。

如果您租住的是Ensuite Room，您将与最多6位住户共用厨房。

租金已包含燃气、电费以及您房间和楼宇所有公共区域的网络连接费用。

Ensuite房型的共享厨房配有烤箱；Studio房型没有烤箱，但配有带烤箱功能的微波炉。

遗憾的是，房间内未配备空调，但你可以向前台团队借用风扇。

council tax是英国居民向政府缴纳的费用，用于维护道路、街道照明、街道清洁和垃圾收集等。学生只需向相关政府部门提交在读证明即可免税。入住时你需要提供在读证明，否则可能需要缴纳该税。

抱歉，房间内及任何公共生活区域均不允许饲养宠物。

可以带朋友来访。但每栋公寓的访客政策不同，请向前台团队咨询，可能需要通过住户门户系统登记访客。

您负责保持房间清洁和整洁。请与接待团队核实，或参考您的 Licence Agreement 以熟悉规则。

您可选择按周或按需付费清洁房间。前台团队可为您提供更多详情。

是的，您可以，但请通知您的住宿并寻求维护团队的帮助。

要报告任何故障，请报告给接待处。他们的一些住宿可能提供应用程序，您可以在其中报告任何维护问题。

是的，您可以请求延长，但需视可用性而定。

一旦确定退房日期，请通知他们，他们会准备好相关文件。请务必保持房间原样，带走所有个人物品并清理所有垃圾！

入住时间为下午3点。若提前到达，将无法进入房间。合同到期当日，需在上午10点前完成退房。

若您希望在协议约定期限前退租，请以书面形式提出申请，管理团队将告知可选方案。然而，鉴于《许可协议》具有法律约束力，您仍需支付租金直至协议到期。

可以，他们很乐意为你提供房东推荐信。请向前台团队咨询，了解具体办理方式。

他们的专业保洁人员将在许可期结束时对每个房间进行深度清洁。任何遗留物品将在您退房当天被处理。贵重物品将转交给前台。

他们可以为您或团体安排机场接机，您可以在预订住宿时支付出租车费用，让出租车到机场接您。

是的，提供。预订住宿时，您可以选择加购卧室和厨房用品包。付款后，他们将在您选定的日期把这些物品送到您的房间。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的更多详情，请参见上方政策部分或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参见上方政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。

是的。该公寓提供专用学习空间及安静区域，供学生专注学业，免受干扰。

是的，住户可使用楼内健身房，无需出楼即可保持健身习惯。

学生可便捷前往伦敦玛丽女王大学、UCL、伦敦城市大学、伦敦国王学院及伦敦艺术大学等高校。

公寓提供高速Wi-Fi，方便学生学习、观看流媒体并保持在线。

附近有Sainsbury’s Local等超市及便利店，学生可轻松购买日用品与食材。

公寓配备门禁系统、CCTV监控及24小时前台支持，为学生营造安全的居住环境。

是的。该公寓欢迎在英国大学就读的全日制国际学生或参加短期语言课程的学生入住，前提是年满18岁。