您可以在租期开始日期当天或之后入住。

3/4 尺寸的床比单人床大，但比标准双人床稍小。

值得在线上检查专门的 3/4 尺寸床上用品，因为许多供应商现在提供这些。否则，他们建议选择适合小型到标准双人床的床上用品。

我们所有的样板房以及网站上的图片，除非另有标注，否则都代表特定房间类型——但它们并不完全相同。您的房间将拥有所有相同的功能和设施，只是设置略有不同。如果您对房间不满意，请与接待团队沟通。如果有其他房间可用，他们会提供这些作为替代。请注意，这些请求可能会产生费用。

抵达时，您可以从接待处领取钥匙。请记住，如果您被要求这样做，请确保已预订入住时段。在您指定的时间，直接前往主接待处出示您的照片身份证件，工作人员会为您准备好钥匙。

抵达时，您只需携带有效的照片身份证件来证明您的身份。无需打印租约或预订确认函。他们可以接受有效护照、驾驶执照或国家身份证作为身份证明。

他们可以接受有效护照、驾驶执照或国家身份证作为身份证明。如果您没有这些，请携带您拥有的任何身份证明。团队将检查此证明，并需要询问一些安全问题，然后才能为您提供钥匙。

提前规划退房是个好主意，这样您就可以分担清洁责任。您和您的室友共同负责清空橱柜、冰箱和冰柜，并保持厨房清洁。

如果您的室友在不清洁厨房的情况下离开，您可以选择自己进行清洁。任何费用将适用于所有室友，包括您自己，因此我们建议在大家离开之前努力组织此事。

团队将在您抵达时准备好为您办理入住手续，并为您提供新房间的钥匙。如果您被要求预订抵达时间段，请务必遵守。

您将收到关于您的新家和城市的信息，他们会告诉您如果在安顿期间需要任何帮助或支持该怎么做。

请将任何非法物品留在新家之外。蜡烛和其他危险物品也不允许。

不幸的是，您也需要将任何宠物留在家中。如果您需要导盲犬或工作犬来协助您，请联系我们讨论您的选择。

冰箱是另一个不允许的物品。然而，他们确实会做出一些例外，例如如果您有医疗原因需要一台。您需要在入住前与您的物业团队确认这一点。

您可以通过查看您的amber网页上房间类型的相关信息来了解您的房间包含什么。

除了探索当地地区、认识你的室友并在大学注册外，你还应该考虑以下事项；

• 注册全科医生 – 你通常可以在大学校园里办理此事
• 开设英国银行账户 – 你的大学国际办公室应该能够帮助你办理此事
• 获取电视许可证 – 如果你在公寓里有电视或计划在笔记本电脑上在线观看电视，你将需要获取电视许可证。
• 填写市政税豁免表格

– 作为全日制学生，你不需要缴纳市政税，但你需要向他们提供你的市政税豁免表格。

作为全日制学生，您无需支付市政税，但您可能需要通知您的市政厅。有关如何在您的城市办理此事的更多信息，请与您的接待团队联系。如果您在 Tenancy Agreement 期间离开大学，您可能需要支付市政税。如果学生身份发生变化，请联系接待处。

当您与我们预订时，您的房间内的个人物品会自动由住宿保险合作伙伴针对火灾、洪水、盗窃和意外损坏进行保险。

当您通过我们预订时，您的房间将随机分配。如果您对同住者有偏好（例如同性别室友或研究生室友），您可以联系我们，我们会尽力满足您的偏好，但我们无法保证，因为这取决于可用性。

已经有想要同住的一群朋友？通过联系amber代理来预订您的团体预订。

是的，您可以和朋友一起预订公寓。如需更多信息，请联系amber代理。

住宿不提供床上用品。您需要自带床上用品，以便入住时使用。

该物业已与 UniKitOut 合作，UniKitOut 是英国领先的学生用品供应商，无论您需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全部用品，他们都能提供。您可以在他们的在线商店购买。

不行。出于安全考虑，住宿团队只能将您的房间钥匙直接交给您本人。

检查您的楼栋和房间号的最简单方法是登录 My Account。

您可以在“My bookings”部分找到您的预订摘要。

您的公寓号、楼层和楼栋（如果适用）也可以在您的租约中找到。

所有客户都应遵守物业关于接待客人的规定。如果您不知道这些规定，请与您的物业团队联系。

您需要自带炊具、锅具和其他厨房用品

我们与 UniKitOut 合作，这是英国领先的学生用品供应商，无论您需要床上用品、厨房用品、浴室用品还是全部用品，他们都能提供。您可以在我们的在线商店购买。

您可以在欢迎指南中了解公寓内有什么。

您可以通过登录我的账户进行付款并查看应付金额。请尽快支付任何费用，以避免收到逾期付款费。

在退房前提前与您的室友沟通，确保所有橱柜和冰箱/冷冻柜都被清空。重要的是大家合作，以便这项工作能公平分摊。

如果厨房里留下任何食物或物品，他们将收取费用来清理这些物品，费用将由公寓里的每个人（包括您）平均分摊。如果您是公寓里最后一个退房的人，我们建议您决定如何处理橱柜、冰箱或冷冻柜中留下的食物——您可以带走、捐赠给食物银行或负责任地处理掉。

是的。您负责保持房间清洁和空置。您可以回收或捐赠不需要的物品，所有垃圾必须负责任地处理。留在房间里的任何物品将被移除，他们需要为此收取费用。

如果您共享公寓，最好了解每个人何时离开，以便厨房和走廊的清洁工作可以平均分配。

请保持您的厨房/客厅/走廊清洁和空置——别忘了清洁冰箱和冰柜内部，并清空您的橱柜以避免清洁费用。如果厨房或走廊中留下任何物品或食物，则可能收取移除费用。

所有清洁、损坏和移除费用将由所有租户平均分摊。

不。很遗憾，他们无法在退房后在物业中存放任何物品，因此您需要带走所有物品。

如果您需要在当地存放行李，他们已与 LOVESPACE 合作，后者专门提供安全的存储服务，包括取件和送件选项。

您必须将房间清空。如果您不小心在房间或厨房里留下了任何物品，请立即与物业联系。他们会将物品移除并放入您物业的安全存储中，保存14天（从您退房之日起）。您需要联系您的物业团队并与他们安排取回您的物品。14天后，任何未取回的物品将被回收、捐赠给慈善机构或负责任地处理

直接在您的物业外面停车可能很困难，因此他们建议您研究该地区的其他停车选项。

如果您的公寓中的物品停止工作，请在退房前通过他们的应用程序提出维修请求。如果他们提前知道需要维修的物品，并且没有恶意损坏，您将不会被收费。

他们需要对损坏费用保持公平和一致的态度，这就是为什么他们鼓励您在首次入住时彻底完成清单。他们会在自己的房间检查中记录任何损坏，因此他们会有此损坏的记录，并可以取消您未造成的损坏费用。如果您需要在退房前报告损坏，请与物业团队的工作人员联系。

他们确实会收取损坏费用，但是，如果造成损坏的责任人愿意承担全部责任，那么他们只会向该人收费。如果没有人承认对公共区域损坏的责任，那么费用将由公寓中的所有人平均分摊。

最好在居住期间报告损坏，以便他们能够修复，您可以避免在离开时产生任何费用。

如果有东西被损坏——即使是意外——请立即向您的物业团队成员报告。

不可以。您的维护团队很乐意帮助处理任何维修，请通过他们的应用程序提交维护请求。

如果您的账户上有信用额度，您可以在账户账单上看到它。但是，如果您有即将到来的未来分期付款（在接下来的10天内），之前显示在您账户上的任何信用额度现在将转移以抵消未来分期付款。

这意味着任何租金将被扣除减去您的账户处于信用额度的金额。

他们为所有能力的学生提供服务。从无障碍设施到神经多样性，让我们一起努力，让您的学生生活更轻松。如果您在抵达前有任何需要告诉我们的事情，他们会倾听并与您讨论如何让您的学生生活更轻松。

请尽可能提前告知他们如何帮助您，以便他们以正确的方式为您提供住宿。您可以通过电子邮件联系物业，也可以填写他们的抵达前披露表格。

任何需要工作人员特别干预的情况，或需要工作人员作为第一响应者的情况，例如需要工作人员响应的癫痫报警器。

无酒精、指定安静、纯素食、素食、饮食限制，或单一性别公寓。

专业办公桌家具/设备。（这可能由 Disabled Students Allowance 资助，请联系您大学的残疾团队以获取更多信息）。

如果您有任何过敏症，并且担心住在合租公寓中，请联系宿舍团队，他们可以建议最佳步骤以及如何与室友一起管理这个问题。

如果您最近受伤（如骨折）或有暂时影响您的状况，请尽快告知物业团队，以便他们为您安排所有正确的安全措施。

您可以通过电子邮件或填写我们的入住前披露表。他们可能还需要您与物业团队一起完成临时PEEP表格。如果您已经入住并希望进行披露，请填写入住后披露表。

他们为大多数房产创建了虚拟导览，但如果您想亲自查看房产，可以联系amber代理。

如果您还没有英国银行账户，抵达时开设一个很重要。

在抵达英国之前调查一下可以节省您的时间，但如果您稍微晚了一点，也不用担心。每家银行对非英国国民开设银行账户所需的文件会有不同的要求。

可以说，您通常需要某种形式的身份证明，以及在英国的居住和课程证明。在大多数情况下，您还需要物业出具的信函来确认您的英国地址，他们很乐意为您提供。

他们可能需要更多信息和文件，甚至可能需要在设置之前与您安排会面。

英国有这么多银行，每家银行的政策都会略有不同。

如果您晚上很晚或早上很早到达，只需致电我们的 Emergency Control Centre，他们会安排人来为您开门。

你有责任打扫自己的房间以及公寓的公共区域。

可向公寓管理团队咨询如何保持房间和公寓整洁。

所有室友都有责任保持公共区域干净整洁。首先，尝试制定清洁轮值表。轮值表是大家共同保持住所清洁的关键。只需四个简单步骤：

列出需要定期完成的清洁任务

与室友商量谁负责什么任务，以及在哪一天完成

将每个人的任务写在对应日期的栏位中

在相应日期完成任务，并在完成后打勾

如果制定轮值表并与室友沟通后，仍然无法让他们履行职责，请联系前台团队，他们会尽力协助。

向公寓管理团队获取关于保持房间和公寓整洁的指导。

公寓内的供暖系统会维持一个基础温度，防止房间过冷。你的房间内配有独立温控器，可自行调节室温。

我们的公寓有两种温控器。最常见的一种仅设“一键升温”按钮；按下后，供暖将在45分钟内持续升温，可多次操作。

但当室温达到上限后，无法继续升温，此时再按按钮仅维持该温度。

部分楼宇配备五档温控器（关闭、低、中、高、一键升温），可先选定档位，再用“一键升温”在45分钟内提升温度。

达到设定温度后，除非温控器检测到温度下降，否则供暖不会再次启动。

通过我们预订后，您房间内的个人物品将由财产保险承保。

如需理赔，请联系insurance Claim Centre。

Wi-Fi calling（又称VoWiFi，即Wi-Fi语音通话）是一项允许你通过Wi-Fi网络拨打或接听电话及收发短信的功能。在楼内可按以下步骤操作：

苹果设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 电话 > Wi-Fi通话 > 开启

安卓设备：

确保已连接Glide Network并已登录。

进入设置 > 连接 > WiFi通话 > 开启 > 设置为“优先使用Wi-Fi”，确保连接Wi-Fi时默认采用Wi-Fi通话。

如果您在连接时遇到困难，以下是一些需要检查的事项：

清除您的浏览历史记录、Cookie 和缓存

忘记 Wi-Fi 网络并重新搜索

关闭您的防火墙 -

连接成功后，请记得重新开启防火墙。

如果您仍然无法连接，或者认为您的互联网已断开，最好直接联系您的互联网提供商。

您的互联网提供商取决于您居住的物业：

Glide Wi-Fi 帮助

通过电话或电子邮件直接联系 Glide。

大学 Wi-Fi 帮助

如果您的互联网由大学提供，前台团队将能够提供帮助。

如果您不确定您的互联网提供商是谁，请与前台团队联系。

选择入住本公寓后，租金已包含最高300Mb/s的Wi-Fi，可同时连接多达50台设备；无论你在公共休息室、学习区还是卧室，都能随时在线。

你的Wi-Fi由Glide提供，除非学校另行提供。Glide提供千兆服务，有线端口最高1Gb，Wi-Fi最高300MB。入住时会收到网络供应商的更多信息；在此之前，可在此查看宽带及Wi-Fi可用情况。

请注意，部分旧设备可能不支持千兆，请在设置中查看连接详情。

连接方式因你所住公寓而异：

我已收到Glide的Passkey

搜索可用Wi-Fi网络，选择

Glide-US-Resident

输入你的passkey

我未收到Glide的Passkey

搜索可用Wi-Fi网络，选择

Glide-US-Signup

或

US_Glide

打开浏览器

在Glide欢迎页面注册你的信息

Glide Wi-Fi帮助

可直接致电或发邮件联系他们。

Wi-Fi 已包含在房租内。如果你的网络由 Glide 提供，最高速度可达 300Mb/s，可同时连接多达 50 台设备。如果网络由你的大学提供，请向学校了解具体使用额度。

楼内洗衣设施的价格可能略有不同，具体收费标准将在你入住公寓后公布。

公寓欢迎指南中会注明洗衣房的位置；入住前你会收到该指南的电子邮件链接。

他们在所有城市都设有专门的驻场服务和安全团队——这意味着如果你需要帮助，总会有人在附近。他们的工作包括巡查楼宇和处理突发事件，所以如果前台没人也不用担心。你可以通过前台或正门附近的安全呼叫点联系他们，或拨打紧急控制中心电话。

你也可以在公寓App内提交被锁门外的申请，系统会直接为你接通紧急控制中心。

villavent通过排出旧空气并向室内注入新鲜空气来帮助您的公寓通风。您公寓的villavent设备位于厨房烤箱上方，卧室和浴室也配有连接风口。

如果冰箱温度异常，请检查温度控制开关——它会显示冰箱的制冷程度。控制开关位于冰箱内部顶部。

如果冷冻室抽屉难以打开，您可能需要除霜。

我们所有公寓均配备Prefect温度控制器，您可用来调节温度。

如果你的烤面包机、电热水壶或熨斗停止工作，他们可以为你安排替换品，在前台领取。

只需在公寓App内提交维修申请，公寓工作人员会联系你，并告知何时可领取替换品。

请注意以下排除情况：

Aberdeen物业的烤面包机

Portsmouth物业的电热水壶和烤面包机

Bournemouth物业的烤面包机和熨斗

Birmingham的Calthorpe Court和Beech Gardens的电热水壶、烤面包机和熨斗

Bristol的Cathedral Park的电热水壶、烤面包机和熨斗

Cardiff物业的电热水壶、烤面包机和熨斗（Blackweir Lodge除外，该处提供全部）

Manchester的Bridgewater Heights和Mill Point的电热水壶和烤面包机

Southampton物业的电热水壶、烤面包机和熨斗

你的房间在租赁合同所列合约期满前都归你使用。也就是说，在离校期间（例如圣诞假期）你可以把任何物品留在房间里。

离开房间前，请记得完成以下几件事：

锁好卧室门

关好窗户并拉上窗帘

把垃圾带走

关闭灯光

拔掉电器插头

你的房间在租赁协议中列出的合同期内都归你使用。这意味着，如果你的合同涵盖圣诞节和复活节等假期，你无需在这些时间搬出去。

许多公共区域设有电视，一些卧室也配备电视 - 您可以在您的物业页面或欢迎指南中查看您的住宿地点有哪些设施。抵达前，您将收到欢迎指南的链接。

如果您在卧室观看直播或点播电视，则需要为卧室办理电视许可证。如果您为卧室办理了电视许可证，这将自动涵盖共享厨房。

如果您只想在共享厨房观看电视，那么您和室友可以一起办理一个电视许可证。住在单间公寓的学生如果计划观看直播或点播电视，也需要自行办理电视许可证。

您在房间中连接电视的方式取决于您居住的物业。大多数房间都没有天线接口，但如果您有 Smart TV，可以通过 Wi-Fi 连接。

如果您计划观看直播或点播电视，您将需要 TV License。有关更多信息，请访问 www.tvlicensing.co.uk。

学生应遵守其物业关于接待客人的规则。如果他们不知道这些规则是什么，他们应该与物业团队沟通。

该公寓与Avon Fire and Rescue Service合作，在消防法规对住宅、政策和程序的要求之外，采取更高标准的防火措施。消防风险评估由经验丰富的评估员执行，他们均为Institution of Fire Engineers的成员。

现场团队每周测试火警报警器，并向所有新入住者展示疏散路线和集合点——确保他们在紧急情况下清楚该怎么做。

每栋楼宇内均设有紧急标识；如有任何疑问或担忧，可随时向工作人员咨询，他们将乐意为您说明疏散路线。

没有什么比您的安全更重要，这包括在您的公寓中防火。现场有安全设备和系统，每天帮助您保持安全，但您也有责任。

以下是在您的公寓中防火的最佳方法：

保持门口和走廊畅通无阻

保持防火门关闭，不要用东西撑开

烹饪时打开抽油烟机

切勿无人看管烹饪

如果您疲劳或受药物或酒精影响，不要开始烹饪

切勿覆盖加热器或在上面晾衣

切勿覆盖烟雾探测器

淋浴时使用浴室风扇 - 蒸汽，甚至除臭喷雾，都可能触发烟雾报警器

切勿使用故障电器

小心不要过载插座或延长线（发热电器应单独插拔，例如吹风机等）

以及在建筑物周围：

保持所有出口和走廊畅通无阻

切勿用东西撑开公共防火门

一旦发现防火门或设备故障，请立即报告给我们

切勿阻挡建筑物紧急通道

熟悉消防通道和您的消防集合点

仅在指定吸烟区吸烟或使用电子烟，切勿在室内吸烟或使用电子烟

请记住，篡改消防安全设备是违法的。不要篡改您的灭火器、消防报警系统、烟雾探测器（包括覆盖它们）、破玻按钮和消防出口标志。

如果您的公寓发生火灾，我们知道这可能会很可怕。无论大小，都很重要，要迅速行动。不要惊慌，并遵循以下指示：

如果听到警报，请立即离开

离开您的公寓，并随手关闭所有门

使用楼梯，切勿使用电梯

拨打999 – 切勿假设其他人已经拨打了

在被告知安全返回之前，远离您的公寓

您的公寓内通常在门后还有重要的消防安全信息，到达时最好熟悉这些信息。

您的消防演练日期和时间，以及集合点，都在您的欢迎指南中。选择您的城市并选择您的物业，以查找您居住地的具体信息。

虚假警报令人沮丧。它们不仅会打扰您，还可能让其他人对听到火警警报时过于放松。您永远不应假设火警警报只是虚假警报，并且在听到警报时始终要疏散。

然而，您可以做一些事情来帮助减少虚假警报的激活：

淋浴时保持浴室门关闭，因为蒸汽可能会激活火警警报

在浴室使用气雾喷剂并打开排气扇

不要用衣服或其他物品覆盖卧室暖气

不要使用蜡烛

烹饪时 - 稍微打开厨房窗户并保持厨房防火门关闭。不要让烹饪无人看管。

如果您的破玻点损坏，请告知您的 Unite Students 团队

不要在建筑物内吸烟

如果您怀疑其他人可能在建筑物内吸烟，请告知您的 Unite Students 团队

所有楼内全面禁烟，公寓、房间及公共区域均禁止吸烟或使用电子烟。部分户外设有指定吸烟区，请吸烟或使用电子烟的学生前往该区域。现场配有烟蒂收集箱，请按需使用以保持环境整洁。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber agent。

如需了解担保人要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber agent。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。

距离0.2英里，车程约2-4分钟，是University of Sheffield附近最便利的学生公寓之一。

提供23平方米独立套房。

包含，租金已含超高速宽带及Wi-Fi、燃气、电力、供暖和冷水，每周预计节省约£23+。

住户可使用电影院、公共自习室、音乐室、自行车存放处及全套安全设施。

是的，其专注于一室户型的布局、中心位置和全包式服务，使其成为谢菲尔德学生公寓中的有力选择。