抱歉，公寓禁止宠物。但可为已受训并注册的服务犬或辅助犬例外。

由持证心理健康专业人士开具的情感支持动物申请将逐案评估。

可以，预订时可在剩余可选房间中指定心仪位置。

在线预订系统将显示已预订室友的性别（如有信息）。

如需与认识的朋友整租，请联系amber顾问获取更多信息。

可以。如想与朋友同住，可在预订门户选择同一套间的房间。也可联系amber团队成员协助。

通常可以。请联系amber团队确认是否有空房可提前预订。

部分studio允许免费双人入住，前提是两人均为学生。

选房时如该房型支持双人入住，平面图旁会显示双人入住图标。预订阶段需填写伴侣信息。双方均需签署租赁协议且整个租期内保持学生身份。

若伴侣非全日制学生，则无法同住。

不可以，公寓全面禁烟。可在户外指定吸烟区吸烟，请远离其他住户窗户，避免烟味飘入。

可以，可为您安排临时寄存服务。请向前台咨询详情。

无需，归寝时间自由。深夜返回时请尊重他人，23:00–07:00保持安静。

绝大多数公寓配有洗衣房，可机洗与烘干。由第三方Circuit Laundry或Miele运营，需通过充值卡或手机App付费。

不提供，请自带床单、被子、枕头、毛巾等，也可抵达后在当地购买。

不允许，禁止持有毒品，违禁品将被没收。租赁协议授权管理方无需住户同意即可没收毒品及“合法兴奋剂”。

信件将投递至您套间的上锁信箱。大件或需签收包裹由前台代收。前台收到包裹后会通知您，请尽快领取。

须为英国高等教育机构在读学生方可入住。

公寓汇聚来自不同院校的国际学生，多元文化让居住体验更丰富。

公寓定期组织社交活动，可借此结识邻居。现场海报会预告活动，或向前台咨询。

住户的安全是他们的首要任务。所有公寓均完全符合现行安全标准，配备火灾报警系统及防火设备，并定期进行检测与疏散演练。建筑亦由外部独立顾问定期审计。

管理团队设有全职、高资质的健康与安全团队，定期巡查各公寓；同时委托国家认证服务商维护生命安全系统。此外，所有公寓全年每天24小时均有工作人员值守。

他们持续审视安保、消防及安全标准方案。如需了解最新消防安全计划详情，请阅读其消防安全更新。

公寓不设餐厅或食堂，但大多数公寓配有自动售货机，可购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋及其他零食。

有，所有公寓均覆盖WiFi，全楼免费使用，由网络合作方ASK4提供。若连接遇到问题，可在入住时收到的欢迎包中找到其联系方式。

住户手册列有禁止携带物品清单，包括出于消防安全的蜡烛、燃油炉、燃气器具、暖风机等。详见下方完整清单。若不确定某物品是否允许，请在入住前咨询公寓前台。

严禁携带任何武器或毒品（含“合法兴奋剂”）。

禁止携带：蜡烛、烟花、孔明灯、香、香炉、煤油、汽油、液化石油气及液化石油气器具、压缩气体及压缩气体器具、电饭煲（非CE认证）、水烟壶、燃气炉、燃油炉、茶灯、卤素取暖器、裸露发热元件取暖器、暖风机、天然圣诞树、市电圣诞灯、便携式炉灶。

可在公寓房型页面查看房间已含物品。需自备或建议携带：床上用品、毛巾、洗漱用品、卫生纸、基础厨房用具、衣架、电脑或笔记本。

他们已整理一份物品清单，可供抵达后购买参考。

不会，房间与套间由你和室友自行打扫；公寓仅负责公共区域（社交区、前台、洗衣房）的清洁。

许多住户会制定值日表，轮流保持套间整洁。

Management Student Accommodation为National Codes of Standards成员。该标准旨在为大型学生公寓运营商设定最低专业管理标准，让住户安心享受专业服务。

该标准确保住户享有良好住房管理水平，减少纠纷与误解，出现问题亦可快速解决。

更多信息请访问National Code官网。

所有management公寓均设有适合残疾学生的房间，包括全轮椅无障碍房型。欲了解具体公寓的可订房型，请直接联系该公寓前台。

他们理解大学阶段可能带来压力，初次离家的学生或会遇到困难。

大学承担主要关怀责任，但公寓员工受过初步关怀培训，并与大学关怀及福利支持部门保持良好关系，可协助转介需要额外帮助的学生。

学生可随时通过management App或登录management Account，在在线维修平台报修。

与许多运营商不同，所有维修团队常驻公寓，通常24小时内完成维修；无法自行处理的，则仅使用通过严格审核的可信承包商。

他们已为所有签订management租赁协议的学生免费安排财物保险。

保障范围、理赔免赔额、理赔流程及升级选项详见此处。

他们提供以下房型：

独卫单间——配备床、学习区（良好照明）、储物柜及独立淋浴间（含淋浴、洗手盆、马桶）。此类房间位于合住套间，需与其他住户共用厨房与客厅，配有烤箱、炉灶、微波炉、冰箱、冷柜、用餐区及沙发，适合新生并促进社交。Studio——独立套间，含集成厨房与起居区，配备床、学习区（良好照明）、储物柜及独立淋浴间（含淋浴、洗手盆、马桶），适合追求更多私密但仍想使用公共设施的学生。Apartment——部分公寓提供独立成套公寓，设施与Studio相同，但设独立卧室及更大起居空间，适合情侣或好友合租。

不可以，禁止转租。

入住后如有空房，可申请换房，需支付换房费。具体请咨询公寓经理。

关于押金要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber顾问。

关于担保人要求，请查看上方政策部分，或联系您的amber顾问。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber顾问寻求帮助。

可以，公寓在部分studio中提供免费双人入住，但两位租客都必须是全日制学生。预订时公寓会收集两位租客的详细信息，且双方都必须签署租赁协议。如第二位租客不是全日制学生，则无法入住双人studio。