可以！请联系物业团队预约看房。

有！所有物业大楼均配有自行车存放处，费用已包含在租金内。物业还提供公用自行车，可随时使用。

提供，所有物业大楼均配有现场打印设施。入住后你会收到设置打印账户的邮件——确认后即可充值并开始打印。

该物业的房间已配备冰箱、微波炉、烤箱和炉灶等厨房电器。入住时请勿携带任何额外电器。

有——该物业楼内设有洗衣房。使用洗衣房时，只需为账户充值即可启动机器。

虽然物业房间已配备所有主要厨房电器和家具，但您需自带餐具及厨具、电热水壶和烤面包机、卧室用品，如毛巾、羽绒被和枕头。不过，若您已预订该物业的房间，可订购物业的厨房及床上用品包，会在您抵达前将所有必需品送至房间。

包含，您可通过物业合作伙伴Endsleigh获得免费财产保险。入住后，您将收到确认保障的电子邮件。

是的，必须为全日制学生方可入住。

公寓提供多种学生房型，均专为优质学生生活体验设计，包括豪华单间套房及多人合租公寓；每间房均配有独立卫浴、床及学习桌。

公寓房间售罄迅速，建议在申请大学时同步预订。若最终成绩未达要求未被录取，可免费取消预订，具体条款请查看取消政策。

可以。公寓合同允许你在寒假期间继续入住，如选择52周合同，还可覆盖暑假。

公寓在旗下多栋楼宇设有无障碍房型——配备更宽敞的浴室、无台阶通道及可调节设施。

抱歉，公寓设施不适合宠物，因此楼宇内禁止携带宠物。但我们非常欢迎分享它们的萌照！

如果暑假期间你的房间空置，或许可以在合同开始前提早入住。合同正式生效后，你可随时搬入。临近入住日期时，公寓会要求你告知预计抵达时间，以便安排无缝入住；如需修改该日期和时间，你可在公寓账户内轻松完成。

在公寓的大多数楼内，你可选择两种合同期限：45周或52周。选择52周合同可在暑假期间继续留宿。部分公寓楼仅提供45周或52周合同选项，预订房间时即可查看可选期限。

Property在英国和西班牙的学生公寓中提供部分带较短租期的单间公寓。如果你只需按学期就读，或参加仅持续几个月的语言课程，这将非常合适。

如果你认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早联系property。

在property，你可以从现有房源中自行选择独立房间，当然可以！联系property租赁团队，我们可以帮你挑选靠近朋友的房间。

不需要，在property订房无需担保人。

公寓不向入住学生收取押金。但如入住期间房间发生任何损坏，退房前需赔偿相应损失。预订时支付的“预付许可费”仅为合同前两周的租金预付款，离宿时不予退还。

很抱歉，根据许可协议，您需支付全额许可费。公寓如有等候名单，且有人愿意承接您的预订，即可解除合约。在未找到替代承租人前，公寓无法退还许可费。了解更多，请登录您的在线账户使用实时聊天功能，公寓将为您说明流程。

是的！公寓采用全包式收费。

你的房间绝对安全。所有入口均使用电子门禁系统，物业配备CCTV，前台或楼内24小时有工作人员巡逻。他们的职责是全天候保护你和整栋大楼。

不可以。根据英国法律，在室内吸烟属于违法行为。同时，根据你的许可协议，任何物业楼内均禁止吸烟或使用电子烟。各项目均设有指定吸烟区，欢迎使用。

每两周一次的公寓深度清洁是本项目服务的一部分。物业优秀的保洁团队将为您提供20分钟的清洁服务，包括地板、厨房台面和独立卫浴，保持环境整洁。物业这样做是为了确保您的房间全年保持最佳状态，并尽量减少损坏。不过，为了尊重您的隐私，他们不会整理您的个人物品或清洗餐具。如果您希望预约额外的深度清洁，请咨询管理团队，他们将为您介绍可选方案并安排合适的时间。保洁团队还会清洁所有公共区域，但不负责丢弃您的个人垃圾，请您自觉维护，爱护楼宇环境。

物业为所有楼栋每天组织活动，涵盖私教课、手工坊和烹饪课，总有活动能点燃每个人的兴趣。此外，物业还与La Mer、Harvey Nichols、L’Occitane等奢侈品牌合作，为你带来全球学生公寓中最顶级的活动体验。

所有物业公寓楼内均设有洗衣房，配备洗衣机和烘干机，按需付费使用。但若你入住Sheffield的Telephone House，洗衣费已包含在租金内！洗衣房全天24小时开放。

抱歉，物业暂不提供机场服务，但所有物业楼宇均位于市中心，乘坐公共交通或出租车即可轻松抵达。

预订房间时，你可以选择一次性支付全年租金或分四期支付。预订时需先支付合同前两周的费用，即预付许可费。

在预订过程中，系统会根据你选择的楼栋和分期方案，显示相应的付款截止日期与金额。

付款时，你只需登录公寓账户，通过银行卡或银行转账完成支付。公寓提供多种付款方式，具体取决于你银行所在国家，包括所有主流借记卡/信用卡；若你是国际学生，甚至可用本国货币向当地银行账户汇款！

2024/25学年

您已预订Clearing Room（见下方Clearing Room特殊取消条款）；如在冷静期内可免费取消：2024年5月27日前预订的冷静期为预订日起5天，5月27日及之后预订的冷静期为48小时。

以下额外政策亦可免费取消：

“未录取，无责退”

若您被与所订公寓位于同一城市的大学拒绝录取，可申请全额退款，

拒绝原因非因学术成绩不达标（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或退学）

您未完成大学要求的所有申请步骤以致错过截止时间

且《许可协议》中约定的入住期已开始。

若您最初未被大学录取或未升入下一学年，须立即通知property是否申诉；property将确认申诉期间及之后您是否继续享受本政策。

“未获签，无责退”

若英国签证与移民局（UKVI）拒发您赴英留学签证，于2024年8月16日前通知property，可申请全额退款，

您未完成UKVI要求的所有签证申请步骤

或因您未完成大学申请所需步骤，导致大学无法出具CAS号。

以上两项额外取消政策均须：

在知悉情况变化后48小时内向property提交书面证明，property可要求补充材料以核实取消理由。

一旦您已入住，则无法免费取消，须自行寻找替代学生。

如需按上述政策申请取消，请将书面请求及证明材料发送至property邮箱。

预订完成且冷静期结束后，您即受法律许可协议约束，须支付协议期全部费用。若您对考试成绩、签证或其他入学条件存疑，建议先致电property咨询。

若因上述原因取消成功，已预付的许可费将原路全额退回。

Clearing Room取消政策

Clearing Room不设冷静期。

仅可按上述“未录取，无责退”政策免费取消。

除此之外，须自行找到替代学生承接合同并承担许可费（找到前您仍需支付所有费用）。明确说明：一旦入住，即失去免费取消资格，必须找到替代学生。

若因上述原因取消成功，已预付的许可费将原路全额退回。

我可以提前退租并退回剩余许可费吗？

抱歉，您须按许可协议支付全额费用。如有等待接手的名单，可帮您转出合同；在找到替代学生前，我们无法退还许可费。

所有物业楼宇均提供超快Wi-Fi连接，让您无论身处公寓、宿舍公共区域还是共享空间，都能随时在线。

您还将拥有独立、私密且安全的个人有线网络。与其他供应商不同，您不仅可将每台设备接入互联网，还可让10台个人智能设备相互发现并互联。这意味着您可以像在传统家庭环境中一样，以私密安全的方式在智能设备间共享内容，且无需担心楼宇内其他人接入。

物业WiFi速度如下：

• 英国所有楼宇250 Mbps Wi-Fi，西班牙物业楼宇100 Mbps

• 通过网口提供500 Mbps有线连接（伯明翰、爱丁堡、圣奥尔本斯无网口除外；西班牙物业提供100 Mbps）。

当然可以。若最终未被录取，可免费取消预订。

因除未达到学术录取要求外的任何原因被拒（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或课程）

您未完成大学要求的所有申请步骤且未按时完成

《许可协议》中规定的入住期已开始。

若您最初未被大学录取或未升入下一学年，必须立即通知物业您是否打算申诉。物业将确认您在申诉期间及之后是否继续享有本额外政策。

如果您计划观看或录制任何地面直播电视或在BBC iPlayer上观看，您需要自行购买电视牌照。您可以自行设置电视牌照。只有在英国居住时才需要电视牌照；若居住在西班牙，则无需购买。作为全日制学生，您在英国通常无需缴纳市政税。物业可能在您入住期间随时要求提供学生身份证明，以确保您符合市政税豁免条件。

如果您尚未通过我们预订，但有意预订明年的房间，物业的新预订将于11月初开放。如果您今年已与我们签约并想续订明年，请留意我们10月发布的“续租通道”通知。

该Vita Student公寓在租金内包含一整套服务：免费早餐、水电账单、清洁服务、每日咖啡、高速网络、健身房使用、私人教练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动及烹饪课。在英国，这些设施单独计算通常每月需£965！但所有服务均已包含在你的学生套餐中，无需额外付费，超值又省心。