Richmond House正对面就是超市，主要购物中心Westquay步行仅10分钟。

可以！请联系物业团队预约看房。

有！所有物业大楼均配有自行车存放处，费用已包含在您的租金中。物业还提供公共自行车，您可随时使用。

提供，所有物业大楼均设有现场打印设施。入住后您会收到一封设置打印账户的邮件，确认后即可充值并开始打印。

物业的房间已配备冰箱、微波炉、烤箱和炉灶等厨房电器。入住时请勿携带额外电器。

有——大楼内设有洗衣房。使用时只需为账户充值即可启动洗衣机。

虽然公寓房间已配备所有主要厨房电器和家具，但你需要自带餐具和厨具、烧水壶和烤面包机，以及卧室用品，如毛巾、被子和枕头。不过，如果你已预订了该公寓的房间，可以订购公寓的厨房和床品套装，在你入住前将所有必需品送到房间。

是的，你可以免费获得公寓合作伙伴Endsleigh提供的财物保险。入住后，你将收到一封确认保障的电子邮件。

是的。你必须为全日制学生才能入住公寓。

该物业提供多种学生房型选择，所有房间均专为打造最佳学生居住体验而设计。物业配有豪华单间套房及多人合租公寓——每间房均自带独立卫浴、床及学习桌。

该物业的房间很快售罄，因此最佳预订时机是在申请大学时同步进行。若最终成绩未达所选大学要求而未被录取，可免费取消房间——若发生此情况，请查看取消政策中的条款与条件。

可以。物业合同允许你在寒假期间留宿，如选择52周合同，还可继续留宿暑假。

物业在多个楼宇内提供大量无障碍房型——配备更宽敞的浴室、无台阶通道及可调节设施。

很抱歉，物业设施不适合宠物，因此楼宇内禁止携带宠物。但我们非常乐意欣赏您分享的爱宠照片！

如果暑假期间你的房间空置，或许可以在合同开始前提早入住。请联系公寓，他们会告知你最早可搬入的日期。合同正式生效后，你可随时入住。临近起租日时，公寓会请你告知预计抵达时间，以便安排无缝入住；如需更改，可直接在公寓账户内轻松调整。

在公寓的大多数楼内，你可选择两种租期：45周或52周。选择52周合同即可在暑假期间继续入住。部分公寓楼仅提供45周或52周选项，订房时即可查看可选租期。

Property在英国和西班牙的公寓中提供部分短租studio，适合只读一个学期或参加几个月语言课程的同学。

如果你认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早联系Property。通过你的在线账户中的Live Chat与Property联系，以便Property可以讨论你的情况。

在property，你可以从现有房源中自行选择单间，当然可以！联系property租赁团队，property可帮你挑选靠近朋友的房间。

不需要，在Property预订房间无需担保人。

该物业不向住户收取押金。但如在入住期间房间发生任何损坏，您需在退房前赔偿相关损失。预订时支付的“预付许可费”仅为合同前两周的租金预付款，入住结束时不会退还。

很抱歉，根据许可协议，您需支付全额许可费。物业如有等候名单，且有人愿意承接您的预订，您方可解除合同。在未找到替代承租人前，物业无法退还许可费。了解更多详情，请登录您的在线账户并使用在线客服，物业将为您说明具体流程。

是的！物业采用全包式租金。

你的房间绝对安全。所有入口均使用电子门禁系统，物业配备闭路电视，前台或巡逻人员24小时值守，随时保障你和整栋楼宇的安全。

不可以。根据英国法律，室内吸烟属于违法行为；同时，你的许可协议也明确禁止在任何物业建筑内吸烟或吸电子烟。各公寓楼均设有指定吸烟区，请前往该区域使用。

每两周一次的公寓清洁是物业提供的服务之一。物业优秀的保洁团队将为您的地板、厨房台面和独立卫浴进行20分钟的清洁，保持整洁。物业这样做是为了确保您的房间全年保持最佳状态，并尽量减少损坏。不过，为了尊重您的隐私，他们不会整理您的个人物品或清洗餐具。如果您希望预约额外的深度清洁，请与管理团队联系，他们会与您讨论可选方案，并为您安排合适的时间。保洁团队还会清洁所有公共区域，但不负责丢弃您的垃圾，请您自觉维护，尊重楼宇环境。

物业为所有楼栋每天组织活动，涵盖私教课、手工坊和烹饪课，总有活动能点燃每个人的兴趣。此外，物业还与La Mer、Harvey Nichols、L’Occitane等奢侈品牌合作，为你带来全球学生公寓中最顶级的活动体验。

所有物业公寓楼内均配有自助洗衣房，含洗衣机与烘干机，按次付费即可。若你入住Sheffield的Telephone House，洗衣费已包含在租金内！洗衣房全天24小时开放。

抱歉，物业暂不提供机场接送服务；但所有物业楼宇均位于市中心，乘坐公共交通或出租车即可轻松抵达。

预订房间时，你可以选择一次性支付全年租金或分四期支付。预订时需先支付合同前两周的费用，即预付许可费。

在预订过程中，系统会根据你选择的楼栋和分期方案，显示相应的付款截止日期与金额。

付款时，你只需通过公寓账户使用银行卡或银行转账完成支付。公寓提供多种付款方式，具体取决于你银行所在国家——支持所有主流借记卡与信用卡；若你是国际学生，甚至可用本国货币向当地银行账户转账！

2024/25学年

您已预订Clearing Room（见下方Clearing Room特殊取消条款）；如在冷静期内可免费取消：2024年5月27日前预订的冷静期为5天，5月27日及之后预订的冷静期为48小时。

您还可在以下附加政策范围内免费取消：

“未获得录取，无需付款”

若您被位于房源所在城市的大学拒绝录取，可申请取消并获得全额退款，

拒绝原因并非未达到学术要求（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、主动撤回申请或课程）

您未完成大学要求的所有申请步骤

您的《许可协议》中约定的入住期已开始。

若您最初被大学拒绝录取或未能升入下一学年，必须立即通知property是否打算申诉；property将确认您在申诉期间及之后是否继续享受本附加政策。

“未获签证，无需付款”

若您被英国签证与移民局（UKVI）拒签，可在2024年8月16日前通知property申请取消并获得全额退款，

您未完成UKVI要求的所有签证申请步骤

因您未完成申请所需步骤，大学无法为您签发CAS号以获取签证。

在上述两项附加取消政策下：

您须在知悉情况变化后48小时内向property提供书面证明，property可要求补充信息以核实取消请求。

一旦您已入住，则无法免费取消协议，必须自行寻找替代学生。

如需依据上述政策申请取消，请将书面请求（附支持材料）发送至property邮箱。

预订完成且冷静期结束后，您即受法律许可协议约束，须支付协议期全部费用。若您对考试成绩、签证或其他入学条件存疑，建议联系property电话沟通。

若因上述原因取消申请获批，所有预付许可费将原路全额退回。

Clearing Room取消政策

property Clearing Room不设冷静期。

仅可依据上述“未获得录取，无需付款”政策免费取消。

除此之外，取消须自行找到替代学生承接合同并承担许可费（在新学生入住前，您仍需支付所有费用）。明确说明：一旦入住，即失去免费取消资格，必须找到替代学生。

若因上述原因取消申请获批，所有预付许可费将原路全额退回。

我可以提前退租并退回剩余许可费吗？

抱歉，您仍需按许可期支付全额许可费。若我们有等待接手的名单，可安排替代学生承接您的预订，从而解除您的合同。在找到替代学生之前，我们无法退还许可费。

所有物业楼宇均提供超快Wi-Fi连接，让您无论身处公寓、宿舍公共区域还是共享空间，都能随时在线。

您还将拥有独立、私密且安全的个人有线网络。与其他供应商不同，您不仅可将每台设备接入互联网，还可让10台个人智能设备相互发现并互联。这意味着您可在传统家庭环境中一样，以私密安全的方式在智能设备间共享内容，且无需担心楼宇内其他人接入。

物业WiFi速度如下：

• 英国所有楼宇250 Mbps Wi-Fi，西班牙物业楼宇100 Mbps

• 通过网口提供500 Mbps有线连接（伯明翰、爱丁堡、圣奥尔本斯无网口除外；西班牙物业提供100 Mbps）。

你当然可以。如果你的申请被拒，你可以免费取消，

你因任何非学术资格不符的原因被拒（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因，或主动撤回申请或课程）

你未在规定时间内完成大学要求的所有申请步骤

《许可协议》中规定的入住期已开始。

若你最初未被大学录取，或未能升入下一学年，必须立即通知property你是否打算申诉。property将确认你在申诉期间及之后是否继续享有本额外政策。

如果您计划观看或录制任何地面直播电视或在BBC iPlayer上观看，您需要自行购买电视执照。您可以自行设置电视执照。只有在英国居住时才需要电视执照；若居住在西班牙，则无需购买。作为全日制学生，您在英国通常无需缴纳市政税。物业可能在您入住期间随时要求提供学生身份证明，以确保您符合市政税豁免条件。

该Vita Student公寓在租金内包含一整套服务：免费早餐、水电账单、清洁服务、每日咖啡、高速网络、健身房使用权、私人教练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动及烹饪课。在英国，这些设施通常每月需额外支付£965！但所有服务均已包含在你的学生套餐中，无需额外付费，超值又便捷。