是的！请联系物业团队预约看房。

是的！所有物业大楼都有自行车存放处，且费用中已包含。物业还提供物业自行车，您可以随时使用。

物业的房间已包含厨房电器，如冰箱、微波炉、烤箱和灶台。入住时请勿携带任何额外电器。

虽然 property 房间包含所有主要厨房电器和家具，但您需要自带餐具和厨具、水壶和烤面包机、卧室用品，如毛巾、羽绒被和枕头。然而，如果您预订了 property 的房间，您可以订购 property 的厨房和床上用品包，它会在您抵达前将所有必需品送到您的房间。

是的，您可以通过 property 合作伙伴 Endsleigh 获得免费的财产保险。入住时，您将收到一封电子邮件确认您的保险范围。

是的。您需要是全日制学生才能住在 property。

Property 提供多种学生房间选择，所有房间都旨在为您提供最佳的学生生活体验。Property 提供一系列豪华工作室以及共享公寓 – 然而，每个房间都有自己的私人浴室、床和书桌。

Property 的房间很快就会售罄，因此预订学生住宿的最佳时间是在申请大学时。如果您没有达到所选大学的成绩要求，并且没有获得录取，您可以免费取消房间 – 请查看取消政策以了解此情况下的条款和条件。

是的。Property 合同允许您在冬季假期期间入住，并可选择52周合同以在夏季入住。

property 在整个 property buildings 中拥有许多无障碍房间 – 这些房间配备更大的浴室、无台阶通道和可适应的功能。

很不幸，property 的设施不适合宠物，因此 property 不允许宠物进入 property buildings。但 property 很乐意看到你们的宠物照片！

可能在您的合同开始前提前入住，如果您的房间在夏季空置。请联系物业，他们可以告知您最早的入住日期。一旦您的合同正式开始，您可以随时入住。临近开始日期时，物业会要求您告知计划到达的时间，以便物业尽可能顺利地办理入住手续 – 但如果您需要更改此日期和时间，您可以轻松地在您的物业账户中进行操作。

对于物业的大多数建筑，您可以在两种合同期限选项中选择：45 周或 52 周。预订 52 周合同允许您在夏季假期期间留在建筑内。物业的一些建筑仅提供 45 周或 52 周合同选项 – 您在预订房间时会看到可用的选项。

Property 在英国和西班牙的 property 住宅中提供一些带有较短合同的单间公寓。可供选择。如果您只学习一个学期或参加持续几个月的语言课程，这非常完美。 

如果您认为自己可能无法按时完成付款，请务必尽早与 property 联系。通过您在线账户中的实时聊天联系 property，以便 property 讨论您的情况。

在 property，您可以从 property 的可用房源中选择自己的独立房间，当然可以！请联系 property 的租赁团队，property 可以帮助您选择靠近朋友的房间。

不，您不需要担保人就可以在 property 预订房间。

property 不收取入住押金。然而，如果您在入住期间对房间造成任何损坏，您将被要求在退房前支付所有损坏费用。您在预订房间时支付的预付许可证费是合同前两周的预付款，因此在您住宿结束时不会退还。

很遗憾，您在许可证期间承诺支付全额许可证费。property 可能有等待名单，人们希望接管您的预订，这将使您免除合同。property 无法在找到接管您的预订的替代者之前退还您的许可证费。要了解更多，请使用在线账户中的实时聊天功能，property 可以向您解释流程。

是的！property 是全包的。

您的房间绝对安全。所有门禁都使用 key fob，物业设有 CCTV，物业现场工作人员全天24小时在接待处或巡逻大楼。他们的工作是随时保护您和建筑物。

不。根据英国法律，在室内吸烟是非法的。此外，根据您的许可协议，不允许在任何物业建筑物内吸烟或使用电子烟。每个开发项目都有指定的吸烟区，您可以随意使用。

物业为所有物业组织活动，每周的每一天都有。从 PT 课程到手工工作坊和烹饪课程，总有一场活动能激发每个人的兴趣。此外，物业与 La Mer、Harvey Nichols 和 L’Occitane 等奢侈品牌合作，为您带来全球学生住宿中最好的活动体验。

不幸的是，物业不提供机场服务，但是所有物业建筑都位于市中心，并且很容易通过公共交通或出租车到达。

当您预订房间时，您可以选择一次性（年度）付款或分四期付款。您将在预订时支付合同前两周的费用——这是预付许可费。

在预订过程中，您将看到根据您选择的建筑和分期选项而定的付款到期日期和金额。

到了付款时间，您可以通过您的物业账户使用信用卡或银行转账进行付款。物业根据您的银行所在国家提供多种付款方式——包括所有主要信用卡和借记卡，如果您是国际学生，甚至可以使用本地银行以您本国货币进行转账！

24/25 学年

您已预订了一个 Clearing 房间（请参阅 Clearing 房间的特殊取消条款，以下所述），如果您在冷静期内，您可以免费取消；您的冷静期为预订日期起的 5 天，对于 2024 年 5 月 27 日之前进行的预订，以及对于 2024 年 5 月 27 日当天或之后进行的预订为 48 小时。

您也可以根据以下附加政策免费取消：

“无名额，无付款”

如果您被拒绝在与您的物业住宿位于同一城市的大学就读，您可以取消并获得全额退款，

您因任何原因被拒绝名额，除非不符合获得名额的学术要求（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因，或撤回您的申请或课程）

您未完成大学要求的所有必要步骤以及时完成您的申请

您的许可协议中概述的占用期已开始。

如果您最初被拒绝大学就读名额，或进入下一学年，您必须立即通知 property，如果您打算对决定提出上诉。property 将确认您是否在上诉期间及之后继续受益于此附加政策。

“无签证，无付款”

如果您被英国签证和移民局拒绝在英国学习的签证，您可以在 2024 年 8 月 16 日之前向 property 提供通知的情况下取消并获得全额退款，

您未完成英国签证和移民局要求的所有必要步骤以完成您的签证申请

您的大学由于您未完成所有必要步骤以完成您的学习申请而无法向您发放 CAS 号码以获得签证。

在两种附加取消政策下：

您必须在知晓情况变化后的 48 小时内以书面形式向 property 提供适当证明，property 可能会要求额外信息以支持您的取消请求，以确认您的请求情况。

如果您在任何时候已入住您的住宿，您无法免费取消您的协议，必须找到替代学生。

如果您需要根据上述任何政策提出取消住宿的请求，您应以书面形式（附上支持证据）将请求发送至 property 邮件。

一旦您预订且冷静期已过，您将受法律许可协议约束，该协议要求您支付许可协议的全部期间费用。Property 建议，如果您对考试结果、获得签证或其他影响您上大学的条件不确定，请致电 property 讨论。

如果您的取消请求因上述原因之一被接受，任何预付许可费付款将全额退款至付款账户。

Clearing 房间取消政策

Property Clearing 房间没有冷静期。

您只能根据上述“无名额，无付款”政策免费取消。

除这些条款外，为了取消，您必须安排替代学生接管您的合同并承担许可费的责任（您仍需负责所有付款，直至找到替代学生）。为避免疑问，如果您在任何时候已入住您的预订，您不再有资格免费取消，必须找到替代学生。

如果您的取消请求因上述原因之一被接受，任何预付许可费付款将全额退款至付款账户。

我可以提前离开并退还剩余许可费吗？

不幸的是，您在许可期间承诺支付全部许可费。我们可能有等待名单，人们希望接管您的预订，这将使您免除合同。我们无法在找到替代学生接管您的预订之前退还您的许可费。

所有物业大楼均提供超高速Wi-Fi连接，让您在建筑内的任何地方都能保持连接；在您的单间公寓、宿舍周围或中心空间内。

您还将拥有自己的个人私有且安全的个人有线网络。与其他提供商的服务不同，您不仅可以将每台设备连接到互联网，还可以启用10台个人智能设备，让它们相互发现并连接。这意味着您可以在私有且安全的方式下在智能设备之间共享内容，就像在传统家庭环境中一样，并且您可以放心地知道建筑内没有人能够连接到它们。

物业WiFi速度如下：

• 250 mbps Wi-Fi在UK的所有大楼中，以及100 mbps在Spain的物业大楼中

• 500 mbps有线连接通过互联网端口（不包括Birmingham、Edinburgh和St Albans，因为它们没有互联网端口，以及Spain，当物业提供100 Mbps时）。

当然可以。如果您的位置被拒绝，您可以免费取消，

您因不符合获得位置的学术要求以外的任何原因被拒绝位置（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因，或撤回您的申请或课程）

您未完成大学要求的所有必要步骤，以及时完成您的申请

Occupation Period 已在您的 Licence Agreement 中概述，已开始。

如果您最初被拒绝大学学习位置，或进入下一学年，您必须立即通知 property，如果您打算对决定提出上诉。Property 将确认您是否会在上诉期间及之后继续从此附加政策中受益。

物业是全包的。免费早餐、公用事业费、私人可预订空间、现场健身房、免费使用的自行车、每日活动以及更多内容在您入住时全部包含在内。

是的，但前提是房间可用。

如果您计划观看/录制任何直播地面电视或在 BBC iPlayer 上观看，您将需要支付自己的电视许可证。您可以设置您的电视许可证。您只有在英国居住时才需要电视许可证。如果您住在西班牙，则不需要购买电视许可证。作为全日制学生，您在英国应该不需要支付议会税。物业可能会在您住宿期间的任何时候要求您提供学生身份证明，以确保您免于议会税。

此 Vita Student 住宿包括全面的服务范围，这些服务包含在您的租金中，例如：免费早餐、公用事业账单、 清洁服务、 每日咖啡、高速互联网、健身房访问、个人训练或瑜伽课程、自行车租赁、社交活动和烹饪课程。通常，在英国，这些便利设施每月会额外增加高达 £965！然而，所有这些服务都包含在您的 Student 套餐中，确保您获得极佳价值和便利，无需额外费用。