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如使用信用卡，将收取3%手续费)
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太平洋时间周一至周五上午9:30至下午5:30

大多数房源不允许养宠物，因可能引发其他住户过敏或噪音/卫生等问题。

我们的销售顾问会向您展示房源的照片与视频。

确实有：双床房及大床房。建议向销售顾问咨询可订情况。

虽然确实有可能在最后一刻找到住处，但我们强烈建议提前规划，以找到最适合你的共居空间。

可以。我们为你提供共居空间中的私人房间和共享房间。

选择房源和房型时，会出现两个按钮：预预订和立即申请。预预订适用于尚未准备入住但希望预留位置的人；立即申请适用于需要尽快入住的人。

你可以使用页面上的地图，它会显示我们房屋的可用情况。

我们要求所有代理在48小时内回复。如果在此时间内未收到回复，请随时再次提交预订申请。

合租是一种为各种性格人群设计的居住方式。虽然大多数人以为合租者必须时刻一起生活，但实际上你可以住在合租公寓里，同时保留自己的隐私，只在想社交时才参与。

我们的房间均不含电视

我们让你在灵活的租约下，与志同道合的社群共享全套家具的住房。选择合租作为主要住宿方式的人，看重的是：
- 便利
- 预算友好
- 社群氛围

我们理解您的担忧，并在此向您保证，我们是一家合法企业。我们提供多种付款方式，包括安全的在线支付，我们的客服团队随时为您解答任何疑问或顾虑。
我预订了合租房，但看不到地址。
您将在入住前一周收到完整的入住信息。

您可以预订4周及以上的合租房。

我们提供高级搜索功能，确保您找到最合适的住所：
- 卧室类型
- 共用或独立卫浴
- 到您工作或学习地点的通勤距离
- 价格等

我们建议您在抵达前一个半月预订。

搬离合租房后，若房东确认房屋状况良好，押金将退还给您。

是的，完成预订付款后，您将收到一封包含收据链接的电子邮件，可打印留存。

可租房源实时变动，提交免费申请后，我们会根据您所需的房型发送当前可租清单。房源按先到先得原则分配，清单中的信息可能随时更新。

我们可靠的保洁团队会在您入住前将房间打扫干净。

我们的价格因所选房源及房型（单人间或合住间）而异。
通常入住的都是什么类型的人？
我们房源的住户年龄大多在21至35岁之间。

从带独立卫浴的单人间到共用卫浴的合住间，我们应有尽有，可根据您的预算灵活选择。告诉我们您的需求，我们将竭诚为您安排。

若审核无误，我们将在一个工作日内向您发送录取通知邮件。

视具体房源而定，我们的房源通常入住6至12位住户。

我们最小的单人房约50-75平方英尺，最大的单人房约150平方英尺。如需查看房间确切面积，请预约与我们的顾问通话。所有房间均配备全套家具并已完成装饰。

您的房间、床铺（铺床需额外收费）、水电及Wi-Fi（已包含，但在租金账单中单独列项）、拎包入住的家具、学习空间、安防系统、随时联系您的舍长，以及结识新朋友的机会。

所有付款均以电子发票形式发送至您的邮箱，您可选择任意电子方式支付。首月租金将在您通过租客审核后收到发票。后续月份的付款时间取决于您的入住日期。若您并非在当月首日入住，首月发票将按从入住日起整整一个月计费；第二张发票将按天折算至当月最后一天。此后所有月份均按自然月（当月首日至最后一日）计费。若您在当月首日入住，则租金一律于每月首日支付，无按天折算。

从我们的宿舍管理员（他们会在你抵达时迎接你），到我们每月多次举办的活动，我们的团队致力于为你营造你所寻求的社区氛围，无论出于职业还是个人需求。

与任何普通住宅租约一样，入住期间无法取消。具体条款请查阅你的租约。

可以！我们很高兴让住户住得更久；但如果我们不知道你要续租，就无法为你办理。一旦你决定续租，请立即告知。

我们的宿舍管理员是住在宿舍的成员，随时为你提供帮助！他们协助入住、退房、组织活动并提供日常支持。他们住在宿舍内，随时可联系。

虽然我们遵守所有现行住房法规，但请注意这是一个共居空间，您将与之共享空间的现有及未来成员可能对您的动物过敏。

没有年龄限制。我们欢迎各年龄段入住，因为相信不同背景的互动能为屋内的每个人创造价值。

他们为所有背景的人提供包容的环境。我们不会在年龄、性别认同、语言、性取向或宗教方面进行歧视。当然，我们的社区最初是由思想开放、有兴趣与他人共同生活的人建立的。

我们可以向你提供已入住住户的基本信息，如年龄、性别和职业。出于对我们住户隐私的尊重，其余信息将保持匿名，但我们希望这些信息足以帮助你做出明智决定。

当然可以！我们乐于聚集所有热爱共享生活和合租的人，无论是否是我们的客户。因此我们创建了一个Facebook群组，诚邀你加入。

合宿适合任何准备好拥抱新生活方式、愿意结识新朋友的人。如果你是加拿大本地人，这里就是你的新圈子；如果你初到加拿大，这里就是你的第二个家；如果你是创业者，这里就是你未来的社交网络。合宿适合所有重视社区与便利、并准备迎接全新生活方式的人。

我们提供几种不同的房型。

房租可通过自动扣款轻松支付，每月1号从您的账户中扣除。签署租赁协议时将一并设置完成。

请随意布置，但请勿在墙上钉钉子。退房时如有损坏，将从押金中扣除。

每位住户需自行打扫自己的房间，并在使用公共区域后及时清理。

部分房源提供停车位，需额外付费！请向工作人员确认您的地点是否仍有空位。

只要提前告知其他室友，是可以接待访客的。

我们的公共厨房配备基础烹饪设施，提供准备餐食所需的基本厨具，包括餐具、刀叉、平底锅、锅具等。

预订完成后，您需支付押金（别担心，租期结束时会退还），随后我们将根据您选择的租期拟定合同。押金是否全额退还将取决于房间状态及您的账户是否有未结清费用。

如需提前退租，您可以找人接替租约，否则我们将扣留押金。

一般情况下，卫生间与2至3人共用，具体人数可能因房屋大小而异。

我们所有房间均为精装修，家具家电齐全，拎包即可入住，立刻拥有家的感觉。客厅配有舒适沙发区；餐厅空间充足，全员同桌用餐无压力；厨房设施一应俱全。我们还尽可能提供全套日常用品，从厨电到餐具、刀叉、盘子、锅具、杯子，无需自带，省心入住。

只要室友同意，你可以邀请朋友来午餐、晚餐等。提前告知他人并注意音量即可。也可将聚会移至带门的公共区域，或直接去酒吧。

有，我们在公共区域内张贴了相关规则标识。

月租价格取决于城市、房源和房型。你可以查看我们所有可订房间及其价格。

如果房间状态与你入住时一致，押金将在合同结束后10天内全额退还。

所有城市的入住时间均为下午3:00起，这样可确保房间在你退租前准备就绪。若你计划到达时间早于下午3:00，可通过我们的App联系团队，看是否能提前入住。

我们努力确保所有住户都能享受入住体验。如果室友相处出现问题，我们设有冲突调解支持人员，帮助理解并化解分歧。极少数情况下，若换房成为对所有人最好的解决方案，我们将根据可订空房与价格提供其他选择。

有的！我们有一间设备齐全的厨房，所有住客均可使用。

每个月都会为住户或由住户自发组织丰富多样的活动——烹饪课、排球赛，或只是一顿温馨的晚餐。

床品、接机或其他服务

我们的可订房源取决于入住率，也取决于您寻找的房型、街区……我们有许多房屋正在翻新，因此很快会有大量新房间上线。与您通话后，我们的住房协调员会根据您选定的房型发送当前可订清单。若想锁定房间，请尽快行动。

有，每栋房屋都配有洗衣房，内含洗衣机和烘干机。洗衣设备的数量根据室友人数而定。

卧室均价约950美元，但具体因城市而异。除月租外，我们收取1–2个月租金作为押金，退租时退还。

只要你不损坏墙壁、地板或其他表面，并在退房时将卧室恢复原状，你就可以在房间里做任何想做的事。

我们的房间为全配家具，设施齐全，几乎应有尽有。之所以说“几乎”，是因为我们不提供毯子、床单和靠垫。

可以，只要有空房。此外，相比尚未加入 Cohabs 网络的人，你享有优先权。你可以直接通过我们的手机应用申请新房间。

不可以，我们的房子均为无烟区域。

住户通常各自做饭，有时也会一起烹饪并共享餐食。

共有2个烹饪台，由于大家做饭时间不同，不会过于拥挤。住户通常也喜欢步行可达的多家本地餐厅或外卖服务。

我们为住户及社区负责人分别设有WhatsApp群，另有一个私密Facebook群组用于发布投票和活动链接。

你仍可通过Facebook群组与合住社区保持联系！

请再次检查邮箱及垃圾邮件文件夹。若仍未找到，请通过“联系我们”页面给我们发邮件。

入住这里，你得到的远不止一个栖身之所：你获得了一个真正的家。告别繁琐的行政手续：我们负责为你开通并支付电费、水费、燃气费、住房保险和宽带。你节省宝贵时间，按自己的节奏生活！与室友一起创造难忘回忆的美好时光。

提前通知期为一个月。

本FAQ旨在解答你的疑问，请务必仔细阅读。若仍找不到所需答案，我们的客服团队将乐意为你提供帮助。

共享居住：非办公时间或遇紧急情况，我们提供24小时值班电话，随时为你提供帮助。

这是你的家，因此你和室友共同承担家务及日常清洁责任。

合租与共享居住：所有公寓均配有大型厨房、客厅及洗衣区，与室友共同使用。

我们提供独立卫浴和共用卫浴两种房型。

别担心，团队工作人员会为你介绍可选房间并推荐最适合的方案。

社区由你开始！你在营造家的氛围中扮演着关键角色，让彼此乐于相聚、归属感强烈、集体蓬勃发展。为了让每个人都能充分享受体验，我们期望大家遵守生活准则：相互尊重、分担日常家务，并自愿参与公寓生活（派对、聚餐、活动等）。如果你想结识新朋友、共度美好时光，合居就是你的理想选择！这是你的家，也是你的体验，尽情享受吧。

每月费用须于当月最后一天通过银行转账支付，且必须在5天内完成。

只有在收到管理部门的可用性确认后，您才能早于合同规定日期办理入住。请务必在抵达前联系我们。

如果您需要在前台工作时间外抵达，请告知我们具体的日期和大致时间。我们将逐步说明自助入住流程，让您的入住尽可能简单。

如果房间里的物品损坏或无法使用，我们的维修人员随时待命。只需发送电子邮件或填写表格并描述问题，我们会尽快修复。

请联系前台。如果我们有其他可用房间，我们将尽力为您找到合适的房间。

您将在入住前1-2天通过电子邮件收到入住指引。请确保将发件人加入白名单，以确保收到邮件。

部分房间配有钥匙，部分房间没有。

允许，只要还有可供2人或以上合住的房型即可。