如果他们管理你的物业，你需要将任何维修问题告知他们；他们拥有一支值得信赖的维修工和承包商团队，会解决你遇到的任何问题。

对于由他们管理的房源，他们会要求你设置直接借记来支付房租，付款方式为每月预付或每季度预付。他们会通过邮件发送一个链接，你需要在该网站输入银行信息以完成直接借记设置。如果由父母代付房租，你可以将此链接转发给他们。你必须确保账户每月有足够余额供直接借记扣款，若余额不足，可能会被对方收取逾期付款费用，同时银行也可能收取费用。

他们的房源租金中不含账单。这意味着你需要额外支付水电等公用事业费用。

签署租赁协议后，你需在整个租期内受其约束。如果你不想再住该物业，仍需继续支付租金，直到找到承接你全部责任的人为止，这一过程称为“合同主体变更（Novation）”。他们会收取办理Novation的费用：若协议签署于2019年5月20日（周一）之前，费用为£150；若签署于2019年5月20日（周一）或之后，费用为每更换一位租户£125，且每多一位原协议上的租户再加£10。如需我们代你发布房间广告，将额外收取相当于半个月租金的广告费，最低£250。

他们的房源不允许双人入住。

对于他们的许多房源，你需要在租期首日中午之后前往他们的办公室领取钥匙。此后，只要在其办公时间内，你随时可去取钥匙。请记住，你们屋内的所有人都必须先完成全部文件、付清房租，并随身携带身份证件，以便工作人员确认将钥匙交给正确的人。

对于某些房源，房东会直接向你提供钥匙。他们会在你入住日期前一个月发邮件，确认你应前往何处领取钥匙。

一个月并非恰好4周，因此月租金按以下方式计算：先将周租金除以7（一周的天数），再乘以365（一年的天数），最后乘以12（一年的月数）。

公式为：（周租金 ÷ 7）× 365 ÷ 12 = 月租金。

请注意，闰年需将公式中的365调整为366，以计入额外的一天。

虽然他们通常要求租客提供一位通过信用审查的英国担保人，但也理解有时可能无法实现，例如你是国际学生。

如果没有英国担保人，你有两种选择：一次性预付全年租金，或向Housing Hand申请由其担任担保人。

Housing Hand收取一次性费用£299，作为你的英国担保人，担保期为12个月——即常规租约时长。该费用为pmg专属优惠，请务必提及pmg以享受此价格。