是的，夏季预订通常在三月左右开放。请留意价格和信息，或联系amber团队。

在完整合同期内，房间归你专用，学期中放假期间无需搬出。

部分公寓包含财物保险，具体会在房源页面显示，入住时可向物业经理获取保险详情。如需确认房源是否提供财物保险，请联系物业团队。请注意，若房源未包含保险，建议自行购买；管理方对个人物品及房内财物的丢失或损坏不承担责任。

如果你是符合条件的全日制学生，可免缴市政税。你必须向市政厅提供由学校开具的市政税免税证明。

如果入住时因尚未注册课程而无法提供该证明，请务必携带学校名称及你的学号。

第一阶段——如有可能，请亲自到前台或通过电话提出投诉。现场工作人员将尝试立即调查并处理该事项。若您对给出的解决方案或解释不满意，可在10个工作日内通过信件或电子邮件向公寓提交投诉，进入第二阶段。

第二阶段——您的投诉必须以书面形式提交。工作人员将把您的沟通内容转交给公寓内的高级职员，由其进一步调查，并在可能的情况下于10个工作日内提供书面回复。您必须说明您认为投诉未被公平或正确处理的理由。

第三阶段——您的投诉必须以书面形式提交。若您仍认为投诉未被公平或正确处理，可向投诉小组致函。该小组通常会在10个工作日内通知您其决定。您必须说明您认为投诉至此仍未被公平或正确处理的理由。

回收是让你对我们生活的世界产生积极影响的最好方式之一。回收对自然环境和我们都非常重要。我们必须迅速行动，因为我们产生的垃圾量一直在增加。

Property希望为保护世界尽一份力，我们也相信你也想尽一份力，因此为了让环保变得简单，我们在你的公寓内提供了回收箱和垃圾桶，并鼓励所有学生尽可能利用这些设施进行回收。

你应该确保将包装完全清空并快速冲洗后再进行回收。下方你可以找到可回收物品的示例以及不同垃圾桶的投放说明。

请注意，如果将物品投错垃圾桶，会污染整批垃圾，导致我们无法将其送去回收。因此，请多花几秒钟将物品投入正确的垃圾桶，以便我们尽可能减少垃圾进入填埋场。

几乎所有玻璃制品都可以回收，因此请确保将玻璃瓶和玻璃罐等物品放入正确的回收桶，不要回收破碎的玻璃或灯泡。任何没有回收标识的物品都必须放入垃圾桶。其他不可回收的物品包括：电池、电器、厨余垃圾、聚苯乙烯、泡沫和卫生用品。

哪些物品可以回收？

塑料

塑料杯和杯盖

牛奶瓶

外卖盒

塑料瓶，例如水瓶、洗发水瓶或酱料瓶

纸板和纸张

报纸和杂志

食品纸盒

清空后的披萨盒

信封或散页办公纸

铝和钢

饮料罐

空喷雾罐

食品罐

玻璃瓶和玻璃罐的盖子

感谢你是负责任的住户，并为保护世界贡献力量！

申请房间时，系统会询问一系列问题，以确定你所需的房间/公寓类型及任何特殊需求。请注意，特殊需求无法保证满足，除非你是《2010 年平等法案》所定义并涵盖的残障人士。若你属于该法案定义的残障范围，他们将尽可能满足你的分配需求。

如果你有残障、健康状况或影响住宿需求的特殊要求，请在填写申请表（线上或纸质）的附加备注栏中告知我们。

建议你披露与住宿相关的特殊需求，例如文化、宗教、性别、性别认同等方面的偏好，以便我们做出明智的房间分配决定。在适当情况下，披露残障信息的申请人可能会在分配类别中获得优先权。

所有燃气、电力、水费等公用事业账单均已包含在租金内。无限Wi-Fi*也已包含。电视执照不包含在租金内，因其不属于公用事业，需由您自行购买。

所有公寓均在租金内包含所述等级的Wi-Fi连接，使用楼内网络不额外收费。部分网络服务商可能提供额外服务或套餐并另行收费，您可自愿选择是否使用。若您决定为网络套餐增加额外功能，该关系仅存在于您与服务商之间，不属于租赁协议条款范围。

如需了解网络连接速度，请咨询您的物业团队。

• 部分公寓可能收取一次性联网费，详情请见租赁协议。

• * 所述网速为接入该公寓的最大可用速度。

所有应付房租必须在办理入住时缴清。如有困难或问题，请尽早联系公寓，工作人员将协助您。

您可以登录学生账户在线支付，也可通过银行转账，或通过电话使用信用卡/借记卡支付房租。

您可以联系amber顾问安排看房。

可以，您可使用“立即预订”功能在线订房，全程约五分钟。

看房通常需要15到20分钟，但你可以根据自己的意愿在物业内停留更长时间。

物业团队会带你参观整栋楼，并向你展示社交区域、户外空间、现场设施以及你想查看的房间（视可看房情况而定）。请注意，你参观的部分房间和公寓可能已有当前住户入住。

对于无法亲自看房的人，他们提供Skype看房服务。只需点击“安排看房”，然后选择Skype选项，并安排适合你的时间和日期。团队成员将在你约定的时间通过Skype与你通话。

如需预订房间，请在房源页面的房间卡片上点击“立即预订”按钮，我们的销售团队成员将联系您并指导您完成整个流程。

根据《18岁以下学生政策》，他们不接受未满18岁的租客。

领取钥匙时请携带带照片的身份证件。如需了解还需携带的其他物品，请查看他们的“上大学要带什么”页面。

部分房源提供收费停车设施，如需预订停车位，请直接联系您的房源团队。

请务必联系学生贷款公司，了解你可申请的资助详情。

要联系紧急服务（消防局、警察局、救护车和海岸警卫队），请拨打 999

对于非紧急警察协助，请拨打 101

什么时候应该使用 101？

您应该拨打 101 来报告犯罪和其他不需要紧急响应的担忧。例如：

您的汽车被盗

您的财产被损坏

您怀疑您的社区有毒品使用或贩卖

向警方提供您所在地区犯罪的信息

就一般查询与警方交谈

当情况紧急时，例如犯罪正在进行、疑似犯罪者就在附近、生命受到威胁或正在使用或威胁使用暴力时，您应该始终拨打 999。

要联系 NHS 获取非紧急医疗建议和协助，请拨打 111

什么时候应该使用 111？

如果您紧急需要医疗帮助或建议，但情况并非危及生命，您应该使用 NHS 111 服务。

拨打 111 如果：

您需要快速医疗帮助，但不是 999 紧急情况

您认为需要去急诊室或需要其他 NHS 紧急护理服务

您不知道该联系谁或您没有家庭医生可以联系

您需要健康信息或对下一步该做什么的 reassurance

对于不太紧急的健康需求，请以通常方式联系您的家庭医生或当地药剂师。如果医疗专业人士为您提供了特定电话号码，以便在您担心病情时拨打，请继续使用该号码。对于立即危及生命的紧急情况，请继续拨打 999。

部分物业提供现场停车位，但除非另有书面明确说明并确认，否则租金不含停车费。停车许可证费用与租赁合同分开支付。如需购买停车位，请联系物业团队。停车位数量有限，严格遵循先到先得原则。

如需了解押金要求，请查看上方政策部分，或随时联系您的amber代理。

有关担保人要求的更多详情，请参阅上方政策部分或联系您的amber代理。

有关付款计划的更多信息，请参阅上方的政策部分，或联系您的amber代理获取帮助。