预订 FIX（价格更便宜；提前付款）的客人可以随时入住，无需犹豫。预订 FLEX（现场付款；可在下午 6 点前免费取消）的客人应致电 +49 30 80 947 5110，并通过向 CS 服务代理提交信用卡详细信息来保证预订，以确保安全。然后您可以晚点入住，不会遇到任何问题。信用卡仅用于安全目的，您仍可在入住时付款。只有您未入住时才会从卡中扣款。如果没有信用卡，我们无法保证您的房间在下午 6 点后可用。

附近有免费的巴士停车位。部分 a&o 酒店提供巴士停车位。

几乎每个 a&o 门店都有自己的停车场或地下停车场。街道停车位每天收费 5 元起。

可随时办理入住。您的房间将于下午 3 点为您准备好。工作日退房时间为上午 10 点。周末和节假日退房时间为上午 11 点。

所有 a&o 酒店都欢迎狗狗入住！您最多可以携带 2 只狗入住您的房间，每只狗每晚需支付 10 英镑的费用。
遗憾的是，我们不允许将狗带入多床房，因为这可能会让其他客人感到不舒服。出于同样的原因，我们要求您不要将狗带入早餐室。我们感谢您的理解。