他们并不把停车位出租作为常规服务，因此租金中不含此项。建议始终使用附近街边的公共停车位。

请查阅您与物业管理处签署的《租赁协议》，了解最短租期、解约通知及合同到期日的详细信息。签约过程中，他们已通过电子邮件向您发送了该协议副本。您可在合同的“终止”条款部分找到相关信息。

入住新居时，务必考虑所有相关费用。除租金外，还需留意其他支出。具体明细如下：会员费与押金：为一次性费用，须在入住前缴清；合同终止且无纠纷后，押金可退还。租金已含：租金已涵盖账单、网络及清洁服务（以合同条款为准）。
租金未含：德国：电视及广播税（Rundfunkbeitrag）为德国法律强制征收，每3个月53欧元，由公寓内所有住户分摊。物业方无法代缴，但可与室友协商分担。

您的舒适非常重要，他们希望您始终有家的感觉。换房是可行的，但只有在您完成最短入住期后才被允许。为了换房，您还需要与我们签署一份新合同。您可以在此了解最短入住条款的更多信息。

直接向物业管理方预订入住的租户，有权在合同签订之日起14天内撤销合同（即您签署合同的日期）。

很遗憾听到您要离开。不过，也许将来还会再见！要终止合同，您需要先确认三个重要方面：您的最短入住期、终止通知期以及允许的合同结束日期。这些信息可在您签署合同时他们发送至您邮箱的租赁协议中找到。

租赁协议中的通知期在您最初租房时签署的租赁协议文件中有明确规定。在合同签署过程中，您应已通过电子邮件收到该文件的副本。请查找与“终止”或“通知”相关的章节，以获取有关通知期的具体细节。通知期对双方都至关重要，有助于提前规划：您可以寻找新住所，PMG也可为新房客准备物业。它避免突然变动，确保所有相关方顺利过渡。

如果您不确定最短租期，请查看您的合同或联系他们的团队寻求帮助。他们非常乐意为您解答任何疑问或顾虑。请注意，最短租期的要求是为了确保他们能为所有租户提供持续可靠的服务。通过承诺最短租期，他们可以确保拥有足够的资源和能力来满足您的需求，并为您提供最佳体验。他们致力于为租户提供最高水平的客户服务与支持。如果您对最短租期或租赁协议的任何其他方面有任何疑问或顾虑。

他们很高兴得知你希望与Property management续约！你的合同没有到期日，这意味着你可以想住多久就住多久。他们相信这种开放式协议能为你提供充分的灵活性，让你自行决定停留时长，并确保无压力、便捷的居住体验。但如果你已终止合同却又改变主意想延长入住，请通过我们的会员门户或物业管理App提交帮助请求。请注意，延期需视房间空位情况而定。

他们希望确保你的入住流程尽可能顺利，因此制定了清晰的付款流程。以下是你需要了解的首次付款截止时间：押金与会员费 在你于支付平台输入付款信息后，押金和会员费将被扣款。这些费用必须在合同签署后立即结清，且最迟须在合同开始前一周付清，以便他们能向你发送新公寓的正式入住指引。首次租金支付 首次租金的扣款日期因预订渠道而异，具体如下：若直接向物业管理方预订：所有款项必须在入住日前结清才能领取钥匙。首月租金将在合同正式生效当天自动扣款，此后每月租金均须在当月1日支付。若你在月中入住，则首月租金须在合同开始前一天付清。之后，每月租金支付完成后你都会收到发票。系统将于每月1日自动划扣租金——根据银行不同，到账可能延迟数日。若通过其他平台预订：所有款项（首月租金、押金、会员费）必须在入住日前结清才能领取钥匙。若通过其合作公司预订，多数平台会先行收取首月租金，再转付给物业管理方。请务必及时遵循该平台的指引与流程。请注意，会员费和押金仍需通过物业管理方的Stripe支付平台直接支付。部分平台会收取自身服务费，该费用与物业管理方无关，也不涵盖押金、租金或会员费。若入住日期临近且你选择SEPA转账，款项可能延迟数日到账，从而耽误钥匙交接。此时建议使用借记卡/信用卡等及时到账的支付方式。希望以上信息能帮助你了解首次付款的截止时间。

在您收到合同并输入付款信息后，系统会收取押金。然而，押金须在合同开始日期前一周支付。请注意，只有支付押金和会员费后，您才会收到入住指引和公寓钥匙。如果这些费用未在合同开始日期前至少3天结清，您极有可能无法按原定日期入住。

如果您已完成付款但押金仍显示为“待处理”，可能由以下几种原因导致：您提供的付款信息有误。若输入信息有误，押金可能因此处于待处理状态。请查看入住流程中发送给您的链接，点击后输入信息即可核对付款详情。您的银行账户余额不足。此时需向账户转入足额资金，确保付款顺利完成。银行因其他原因拒绝付款。请联系开户行了解拒付原因，可能涉及账户冻结或安全验证等问题。若押金问题仍未解决，请通过会员门户或公寓管理App提交帮助请求。平台致力于为用户提供无缝体验，将全力协助解决您遇到的任何问题。

如果你指的是第一个月的租金，可以在这里找到所有关于首次付款的信息。关于入住后的后续租金：租金转账始终在每月的第一天到期。系统会在当天自动从你选择的付款方式中扣款，但根据你的银行不同，可能需要几天时间才会在你的账户中显示。

他们希望确保付款条款清晰易懂。关于每月房租支付，请注意以下要点：租金需预付：你必须在当月首日之前支付下月租金。也就是说，如果你要租住十月的公寓，需在10月1日前完成付款。自动扣款：系统会在上月27日至当月首个工作日之间，从你指定的付款方式自动划扣租金，无需每月手动操作。到账时间：根据银行不同，付款可能需要几天才显示在你的账户，请提前规划预算。发票：租金支付成功后，系统将自动发送收据。

这完全由您决定。当他们收到终止申请后，会要求您确认并提供最新的银行账户信息，以确保押金能退到您指定的账户。请注意，退款至非欧盟银行账户将产生100欧元手续费，并可能因国际转账处理时间而出现明显延迟。他们强烈建议使用您的欧盟账户，以保证退款按时到账。如您已终止合同但尚未提供该信息，请通过其会员门户或物业管理App提交帮助请求；这些信息是他们及时退还押金的关键。

通过您的会员门户终止合同时，系统会在相应步骤中收集您的银行信息。
若您已终止合同但尚未提供该信息，请提交帮助请求。这些信息是他们及时退还押金的关键。

在你搬出后，他们会检查你的房间/公共区域状况，确认你是否已完成搬出指引，并据此核算押金。该金额将在合同结束日期后的8周内显示在你的账户中。以下搬出步骤对及时退还押金至关重要：在截止日期前以正确方式交还整套钥匙；合同终止后提交你当前的银行信息；保持房间整洁，并向其支持团队提交清洁后的视频证明；严格遵循通过邮件发送的搬出指引。如果你决定在合同正式到期日前提前搬出，押金仍将在合同结束日期起最多8周内退还。请注意，无法提前支付。

押金将在合同终止日期后的8周内退还。如果押金未在上述时间范围内退还，请检查以下事项：您的合同结束时间：8周的时间从合同结束日开始计算。您可在确认终止请求的邮件中查看该日期。即使您提前搬离，8周的计算仍以合同结束日为准，而非实际搬出日期。

如果是这样，请注意所有维修、新采购和保险理赔等流程都需要处理时间，退款前还需完成其他必要步骤。您的银行信息：终止合同时，对方会要求您提供银行信息。为确保押金退款迅速到账，请确认所填银行信息准确无误。点击此处了解所需提供的信息详情。

退款至非欧盟银行账户可能因国际汇款处理时间而出现明显延迟，这完全取决于银行的国际转账流程，与公寓管理方无关。此外，退款至非欧盟账户将产生100欧元手续费，强烈建议使用欧盟账户，以确保退款在预期时间内到账。

您可以通过登录账户轻松更新付款方式。

如果您遇到付款无法完成的问题，可以尝试以下几步：检查卡片信息：确保您输入的卡片信息正确，包括卡号、有效期和安全码。联系银行：有时银行会阻止他们认为可疑或欺诈的交易。请联系银行确认他们没有阻止该笔付款，并授权交易。尝试其他付款方式：您可以在此查看更新付款方式的说明。

在某些情况下，非欧盟国家发行的信用卡会因发卡行限制及当地法规而拒付。最佳方案是在你即将入住的国家开设银行账户。若想在抵达前更快完成付款，可考虑开通在线账户。建议先自行调研可选平台：先向在线账户充值，即可获得多种欧盟内支付工具。平台强烈建议仅将此类替代方案用于首笔付款，入住后尽快转为本地银行账户。这不仅是最可靠、最快捷的支付方式，也便于日后获得本地银行支持。

租金支付成功后，系统将自动以PDF格式通过电子邮件向你发送收据。

如果扣款金额与合同不符，请将以下资料发给对方：银行出具的PDF格式对账单（需清晰显示交易明细），包括收款IBAN、交易日期、账户持有人等信息。该文件可直接向银行索取。请注意，银行流水截图≠正式对账单。

邮箱：租金支付成功后，系统将自动发送发票。若发票已过期无法下载，建议查找当月收到的发票邮件，邮件正文附有发票截图，含全部关键信息。

如果您无法下载发票，可能是链接已过期。发票下载链接由支付提供商 stripe 直接生成，30 天后失效。好消息是，您始终可以通过电子邮件获取发票。租金支付后，系统会自动将包含所有相关信息的 invoice 发送至您的邮箱，请记得查收！

他们设计了完全自主、简单直接的入住流程。入住当天15:00起即可领取钥匙，入住时间为15:00-18:00。请注意，仅限工作日办理入住。若您选择的入住日期为周末或法定节假日，请改选其他日期并通过会员门户此处告知，最早可顺延至下一个工作日！合同开始前一周，他们将发送入住指引。根据房源不同，钥匙由合作公司交接或通过智能钥匙柜领取，两种方式均便捷、时间灵活且安全。按指引逐步操作即可轻松入住！强烈建议在其工作时间内办理，以便随时获得帮助。客服团队周一至周五9:00-18:00在线。祝您入住愉快！

他们会在合同开始日期前一周通过电子邮件向你发送入住指引，以便你领取钥匙并搬进新家！请留意他们团队发来的邮件。同时，请确保所有入住前的费用（包括押金和会员费）均已支付，因为这些是发送入住指引的必要条件。

他们很高兴看到你对即将到来的入住充满热情！他们理解有时提前入住可能会带来便利。然而，由于物流原因，他们无法满足此类请求，因为通常前一位租户一退房，新租户就会立即入住。此外，从法律角度来看，严格遵守这些时间线也至关重要。

是的，该物业面向在职专业人士。