你们有房间选择吗？虽然所有房间都享有相同高标准、现代风格和出色特色，但公寓类型、大小和视野有所不同。他们的公寓价格尽可能反映这些差异。如果你不确定，最好的做法是联系他们，他们可以与你讨论选项和你的需求，找到你理想的房间。

您可以选择与朋友一起居住，通过在预订时选择相同的公寓来实现。请注意，这受房源 availability 的限制，因此最好尽早预订以避免失望!

是的，当您预订时，您需要支付两周的押金以保留您的房间，这笔费用将用于您的租金。您还需要在入住前支付一笔保证金（相当于四周租金）。这将被注册到RTBA（维多利亚州）、RBO（南澳大利亚州）或DMIRS（西澳大利亚州），并作为您住宿期间的安全押金保管。在租期结束时，如果您没有未结租金、房间损坏或清洁费用，这笔押金将被退还。如果您离开时房间有损坏，您可能会被收费。

他们的所有房产都是混合性别，但会自动分成单人男性或女性公寓。如果你想和不同性别的朋友一起住，他们很乐意为你安排。如果你确定自己的性别，可以选择你偏好的公寓。然而，这取决于需求和公寓的可用性，因此他们建议尽早与他们联系以提出任何请求。

只要你能在退房时将其恢复到原始状态，否则将对任何损坏进行重新收费。

他们不允许在你的住所内吸烟或使用电子烟，包括公共区域（例如屋顶露台）。然而，你可以在建筑物外自由吸烟。

额外的冰箱只有在用于储存处方药物时才允许放在你的房间内。

他们喜欢毛茸茸的动物，但不允许租户将宠物带入建筑物内。

很遗憾，他们的住宅每年都被充满活力的学生住满。

他们全年都会举办社交活动，让你和室友一起享受，从精神文化聚会到健身活动等更多。

他们希望确保你享受与他们同住的经历。如果你发现与新室友合不来，可能可以换房间，但需视房源情况而定。请联系你的居民团队获取更多信息。你还将被收取换房的管理费；只有在特殊情况时才会免除此费用。

他们的友好维修团队随时待命，如果公寓里的东西坏了或无法使用，他们就会帮助你。只需填写维修请求表，他们的设施助理会尽快处理。

如果你住在合租公寓里，你不能有 overnight guests（过夜客人）。如果你住在单间公寓，并且愿意与双人床分享，你可以让客人住一晚或两晚。由于消防安全规定，他们对客人睡在地板上的行为有严格的规定。

是的！公共空间全天24小时开放。如果你想保证使用时间，也可以预订空间。

是的，他们为所有房间提供高速无线网络，而且他们的社交空间和公共区域也有无线网络可用。

所有公寓均配备洗碗机、冰箱/冰柜、烤箱/微波炉，部分公寓还配有炉灶。其他电器可能因您预订的房间或住宅类型而异。
吸尘器、拖把、熨斗和熨衣板可在所有住宅免费租借。

您可在入住期间随时使用他们提供的楼内洗衣设施。

配备楼内健身房的住宅提供免费哑铃和/或力量训练器材、有氧运动器材以及瑜伽垫。其中一些物业还配有更专业的健身室或舞蹈/瑜伽工作室!

他们的前台团队随时为您接收包裹和签收物品，确保您不会错过任何快递。当您的包裹准备好领取时，他们还会发送一封电子邮件提醒。

他们负责公共区域的清洁。
您需要负责您公寓的清洁，如果您有室友的话，他们也需要一起负责。他们提供清洁服务；如需更多信息，请联系他们。

他们的大部分自行车停放处位于其安全物业内部，因此只有住户才能进入。然而，在一些住宅中，他们的自行车停放处位于校园外，并尽可能远离主干道。在所有情况下，他们都建议使用安全的自行车锁以增加安全性。

他们的部分住宅在您入住期间提供现场停车位。请查看他们的住宅页面或联系他们以获取更多信息。

入住前，您将在门户上找到可供您完成的文件。这包括有关楼宇规定、消防安全、邮递及包裹免责声明等所有您需要了解的信息。
如果您在抵达前未完成这些文件，您将无法办理入住，并会被要求在前台完成这些文件后再领取钥匙。

在您抵达之前，他们将要求您将一些文件上传至学生门户。他们需要看到您所在院校出具的入学确认书副本以及您的护照或其他官方身份证件的副本。如果您是国际学生，他们还需要您的签证副本。

您可以在合同开始当天下午2点后到达（阿德莱德除外，您可以在一天中的任何时间入住）。在完成预订后，您可以在门户上选择您的到达时间。非工作时间的到达是可能的，但请确保您已完成预订的所有文件和付款，并与团队安排好相关事宜。

当然可以！家人和朋友欢迎帮助您搬进新家；然而，请您注意其他学生的感受。

是的，床铺和厨房用具并不包含在您的房间标准配置中。
如果您预订的是短期住宿，您可以申请床铺。

在许多情况下，他们可以允许您以每日费用提前入住，但您需要联系住宿团队确认您的房间是否可用并更改您的合同以匹配新的入住日期。

当您的入住日期临近时，他们将与您联系，告知您可以在附近停车卸货。

如果您选择每两周支付一次租金，您需要在入住前注册直接借记支付，然后在租金到期时自动收取款项。如果您选择一次性支付，您需要通过学生门户使用信用卡或借记卡支付。

他们要求学生通过直接借记或通过学生门户支付租金，因为这是更安全和更高效的方式。然而，在某些情况下，您可能可以使用银行转账
；请与团队联系以获取更多信息。

水电费，包括高速无线网络，均已包含在您的租金中，因此无需担心按时支付账单。唯一需要额外付费的是使用洗衣房机器进行洗衣。停车也可能需要额外费用；请与团队联系以获取更多信息。

不—很遗憾，他们在合同期内不允许学生转租房间。如果您找到替代租客，他们将负责为租客办理接管您租约的手续。

是的—只要您找到房间的替代租客，就可以与团队联系讨论细节。可能需要支付管理费。

您可以通过学生门户使用信用卡或借记卡进行付款，包括国际支付。请注意，如果您选择每两周支付一次租金，您需要注册直接借记，这需要澳大利亚借记卡。

他们有全天候的工作人员，因此如果您有任何请求，他们的住宿团队成员可以在白天或夜晚帮助您。

他们的学生安全对他们来说非常重要。他们定期在所有住宿场所进行火灾报警测试和消防安全实践检查。