为了确保与房东/物业的预订，您需要支付押金（租期结束时可退还）或预付租金。请联系我们的预订专家了解更多详情。

是的，大多数房屋只有全日制学生才可以居住。

预订房间非常简单。搜索我们全面的房源列表并申请预订房间。填写预订申请表后，预订专家将与您联系，开始预订住宿的流程。

一旦您提交预订请求，预订专家将与您和业主合作，以确保最符合您要求的房间。

有两种方式支付租金：银行转账或信用卡/借记卡支付。

请向我们的预订专家询问您特定酒店的取消政策。

该住宿是任何文化背景的个人或家庭（称为主人）与来访的国际学生（客人）之间的文化交流。该住宿让国际客人有机会入住温馨、热情的澳大利亚家庭，而不是冷冰冰的公寓、宿舍或酒店。它让客人有机会在家庭环境中体验当地文化并练习英语。

住在这所房子里时，您将拥有自己的房间、学习场所和餐食（如果需要），环境温馨友好。与寄宿家庭住在一起时，您将相互交流和了解。您将了解当地、社区和习俗。您的寄宿家庭也将渴望了解您，了解您的家庭、国家和文化。

该酒店一直是澳大利亚标准行业的领导者。在澳大利亚，我们因提高整个行业的安全和标准而获得政府表彰。
我们与更直接的点对点服务略有不同，因为我们为房产提供全方位服务。这意味着我们确切地知道您与谁住在一起以及他们的背景。这也意味着，如果出现问题或紧急情况，我们将全天 24 小时为您提供支持。我们还处理账单和大多数收款活动，因此如果您的房产出现问题，我们将帮助您解决问题。
我们的流程确保为您提供最佳的房地产体验。

1. 房源匹配费：此费用是支付给房源以确认需要安排住宿的费用。它涵盖了房东培训和评估的费用，以及与匹配过程相关的工作。此费用通常与 4 周的初始周费一起支付：
2. 每周费用（通常为 28 晚）：每周费用会有所不同，具体取决于您为酒店选择的服务级别。我们为酒店客人提供多种套餐，其中包括。
* 完整的寄宿家庭：您的寄宿家庭将每周 7 天为您提供早餐、午餐和晚餐
* 传统寄宿家庭：寄宿家庭将于周一至周五为您提供早餐和晚餐，周六至周日为您提供早餐、午餐和晚餐
* 仅提供晚餐的寄宿家庭：您的寄宿家庭将每周 7 天为您提供晚餐
* 无餐寄宿家庭：寄宿家庭不提供餐食
注意：您将准备自己的早餐和午餐，但您的主人会为您做晚餐（如果您预订的套餐中包含晚餐）。
每周费用包括：
* 餐食
* 住宿
* 实用工具
* 保险
* 紧急电话支持
* 管理费
每周费用将根据州/城市而有所不同。

酒店为客人提供各种餐食套餐。请注意，部分选项并非在所有地区或所有年龄段均有提供。
* 完整的寄宿家庭：您的寄宿家庭将每周 7 天为您提供早餐、午餐和晚餐
* 传统寄宿家庭：寄宿家庭将于周一至周五为您提供早餐和晚餐，周六至周日为您提供早餐、午餐和晚餐
* 仅提供晚餐的寄宿家庭：您的寄宿家庭将每周 7 天为您提供晚餐
* 无餐寄宿家庭：寄宿家庭不提供餐食
注意：您将准备自己的早餐和午餐，但您的主人会为您做晚餐（如果您预订的套餐中包含晚餐）。
零食：您的主人必须为您提供水果供您享用，但其他零食不包含在您的费用中。您需要自行购买这些物品。

我们的所有套餐都提供温馨的家庭环境，包括当地介绍、家庭支持、舒适的卧室以及通过与寄宿家庭的日常互动提高英语水平的机会。我们还提供多种餐食供您选择。
VIP 住宿保证您在住宿期间拥有一间私人浴室，这意味着您将拥有一间属于您自己的浴室，而不必与家里的任何人共用。
请注意，VIP 住宿需视供应情况而定。

这取决于您所在的城市，因为有些城市比其他城市大，但您最多只能乘坐 1 小时的公共交通到达该房产。您可能需要乘坐公共汽车或火车，或两者兼而有之。当您抵达时，房东会向您解释这一切。大多数房东很乐意在第一次与您同行，以帮助您熟悉路线。重要的是要记住，住在这处房产的重点不是便利，而是您在国外生活时的体验和支持。

我们为各类学生提供住宿：高中、大学、英语学院、TAFE 和其他私立机构。我们接受短期和长期住宿。一般情况下，我们不接受 12 岁以下的学生，除非作为学习之旅的一部分旅行（这些将根据具体情况进行审查）。建议所有 18 岁以上的新生在第一个学期抵达时，在妥善管理的房产中至少住 4 周，然后再安排长期住宿。

虽然我们主要接待国际学生，但酒店可以为国内学生和客人以及来自海外的实习生、打工度假者等安排住宿。如果您在澳大利亚学习、工作或参加其他预先安排的活动。

联系我们获取更多信息。

提交申请表并确认电子邮件地址后，您将被分配到当地办事处。工作人员将与您联系，并向您发送欢迎电子邮件和发票。如果您有任何问题，可以联系他们。
当您决定继续申请时，您需要支付发票金额。现在是时候重新登录您的个人资料，并确保列出了所有偏好和要求，以及您的抵达详情和预计入住日期。
一旦收到您的付款，我们就会开始为您寻找合适的寄宿家庭。当我们找到符合您偏好的寄宿家庭时，我们会向您发送他们的简介和您的确认电子邮件。您越早付款，我们就能越早开始寻找您的家庭。

这些房屋的最初租期为 28 晚，大部分租期为三个月左右。有些学生决定延长租期，而另一些学生则选择搬进自己的住处。如果您希望延长租期，则需要支付续租发票（我们将在您付费租期结束前 14 天通过电子邮件发送给您）。一旦我们收到您的付款，我们将相应地延长您的租期。
所有学生必须至少提前 14 天通知寄宿家庭和当地物业办公室他们将离开。如果没有提前 14 天通知，您将需要支付任何费用以遵守通知期限。

当您在酒店登记入住时，您将可以访问我们的 24/7 紧急联络中心。他们将协助您解决任何紧急问题，包括口译服务。在工作时间内，您还将获得专属酒店办公室和我们经验丰富的团队的支持。请参阅我们的政策了解更多信息。

在寄宿家庭居住期间，您的责任包括按要求帮助做家务，以及保持卧室和浴室干净整洁。您需要尊重他人并遵守向您列出的房屋规则。您应该保持开放的心态，愿意尝试新的食物和体验。与寄宿家庭沟通很重要，任何问题通常都可以通过直接与他们交谈来解决。有关您的责任的更多信息，请参阅我们的政策。

最好与房东讨论一下互联网的使用情况。不同的家庭有不同的互联网套餐。有些家庭可能提供有限的数据，而有些家庭则提供无限的数据。在下载或流式传输内容之前，您应该了解任何限制。

您还可以通过其他方式提供帮助。您可以倒垃圾、擦桌子，甚至在用餐前准备餐桌。主动提供帮助总比什么都不做要好。

是的，通知主人您要外出以及您打算何时返回是礼貌的做法。如果您不在家吃饭，并且打算在外面过夜，则需要通知主人。如果您未满 18 岁，则必须每晚在家吃饭，并且不允许在外面过夜。

询问主人他们喜欢别人怎么称呼他们。有些主人喜欢别人直呼他们的名字，而有些主人则可能建议你叫他们妈妈/爸爸。

这仅适用于学生。如果您的父母要前往澳大利亚，他们可能希望预订附近的住宿，以便与您会面。物业始终建议学生独自前往，了解您的寄宿家庭并安顿下来。然后，您可以与寄宿家庭讨论与您的父母见面或询问他们是否可以来拜访，时间要适合您的寄宿家庭及其日程安排。

这取决于您抵达时的城市和房东是否有空。我们建议您为每位客人提交一份申请，并注明您是亲戚，并希望被安置在同一所房屋中。如果当地团队在处理您的申请时遇到任何问题，他们会与您联系。如果您想先查看空房情况，您也可以在申请之前联系相关的当地办事处。
与任何居留申请一样，提前至少 2-3 个月申请可以让当地办事处有更多机会找到满足您需求的寄宿家庭。

每处房产都会有所不同。务必与房东沟通，明确洗衣规定，避免出现任何问题。询问房东他们希望您将脏衣服放在哪里。有些人可能希望您将衣服放在房间的篮子里，而其他人可能会要求您将衣服放在房子其他地方的篮子里。有些房东会要求您自己洗衣服，他们会教您如何操作洗衣机。其他房东则更愿意为您洗衣服。

请主人告诉你熨斗的位置和使用方法。主人会指导你如何熨烫衣服。YouTube 也会提供一些实用技巧。

由于澳大利亚的水费相当昂贵，并且一些城市出现干旱情况，我们要求您淋浴的时间不要超过 4-5 分钟。
有些家庭没有浴缸或不使用浴缸，而有些家庭则经常使用浴缸。如果有浴缸，最好询问主人是否可以使用。如果可以使用浴缸，最好尽量限制用水量。如果主人不希望您使用浴缸，则需要尊重主人的请求。

这意味着您可以未经允许就拿走某些东西（一块食物或者一张纸巾）。

这是指在家中供应特定餐食的时间。

您需要询问您的房东是否可以这样做。如果您的房东同意您个性化您的房间，请确保没有任何东西是永久固定的。仅使用临时粘合剂。

第一次见到对方时，通常会祝对方生日快乐。有些人还喜欢送他们一张卡片和/或一份礼物。当您住在这处房产中时，这并不是所期望或必要的。

家中的卧室被视为私人区域。您只能在受到邀请的情况下才能进入，最好先敲门。休息室等公共区域通常不是私人区域，家中的每个人都可以享用。

您的房间可能有空间供您存放行李，例如床底下或衣柜里。家庭车库或棚子里也可能有空间。最好与您的房东交谈，他们将能够为您提供帮助。

您需要先征得主人的同意。有些家庭会同意这个请求，有些家庭可能不同意。无论如何，您都需要尊重他们的喜好。您还需要遵守当地的饮酒法律，包括最低饮酒年龄为 18 岁。

宵禁和安静时间需要与房东讨论，每个家庭的情况都不同。一般来说，晚上 10:00 后不宜制造噪音。如果您要联系家乡的家人和朋友，您可能需要协商通话时间。请务必参考房东在您开始拜访时给您的房屋规则。

如果您喜欢在房间里熬夜，这没问题，只要您保持安静即可。没有人喜欢晚上被吵醒。每个人的睡眠和学习模式都不同，您需要找出最适合您的房东的方式。

您需要询问房东是否愿意让您邀请客人到他们家。有些房东同意您邀请客人，只要您通知他们即可。有些房东会要求您不要邀请客人，并在家外与他们见面。

请在工作时间联系当地物业办公室讨论此问题。

一旦发现钥匙丢失，您需要立即通知房东。您可能需要承担丢失钥匙所产生的任何费用。如果发生这种情况，请联系您当地的物业办公室，他们将能够为您提供帮助。