是的，Avon Way House 的部分房源可在暑期短租。请直接联系所选地点获取详情。

很遗憾，他们仅接受全日制学生。公寓以你所就读的大学课程作为是否免缴市政税的依据。因此，强烈建议在通过我们预订 Avon Way House 前，先向所在大学或学院确认自身资格，否则若课程不符合要求，你可能需自行承担市政税。

该学生公寓按照ANUK《全国学生公寓标准规范》运营，该规范旨在监管房东，确保提供一套明确的服务标准。认证计划为自愿加入项目，优质房东通过加入以证明其提供高品质住宿。

《全国学生公寓标准规范》获得全国学生联合会（NUS）的全力支持，NUS作为关键利益相关方，在规范的管理及投诉程序中拥有代表权。该规范将作为学生住宿质量指南；若您有选择，建议始终从已加入该规范的可信赖房东处租住Avon Way House。

该公寓通过Deposit Protection Service (DPS)或Letting Protection Service (LPS)为你的押金提供保障，并在你入住Avon Way House期间代为保管该笔款项。

你将收到来自DPS/LPS的电子邮件，确认押金已由其保管。邮件中还会提供押金编号（Deposit ID）和退款编号（Repayment ID），这些信息将在你退租时用于申请退还押金。

在您住宿结束时，我们将邀请您与现场的Hospitality Team一起安排房间/公寓的退房检查。这是您与团队讨论任何损坏并商定相关费用（如适用）的机会。如果您无法参加退房检查，请放心，他们的快速退房选项意味着将在您不在场的情况下进行房间检查！

the property student随后会指示DPS/LPS将保证金退还至您指定的银行账户，扣除任何已商定的费用。此时将需要您的Deposit ID和Repayment ID。

如果费用无法达成一致，DPS/LPS将提供仲裁服务。

the property student指示DPS/LPS释放您的押金（需扣除任何未付租金或退房费用）。
the property student将在您退房后28天内通过电子邮件通知您第一步已完成，并告知您下一步应采取的行动。
在收到他们的指示后，DPS/LPS将通过电子邮件/邮寄方式及时联系您，建议您登录其网站以申请/释放您的押金。
您将与DPS/LPS安排款项的支付方式及地点。请注意，DPS/LPS可能需要最多10个日历天将款项退还给您（国际银行转账可能需要更长时间）。

这两种情况在Avon Way House的某些地点可能是可行的。请直接联系接待团队，说明您的具体需求。

您的合同是具有法律约束力的文件。请务必仔细阅读并理解所有条款，并愿意在整个入住期间遵守。如果您对合同中的任何内容不确定，请向有经验的人寻求帮助，或直接联系他们咨询。

请注意，除非您能找到替代租客，否则无法退出合同。

如果你的学生身份发生变化或你离开大学，必须立即通知他们。在你或物业方找到替代租客之前，你仍需承担房租。

对已签署的住宿合同进行更改或取消（例如更改担保人信息）将收取50英镑费用。

担保人通常是父母或监护人，愿意在你无法支付时代为支付房租。担保人必须财务稳定、为英国居民且年满25岁。

担保人需签署你的录取文件副本并了解其责任。如果你选择使用担保人，在他们签署必要文件并确认你的预订完成之前，你的预订将不会生效。

你在英国可能没有认识的人愿意担任担保人。英国有一些服务可以提供担保人。他们推荐 Housing Hand。不过，这项服务会收取费用。他们不会因使用其服务而额外收费。点击此处了解更多信息。

如果你不想使用 Housing Hand，且在英国没有担保人，则需选择其他付款方式：一次性全额预付或两次等额半年付款。

如果你的公寓有停车设施，可按先到先得原则预订，并需签署额外协议并支付费用。他们建议你尽早预订，以免向隅。请直接联系现场的客户服务团队。

可以——如果你的公寓有空位，访客可在公寓内停车。请提前与客户服务团队安排。

每处the property学生公寓都配有一支专属团队，工作人员经验丰富，接受过学生住宿日常运营与管理的专业培训。他们的首要任务是保障所有学生的福祉与安全。该团队可就各种问题为学生提供建议，例如应对思乡情绪和室友冲突。

团队通常由接待经理、接待助理、设施助理和客房服务员组成。他们将在你入住期间全程照顾你，并会在你抵达公寓时与你见面。

入住的学生可申请成为学生管理员。学生管理员由接待团队培训，在常规工作时间之外为住户提供额外支持。

所有地点均设有安全的钥匙/门禁卡系统，用于进入大楼、公寓和卧室。所有物业均配备CCTV监控设备以保障安全，部分物业还设有封闭式园区和停车场。

学生公寓内任何地方均禁止吸烟，包括个人卧室。不过，他们设有指定吸烟区，具体位置可向接待团队咨询。

若公寓公共区域配有电视，则已提供电视许可证。如果您在任何设备上观看/录制直播电视，或通过BBC iPlayer点播BBC节目，则需自行办理电视许可证。适用设备包括其他电视（含智能电视）、笔记本电脑、平板电脑、手机、游戏机、机顶盒、DVD/VHS录像机等。无论通过天线、卫星、有线或互联网流媒体接收节目，均须遵守此规定。

公寓内配有洗衣机/烘干机，或楼内设有投币式洗衣设施。

为方便起见，公寓已整理了一份清单，列出入住时可能有用（且常被遗忘）的物品，建议打印出来作为打包清单！

公寓不为学生的个人财物提供保险。入住期间请自行购买足额保险，别忘了为笔记本电脑、iPad、自行车等贵重物品投保！

不需要——假期期间你可以继续入住，房间完全可用！

任何类型的宠物均不得进入其任何物业。如需导盲犬，须提前与所在位置的Hospitality Team安排。

一次性付款选项
– 2023年8月1日到期

分3期付款选项
– 2023年9月1日到期
– 2024年1月1日到期
– 2024年4月1日到期

分10期付款选项
– 自2023年9月1日起按月支付，共10期，最后一期为2024年6月1日

一次性付款选项
– 2024年1月1日到期

分3期付款选项
– 2024年1月1日到期
– 2024年4月1日到期
– 2024年9月1日到期

分10期付款选项
– 自2024年1月1日起按月支付，共10期，最后一期为2024年10月1日

一次性付款选项
– 2024年8月1日到期

分三期付款选项
– 2024年9月1日到期
– 2025年1月1日到期
– 2025年4月1日到期

分十期付款选项
– 自2024年9月1日起每月付款，共10期，最后一期付款日期为2025年6月1日

公用事业费 – £295.00；如适用，此为全年公用事业费用的一次性预付。若需收取，将显示于您的租赁协议中。
逾期费用 – 高于巴克莱银行基准利率3%。若因您的学生账户出现未授权逾期而需书面通知，逾期费用及利息可能计入账户。完整条款详见条款与条件及其逾期政策。
管理费 – £50.00；若因您未遵守条款与条件而需安排相关工作，将收取管理费。
钥匙遗失费 – 每把钥匙£10
开锁服务 – £50
停车 – 若所选地点提供停车位，需另行签署协议并支付地点特定费用。
支票取消 – 若需取消支票并重新发放付款以支付取消费用，银行费用将由您承担。

若预计学生贷款无法在房租付款日前到账，请勿担心。你可申请延期支付房租（详见“延期付款”部分）。

你可登录学生门户，选择账户详情并使用借记卡/信用卡付款。
可前往所在位置的Hospitality Office，使用借记卡/信用卡付款。
可设置直接借记，可在在线预订流程中完成，或下载直接借记表格填写后提交（请注意，2020/21学年提交截止时间为首次付款到期前10天）。

不可以——租金及其他所有费用必须在入住前缴清。唯一例外是：你已提出延期付款申请并收到确认批准。

很遗憾，前台并非24小时值班，因此务必联系你的Hospitality Team确认能否进入公寓。

若计划当天入住，请提前与Hospitality Team预约。

若公寓配有停车场，可在卸行李时临时使用。请注意，停留时长可能因车位数量受限。

部分公寓可能允许，请先与你的专属Hospitality Team沟通需求。

请确保所有要求的文件均已完整签署并返还给我们。所有应付款项必须结清，并请提供学生贷款还款计划副本（如适用）。
未能完成并返还必要文件或付款，将不可避免地导致您及其他人在办理入住时延误。

若您在抵达入住后希望换房，必须联系现场的Hospitality Team。只要条件允许，他们将尽力为您安排。若您已签署租赁协议，则需支付75.00英镑的费用，且必须在换房前完成付款。请注意，他们无法保证所有请求都能被批准。

当你需要搬离学生公寓时，公寓方会向你发出搬出流程指引，安排退房检查，并告知押金（如适用）的退还方式。

可以——但你必须确保任何个性化装饰不会导致需付费的损坏。你有责任在搬离时将房间和整套公寓恢复到你入住时的原状。

入住当天，你需要在48小时内填写并交回一份“入住检查记录”，记录房间状况。随后，客服团队将在合同结束时进行房间及公寓检查。建议你提前预约检查时间。

卧室内不允许放置冰箱。公寓厨房内配有一台大冰箱，用于冷藏食物。若因医疗原因需在房间内放置冰箱，必须向公寓经理提供相关证明。

不可以——每个公寓楼均配有洗衣设施。

学生需自行打扫房间；整个公寓由同住学生共同负责清洁。楼梯及走廊等公共区域由公司保洁人员定期打扫。部分公寓可付费提供额外清洁服务。租期结束时，公寓须保持良好状态，否则可能产生额外费用。

可以——但请尽量降低音量，并体谅邻居。

客人规则与限制可在您的住宿合同及条款与条件中查看。

没有——但礼宾团队很乐意为您提供当地酒店的信息。

不提供床上用品。

您的邮件将直接投递到您的公寓或指定的信箱，具体方式因您所住的公寓楼而异，请务必提前了解您所在公寓的收件流程。礼宾团队通常会代您签收包裹及大件物品，并存放于前台旁的包裹柜中。包裹可于工作时间（周一至周五 09:00-17:30）在前台领取，请尽快取走。公寓方有权对长时间未领取的包裹进行处置，且对遗失或损坏的物品不承担任何责任。

所有公寓均为无烟住宅。吸烟区因公寓而异，请联系您的接待团队确认允许吸烟的区域。原则上，任何共享区域均禁止吸烟，例如厨房/休息室、公共活动室、走廊、楼梯间、电梯或办公区域。请注意，卧室内也严禁吸烟。

尽管各公寓的网络安排不同，但所有公寓均提供高速网络连接。

请登录他们的门户网站，提交关于您的房间、物业或任何需要修复或改进的问题。

从菜单中选择故障后，您将被引导至维修表单。请认真填写表单并提供尽可能详细的信息。您提供的信息越充分，服务方就越容易定位问题并确定所需措施。

例如，如果您的冰箱不工作，请尽量说明具体哪里出了故障。“冰箱完全不通电”比“冰箱坏了”更能提供有效信息。

填写表格后，有两个下拉菜单供您在提交故障前选择。第一个是选择故障的“优先级”。
“优先级”向工作人员表明您认为该故障的紧急程度。共有三个优先级可选，从紧急级别（应在24小时内处理）到可在“任何合理时间”解决的不重要故障。
请注意，您设置的优先级只是给处理故障的工作人员提供参考，并不保证故障会在该时间范围内解决。

最后一个下拉菜单允许你从公共区域列表中选择。如果你的故障不在自己卧室内，而是在住宿的某个共享区域，请使用此菜单。例如，如果休息室的电源插座损坏或厨房的瓷砖破损，你就选择此项。

重要提示：若故障位于公共区域，请在报修前与共享该区域的其他租客确认。每个故障只需提交一次报告——如遇公共区域故障，请自行协商由哪位租客上报。不同租客重复提交同一故障可能会延误维修进度。

填写完故障信息后，点击“创建”按钮向工作人员提交故障。完成后，页面将跳转至摘要页，显示您的故障已成功提交。

现场工作人员将能看到您提交的故障，并开始采取必要措施解决问题。

您的个人欢迎页会显示您已提交给工作人员的所有故障。报告新故障后，您会看到它被添加到“待处理事项”列表中。点击列表中的某条故障即可查看该故障的详情摘要。

以下是需要了解的重要状态更新说明：

已报告：表示您的故障已发送给工作人员，将尽快被审核并处理。
处理中：表示您的故障已审核完毕并发送给维修方。维修方可能是内部维修团队成员，也可能是负责修复故障的外包承包商。
等待审批：表示维修方已审核故障并给出维修费用，正等待工作人员确认费用无误。
已批准：表示故障维修费用已审核，负责的工作人员已批准维修。分配给您的维修方现在可以开始解决问题。
维修完成：维修方已完成故障修复，只需相关工作人员检查确认工作是否合格。
已完成：您的故障已彻底解决。
如果您想对已报告的故障进行任何更新，或发现故障未被妥善解决但状态已显示为“维修完成”，请直接联系现场工作人员。

已完成的故障将在欢迎页面“已完成事项”标题下显示。已完成的故障会保留30天。

作为他们的学生公寓住户，您的意见非常重要。当您的某个故障被解决后，他们非常希望听到您对整个流程的反馈，以便未来让流程更加顺畅！如需反馈，您可直接发送电子邮件给Hospitality Team。一如既往，他们期待您的来信。

如果您在使用系统或报修时仍遇到问题，请点击屏幕右上角的“帮助”按钮。帮助页面提供了联系邮箱，以便就使用Room Service获得帮助与支持。

对于系统易用性的任何反馈，我们也热忱欢迎。

在帮助页面，你可以找到各类故障与损坏所对应的费用和服务收费清单，内容直接取自你的租赁协议。

请注意，只有在故障被认定由住户本人误用或疏忽造成的情况下，才会向学生收取费用；若已向工作人员报修且非住户责任，则无需付费。

所有学生公寓均提供Wi-Fi。最低基础网络为10Mbps，低延迟，足以满足大多数住户的日常上网、视频串流及多人游戏需求。

若您为重度使用者，多数公寓支持额外付费升级带宽，费用由网络服务商收取。在您确认提速并付款前，系统会在线展示该公寓可升级的具体速率。

Wi-Fi覆盖整个公寓，但每位住户同时最多只能连接5台设备。

该物业学生在整个租期内对基础级、无限量、标准Wi-Fi不收取任何费用。如您选择升级Wi-Fi，相关费用将通过网络门户明确告知。

任何被发现滥用或误用物业学生网络的住户，其使用权将被暂停。物业学生保留在必要时随时撤销网络使用权的权利。

Council Tax由英格兰、苏格兰和威尔士的地方政府设定，用于支付其提供的本地服务，如垃圾收集、警察和消防队。

大多数全日制课程的学生无需缴纳市政税，但部分学生仍需缴纳。建议花时间确认自己是否符合免税资格。可通过访问此链接查看是否免税，强烈建议向所在大学和/或当地市政厅核实具体要求。

the property student 不会向任何符合免税资格的学生收取市政税。若不符合免税条件，the property student 会将市政厅开具的相应费用转嫁给学生。在与其签约前，务必确认自己的免税身份。

通常，你所在大学/学院/教育机构的招生办公室会为你提供一份市政税豁免证明。物业方可能会在你注册课程后7天内要求你提供该证明的复印件。

你需要为你所居住的物业支付市政税费用。

如果你在英国的大学/学院/教育机构就读，且课程被认定为全日制，通常可豁免市政税。如前所述，并非所有课程都符合豁免条件，请务必在英国国际学生事务委员会（UKCISA）官网核实。