预订协议签署之日起3天的冷静期 取消须通过物业网站上的在线取消申请表提交。 全额退还定金，如在冷静期内取消 在3天冷静期之后，无论学生是否获得签证，已支付的定金、押金或预付租金均不予退还。

预订协议签署之日起3天的冷静期 取消须通过物业网站上的在线取消申请表提交。 全额退还定金，如在冷静期内取消 在3天冷静期之后，无论学生是否获得签证，已支付的定金、押金或预付租金均不予退还。

适用于学生未能获得所需成绩且在2026/27学年期间不具备学生身份的情况 必须提供充分的证明材料（例如UCAS或官方文件） 请求和证明材料必须通过房产网站上的在线取消申请表提交。 如果在租约开始日期之前（且未入住）提交请求: 从租约开始日期起解除义务 证明材料必须在取消请求后4周内提交 如果在租约开始日期之后提交请求: 在提供充分证明材料后4周解除义务 需支付从租约开始日期至解除义务日期之间的租金

租户需负责寻找合适的替代租户 替代租户必须经房东单独决定批准 替代租户必须: 签署租赁协议 在接管日期前支付任何所需押金 责任从替代租户租赁开始日期起终止 只有在以下情况下才会给予释放: 所有未结清的款项已全额结清 租赁开始后提出的替代请求为: 受可用性和房东决定的约束

包括严重医疗原因或丧亲 必须符合代码下的取消标准 需要充分的证明文件 证明要求由房东（合理行事）决定 可能需要官方文件 请求和证明必须通过房产网站上的在线取消请求表提交。 释放条件: 租约开始前: 释放自租约开始日期起生效 租约开始后: 释放自提交证明后4周起生效

所有取消申请必须通过房产网站上的在线取消申请表提交，并同时上传相关证据。 每份申请将根据取消政策进行审核，并直接联系学生告知结果。 房东可能：批准申请要求补充信息 未能提供充分证据可能导致决策延迟 押金退还：在释放后返还扣除以下费用：取消日期前未付租金房间/公寓的损坏费用 学年提前结束或考试不构成取消理由 房间更换或租约转让：受可用性和房东裁量权限制可能需要新协议或修改

如果您因政府实施的旅行限制无法出行，请联系Amber团队并提供相关支持文件。我们将协助处理您的请求，以审查您的情况并探讨取消/合同修改的可能性。所有请求将单独处理，任何结果将取决于物业的审核及适用的预订条款。

如果您所就读的大学已取消课程，请联系Amber团队并提供相关支持文件。我们将与物业团队联系，就您的取消请求进行个案审查。解决方案将取决于物业的评估及您预订条款的规定。

如果您已推迟学习，请联系Amber团队并分享您的最新大学文件。我们将通知物业团队审核您的取消/合同修改请求。所有请求都将单独评估，最终结果将根据物业的审核及预订条款而定。