可以，你可以在非工作时间领取钥匙，因为他们采用自助流程，但他们不建议这样做，因为一旦出现问题，他们将无法提供帮助。 工作时间：周一至周五上午10点至晚上9点（下午6点至晚上9点仅通过邮件和电话提供服务）。

* 尊重公寓内的其他住户 * 因疏忽造成的损坏由租客承担费用 * 正常使用寿命结束的产品由他们更换（例如：使用10年后无法正常工作的热水器） * 尊重楼内邻居 * 垃圾满后立即更换并丢弃 * 使用完厨房和浴室后及时清洁 * 每位租客在冰箱内有专属隔层，在厨房区域有专属抽屉 * 吸烟仅限阳台或户外区域 * 晚上10点后禁止大声喧哗 * 禁止举办派对

根据房间大小和具体房源，部分房间非常适合情侣入住。提交申请后，他们的团队会为你提供更多信息。

很遗憾，尽管他们非常喜欢动物，但房源内不允许携带宠物。

清洁服务每周一次。 清洁服务仅打扫公寓的公共区域。 他们的清洁团队专业负责，加上你的配合，可为你（及室友）营造干净舒适的居住环境。

1. 社区活动：结识其他共居者，建立友谊，充分利用你在西班牙的居住时光。 2. 公共区域清洁服务。 3. 高速网络服务。 4. 专业维修团队，随时应对突发情况。

1. 退房当天，请将房间清洁至交付时的同等标准（无物品缺失或损坏、干净整洁等）。 2.  离开前，需拍摄房间及家具视频，发送至对方邮箱，该视频作为退房凭证。 3. 须将钥匙归还至其办公室。 4. 需签署通过邮件收到的终止合同。 5. 对方收到最终账单并收回终止合同后，将退还剩余押金。

他们的社区成员来自世界各地，由21至35岁、多元背景的（硕士）学生和年轻职场人士组成。

他们在接纳新合租者前会进行严格筛选，包括背景调查和性格测试，要求说明入住该城市的原因（通常为工作或学习）。收集信息后，会与公寓现有住户核对是否匹配，有时还会安排新老合租者进行介绍通话。

这完全取决于公寓的具体情况。房型范围很广：从整套公寓到5间以上卧室的合租房。

通过社区活动，他们努力为住户在入住期间创造持久回忆。 他们会组织瑜伽课、训练营、语言交换、登山徒步、下班后小酌等多种活动，邀请整个社区参与，让住户在轻松氛围中相互认识、共度美好时光。

每月你会收到一封包含付款说明的邮件。 如果你来自欧盟以外，或在付款、开设西班牙银行账户方面遇到困难，他们会根据个人情况提供协助。

房租必须在每月前5天内支付。

所有事项都会自动为你处理，无需自行设置。每月收取60欧元的固定公用事业费，涵盖燃气、水和电费，上限为该金额。如超出额度，所有租户需按比例分摊额外费用。

他们大多数房间的押金为一个月房租。部分房源可选择免押金入住。