当然！他们希望他们的社区适合你，所以他们不会强迫你参加他们的活动，但他们总是欢迎你。如果你对他们有自己的建议就更好了。

不，出于健康和安全原因，我们不建议您携带自己的电动烹饪设备。

学生负责打扫公寓内自己的房间和公共厨房。所有其他房间和公共区域均由现场清洁工打扫。

住宿范围内禁止吸烟，但大楼外设有指定吸烟区。

如果您有任何问题，请首先联系住宿团队，我们将竭尽全力为您提供帮助。在特殊情况下，我们可能会让您搬家；但是，我们会努力与您一起解决任何问题。

给他们发一封电子邮件或到办公室告诉他们，他们的现场维护团队将能够处理大多数事情。

根据租赁协议条款，不允许饲养宠物。

是的。杂货可以送到接待处，但您必须确保自己可以接收货物。送货司机不得进入公寓。

他们的一些住宿包括 Endsleigh 的财物保险。通过与排名第一的学生保险提供商 Endsleigh 合作，他们为所有住在他们宿舍的学生安排了财物保险，而且不收取任何费用。重要的是要确切了解您所投保的内容，因为您可能会发现财物保险不够，您需要扩大保险范围以保护房间内外的所有财物。

是的，房租包含 WiFi。房间内办公桌上也有宽带连接。

所有希望通过分期付款方式支付房租的学生都必须提供合格的英国担保人。这样可以让他们放心，即使你拖欠房租，他们也能全额支付房租。

通过同意成为担保人，您将签署一份法律文件，表明您同意支付租金并在住户违约时保证其行为。如果您不想承担此责任，请不要签署本协议。

Housing Hand 专门为国际学生提供服务，并可以充当您的英国担保人。

Housing Hand 为没有合适或合格的英国担保人的国际学生和英国学生提供担保服务。

Housing Hand 与 PMG 合作，作为您的英国租房担保人。如果您无法或不愿意全额支付全年租金，PMG 要求所有学生都拥有担保人。如果您选择分期付款计划选项并且可以提供自己的英国担保人（只要他们符合条件），那么您无需使用 Housing Hand。如果您选择分期付款计划选项并且无法提供英国担保人，那么 Housing Hand 将能够为您提供这项服务。

Housing Hand 会收取一次性费用，您可以在租赁开始时预付，也可以按月支付（如果签订了 12 个月的合同）。
对于学生，费用将占月租金的 60-95%，最低价格为 295 美元（12 个月）。具体费用取决于您的个人详细信息和多种因素，包括租金金额，您将在申请时获得服务费用的无义务报价。

Housing Hand 收取一次性费用，您可以在租赁开始前预先支付，也可以分 8 期支付（如果签订了 12 个月的合同）。
对于学生，费用为月租金的 60%，最低价格为 295 美元（12 个月）。具体费用取决于您的几个因素，包括租金金额，您将在申请时获得服务费用的无义务报价。

是的，您有权取消预订，但我们需要您提供证明。

设施和功能各不相同；通常为您提供一张床、一间带书桌和椅子的书房、书架、衣柜和充足的储物空间。由于我们的大多数学生都喜欢自带床上用品，因此每个房间都不提供床上用品，但是您可以在入住前向他们的朋友订购床上用品和厨房用具，然后送到您的房间。

大多数网站都会很乐意为您安排机场接送服务。您只需告诉我们您的姓名、抵达日期和时间以及航班号，我们就会为您安排交通。请确保您有足够的英镑来支付出租车费，并先与您选择的酒店核实。

这是有可能的，但具体情况取决于每个计划。PMG 建议您在做出任何安排之前先咨询住宿团队。

大部分营地都提供夏季住宿。请咨询住宿团队了解更多信息。

您需要携带身份证明前往住宿地点，可以是驾驶执照或护照，也可以是大学的确认信。他们还需要一张护照照片。

这取决于您所居住的计划。请通过在线联系表联系住宿团队或直接向网站发送电子邮件。

如果您在搬家当天开车出行，他们会提前通知您是否有现场卸货区供您卸下行李箱或物品，或者他们会向您发送最近停车场的位置。提前与他们预订搬家时段很重要，这样他们才能确保当天这些资源可供您使用。

他们理解有时学生需要在到达时间以外到达。他们要求您尽早联系他们的住宿团队，以确保他们能够提供所有必要的信息，并确保他们为您的到来做好一切准备。例如，他们需要确保在让任何人入住之前已收到所有相关文件、预订费和首期付款。

办理入住时现场可能不是经理，但是住宿团队将尽早进行自我介绍，以便您了解他们是谁。

是的，但即使您不再住在您的住处，您仍然必须支付约定的整个租期的租金。

如果宿舍的任何地方出现故障或无法使用，学生需要将问题报告给宿舍办公室，宿舍办公室会相应地上报。他们有全职或兼职的学生维修人员，根据宿舍情况在现场工作。他们会在需要时随时待命，更换灯泡、保险丝烧断、淋浴堵塞等。他们还会与当地承包商合作解决个别问题。如果维修人员或承包商需要进入您的房间，您的儿子/女儿将至少提前 24 小时收到通知。如果有必要，他们总是会在整个工作过程中陪同维修人员/承包商。

他们知道，当你的儿子/女儿第一次离开家时，有时会感到不安，尽管这是他们最自豪的时刻之一，但他们也知道这可能很难。作为父母，担心是自然的，他们发现一个常见的担心是我们的学生没有像在家里那样迅速地回复电话或电子邮件。他们始终尊重我们所有的学生都是有责任感的成年人，并且很注重尊重他们的隐私，但他们也明白有些情况可能会令人痛苦。因此，如果您对您的儿子/女儿有任何疑虑，我们始终鼓励所有父母通过电话或电子邮件联系住宿团队（详细信息可在相关计划页面上找到）。住宿团队的一名成员将前往他们的房间，友好地敲门，检查一切是否正常。如果我们因任何原因无法支持您的担忧，他们会尝试将您引导到大学/学院的相应部门。

他们很自豪能够在办公时间内提供邮政服务。他们总是在学生入住时向他们通报邮政流程，但他们始终会尽一切努力确保您的女儿/儿子安全收到邮件。他们总是要求学生告知工作人员他们是否希望现场团队以挂号或特殊方式送达，以确保有人可以送达。他们还总是要求学生携带身份证件，以便在他们来领取包裹时使用。他们认识到学生并不总是能亲自前来；他们可以灵活安排朋友来领取包裹，但学生需要提前联系住宿团队，让他们知道。
他们不对因代学生接收邮件而产生的任何直接、间接或后果性损失负责。尽管他们会尽一切努力确保学生安全收到邮件，但如果收件人未能领取包裹、包裹因住宿团队无法控制的情况而被盗或损坏，他们概不负责。他们也不对在办公时间以外或住宿团队不在办公室时收到的包裹负责。如果学生在 4 周内未领取邮件，邮件将被退回给寄件人。

在 PMG 预订时，他们会要求学生支付一笔定金。这是为了确保预订房间。一旦租期开始，这笔定金就变成了保证金。这笔定金由英格兰和威尔士的 Tenancy Deposit Scheme 和苏格兰的 My Deposits Scotland 保管，这两家公司都是独立的押金持有人。如果学生没有拖欠的款项或房间和/或公共区域没有损坏，租期结束时，保证金将全额退还给学生。

他们非常重视预订偏好，并为在大多数情况下能够满足这些偏好而感到自豪。预订表上有一个偏好框，允许学生填写他们可能有的任何偏好，例如他们希望与之同住的朋友、房间在建筑物内的位置、同性集体公寓。他们总是尽力满足这些偏好，如果出于某种原因他们无法满足这些偏好，他们总是会尝试实现一两个，如果无法实现，他们会通知学生。