Francisco Silvela, Madrid
公寓信息
公寓配备全套厨房（微波炉、洗衣机、冰箱、所有必要电器、足够所有住户使用的厨具和餐具）。
温馨、安静且交通便利的公寓。位于Prosperidad街区，距离Av. de América地铁站仅100米，周边有多条公交线路，以及超市、商店、餐厅等。
包含账单 （出租中）
共享社区及公共设施
安保
公寓服务
包含账单
房型 (2)
Non Ensuite
房屋规则
付款和费用
预订房间无需担保人。
租金需每月预付。
1. 预订时需支付1个月租金作为管理费。 2. 若您不继续预订，该费用不予退还。
1. 预订时需支付1个月租金以锁定房间。 2. 租期结束后，扣除相关费用后退还。 注意：若您取消或提前终止合同，押金不予退还。
信用卡/借记卡与银行转账
水电气等公用事业费仅在每月消费低于€50时包含。
经常问的问题
预订房间需要哪些文件？
在该物业预订房间非常简单，只需发送您的身份证（欧洲）或护照（非欧洲）复印件。
您只需填写一份合同以确认预订，并填写包含所有个人及入住信息的表格，阅读并接受其条款与条件。
价格是否包含所有费用？
他们提供全包价格，让你与来自世界各地的室友一起体验城市生活。价格包含全套家具的私人房间、每周公共区域清洁、所有生活用品以及入住所需的一切。最重要的是，你还能加入一个庞大而有趣的国际社区，参与各种活动与聚会。
入住期间，你将享受Colive Care服务，他们会成为你的专属管家，随时协助解决任何问题，让你的住宿体验难忘。
价格包含：
- 水电燃气费（上限50€）
- 光纤Wi-Fi无限使用
- 每周公共区域清洁
- 24/7客服支持，可通过客服部或预订部联系
- 维修服务
- 特别活动与聚会邀请
- 加入社区及theProperty Club计划，享受全部权益
我可以提升并个性化我的住宿体验吗？
他们的客服部和预订团队希望你的入住体验难忘，并允许你个性化安排住宿。
- 机场接送（45€起）
从你落地那一刻起，他们全程照顾，让你轻松抵达新的coliver社区。
- 家庭保险（40€）
仅需此费用，即可安心入住并获得保障。
- 高级入住（35€）
他们协助办理入住，团队成员将在你入住的楼宇亲自接待。
- 高级退房（35€）
他们可安排团队成员到你的住所为你办理退房。
- 房间清洁服务（35€）
只需额外付费，即可忘记打扫房间的烦恼；公共区域已含清洁，也可加选房间清洁。
- 换房服务（50€）
如需更换房间或楼宇，随时可申请；舒适与合适的位置最重要。
- 情侣入住（100€）
若需与亲人同住，可在住宿中加入一位同伴。
- 洗衣服务（35€）
可代你洗衣，每周一次负责清洗与熨烫。
- 床品卫浴套装（40€）
可购买床品卫浴套装并提前铺好（视库存，仅限部分楼宇）。
我需要支付押金吗？押金何时退还？
为确认预订，您需支付相当于一个月房租的押金。
合同结束且其团队确认房间及公寓无损坏、您在整个租期内遵守所有合同条款且月度公用事业费用无超额后，该押金将在最多30个工作日内退还。
请注意，押金绝不可用于抵扣一个月房租。
合同开始当日，若您未能办理入住且未在抵达前48小时内通知，公司有权取消您的预订且不退还押金及会员费。
退房时将收取50€+增值税（60.5€）的清洁费，以及各银行产生的管理费：欧洲银行16€（西班牙银行免手续费），欧洲以外银行32€，上述费用将从应退押金中扣除。
我可以取消预订吗？
如果您取消预订，押金将不予退还，已支付的管理费和月租也不会退还。
如果您修改预订的合同日期，且该修改导致原合同的月租出现未付情况，押金同样不会退还。
入住后的修改与取消政策，是否允许取消预订？
若你希望在合同新结束日期前至少3个月提出，可缩短租约；届时押金将不予退还，后续租金停止计收。确认变更须联系Coliver客服或通过预订渠道。
只要所需房型仍有空房，即可延长租约，可联系其客服办理，他们乐于让你继续留在社区。
在租约期内可更换房间，只要目标房间有空房且一次性支付50欧元手续费即可。费用到账并签署合同附件后，换房方生效。
如何支付剩余各月租金？
剩余月租需在每月2号前通过客户端支付。在用户中心的“付款”板块选择对应账单，使用信用卡完成支付；网银手续费将自动计入。
仅接受信用卡付款
请务必于每月2号前完成支付，否则将加收25欧元滞纳金。
如果我并非1号入住、也非31号退房，会怎样？
入住：
1–15号入住，需支付整月租金；
15–31号入住，需支付半月租金。
退房：
1–15号退房，需支付半月租金；
15–31号退房，需支付整月租金。
另提供按日延住选项，每日35欧元，如有需要可选择。
最短和最长可以住多久？
他们所有Coliving公寓的租赁合同最短租期为1个月，最长为12个月。
但如果你希望继续享受精彩的居住体验，他们始终会为你提供续租合同的机会。
如需续租，你必须提前1个月告知他们。
Property的公寓是什么样的？
Property apartments and buildings 提供2至15间房的公寓。所有 Coliving 房源均配备全套家具，并配有入住所需的一切设施。每间私人卧室配有舒适床铺、床头柜或书架、学习区（含书桌、椅子和台灯）、衣柜及暖气。所有房间各具特色，并附带独特额外配置。
所有公寓均设有舒适且设备齐全的厨房，以及带淋浴或浴缸的完整卫浴。每套公寓独一无二，内部配置各异。请注意，每栋建筑的公共区域特点亦不相同。
我可以换房吗？
您可因特殊原因通过租户门户申请换房。
工作人员会处理您的申请，并尽快回复可选方案。请注意，任何换房均需支付60.5欧元（含增值税）的房间清洁与消毒费用。
换房会导致合同变更，可能产生违约金。
我可以带宠物入住Property吗？
他们喜爱动物并“欢迎宠物”，但出于对共居者尊重与和谐，不接受携带宠物入住。
对于具备合法残疾证明的租户，其公寓允许携带辅助动物。
我可以接待访客吗？
可以，您可在白天（9:00-22:00）于公寓内接待访客。您始终对访客的行为及其可能造成的任何损坏负责。
Colivers是怎样的人群？
他们的物业社区拥有包容的环境。在所有房源中，你会遇到创业者、数字游民、艺术家、年轻专业人士和学生，年龄通常在25至40岁之间，来自世界各地，背景与你非常相似。
如果你想了解更多关于未来室友的信息，可随时联系他们的Coliver支持部门，他们将提供非机密信息，让你提前认识即将共居的伙伴。
出现问题时怎么办？
尽管他们努力确保一切处于完美状态，入住期间仍可能出现设备故障。如有需要，维修团队会上门解决问题。你只需提供尽可能详细的故障描述及清晰照片，以便他们快速判断并处理。
谁负责清洁？
尽管他们确信你会每天倒垃圾、使用洗碗机，如果没有洗碗机则手洗碗碟餐具，保持房间非常整洁，并在使用后保持所有公共区域干净整洁，但每月租金中已包含公共区域的每周清洁服务。如果你需要，他们还提供额外的房间清洁服务；如需更多信息，请联系他们的客户服务部门。
该物业是酒店还是青年旅舍？
Property的公寓不是酒店或青年旅舍。它们是旅行者之间共同生活与体验的空间。住在Property意味着融入社区，与来自世界各地、因一段时间的城市生活而聚集在此的人们共享生活体验。
如果想续签合同，我该怎么办？
要延长合同，您必须登录租户门户并申请延长预订。他们的同事会联系您确认，并告知可能产生的合同变更。
Quirón医疗服务包含什么？
由于您的健康对他们至关重要，因此提供全年365天、每天24小时的免费服务。
Francisco Silvela, Madrid
