可以！获批申请人最多可实地查看两处房源。您也可随时通过3D全景看房查看卧室布局及公共区域。

有。任何房源的最短入住期为30天（波士顿和华盛顿特区为31天，芝加哥为32天）。完成1个月最短入住后，无需严格按月续租。例如，您可以灵活租住1个月零8天，或2个月零10天等。

他们很高兴您希望继续入住！新租约的价格将在您所选日期的网页价格基础上最高可享5%折扣。部分地区可能略有差异，且始终遵守当地租金法规。若您已接受优先续租报价*，则延长期价格将以该报价为准。唯一无法延长的情况是：您未在优先续租报价发出后回复，且新房客已确认预订该房间。

• 优先续租报价由住宿方在您入住期间发出，当有人申请成为您房间的下一任住户时。您可立即选择续租，签约时长至少与申请人相同，并按其报价价格执行。

计划有变，他们理解。若您希望提前终止，需至少提前60天通知。若您希望在约定结束日期前终止租约，需支付等同于1个月租金的解约费，方可启动终止流程。押金为1个月租金。通知自下一个租期首日生效。例如，若您在5月15日提交60天通知，则从6月1日起算60天。如需启动流程，请在管理App中提交“终止”类别工单。10月1日至次年5月31日期间不允许提前终止。

可以！部分合租房源欢迎情侣入住，每月额外收费350美元。仅当房源卫生间比例为1:1时才被视为情侣友好，且每套房源仅限一对情侣入住。

大多数房源并不适合养宠物。但部分指定房源允许宠物，需额外支付月费：猫50美元，狗100美元。请注意，根据法律，所有房源均允许情感支持动物（ESA）及《美国残疾人法》（ADA）规定的服务动物，即使未标注“宠物友好”。这意味着您可能与依法获准养宠的住户合住。在所有城市，需与ESA同住的住户均须在申请时填写相关表格。

入住前，您将受邀参加迎新电话会议，可提问并获取所需信息。您还将通过邮件及管理App收到门禁码等详情。他们实行15:00入住政策，主要为确保入住顺利。若前住户在您入住当日退房，他们需时间检查并清洁房间，确保达到标准。若您需早于15:00入住，可个案申请并可能产生额外费用——请邮件联系团队提出请求。

可以！访客可在上午10:00至晚上10:00之间来访。若一次邀请多位访客，请务必提前告知室友。超过晚上10:00仍逗留的朋友将被视为过夜访客。所有过夜及日间访客必须通过管理方App登记其全名与电话号码，以保障所有室友的安全与权益。每月最多允许8位过夜访客，且每次仅限1人。若访客单月停留超过8晚，房东将按该房间日租金向接待人额外收取费用，且不影响原许可费。住户须对访客负全责；访客造成的任何违规或损坏均视为住户违规，并适用住宿政策。邀请他人进入合租房时请务必谨慎。

他们同时发布合租（含室友）房源、单间公寓及一居室公寓。房源涵盖历史建筑内翻新单元至全新公寓楼。若租住合租房间，你将与其他室友共同签署租约，管理方可协助匹配室友；若租下单间或一居室，则无需与他人合租。

在美国主要城市，许多租客倾向与室友合租以节省成本。管理方帮助租客相互匹配并共同签约入住同一套公寓。请注意，根据当地住房法规，你并非单独租赁一间卧室，而是承租整套公寓的一部分。你与室友将共同承担整套公寓的租金及水电费，网站上显示的价格即为你同意承担的相应份额。

室友可为任何年龄，且始终遵守公平住房法；通常为专业人士和/或学生。所有美国公民在入住前均须通过背景与信用审查，管理方会在看房时（线上或线下）或经其他方式与每位住户沟通。然而，他们仅能基于所见信息进行评估，无法保证室友行为。为此，他们额外采取两项措施促进和谐共居：入住后30天内如对住房有任何不满，可申请免费换房；30天后仍可换房，但需支付200美元换房费。*换房须提前30天通知，且美国住房法规定每次入住至少满30天。

因隐私限制，管理方无法透露现有住户身份信息。但若未来室友已填写线上住户档案，你可在官网查看其姓名、生活习惯、爱好及职业等信息。提交申请并获批后，你亦可在物业账户中查看其档案。

会。该住宿住户平均居住约四个月。若有新室友入住，管理方将在其申请获批后通知你。

若入住后7天内对住处有任何不满，请告知管理方，可免除200美元换房费；7天后仍可换房，但需支付200美元费用。换房须提前30天通知，且美国住房法规定每次入住至少满30天。

管理方鼓励合租住户始终相互尊重并保持沟通。如与室友出现严重问题，可联系管理方申请换房，他们将共同寻找最佳解决方案。

所有公寓均可选择带家具或不带家具。只需在房源页面选择“带家具”或“不带家具”即可。请注意，不同选择可能影响租金金额。家具配置完全由租客自行决定。

成为住户后，可随时通过电脑或管理方App登录账户，进入住户门户。

请立即告知！你可通过住户门户提交维修申请或提出维修相关问题。登录电脑端或管理方App，在门户内提交工单，管理方将在24小时内回复。

管理方已建立无需直接联系房东的系统。他们代行房东职责，支持团队通过App 24小时在线，协助处理维修申请及楼宇相关问题。你的舒适是首要任务，管理方将直接与房东沟通解决任何问题。

管理方房源遍布众多新兴且备受欢迎的社区。他们建议所有未来住户在入住前自行调研目标社区。请注意，管理方无权对不同社区的安全水平发表评论，并提醒所有住户在租住期间保持警觉，采取必要安全措施。

他们提供24小时协助。若因被锁门外需管理人员上门，将收取100美元开锁费；若钥匙遗失，将按钥匙类型收取补钥匙费用。

大城市多家快递服务可安全送达邮件与包裹。FedEx、Amazon、UPS、USPS等均可配送。USPS投递信件、账单、杂志及小包裹，并持有楼宇钥匙，可直接放入你的信箱。若为包裹，快递员将按门铃并尝试直接交给你。若你不在家且快递员可进入楼宇，会将包裹放在楼内前门处；若无法进入，可能放在楼外。如需签收，将在门上留下取件通知。若你上班或旅行期间无法收件，可使用Amazon Locker，他们会代收并保管包裹，你可在指定时间内取件。

街边停车规则因城市而异。

是的，他们允许潜在已获批的住户在工作日和周末的合理时间内实地看房。他们会提前通知所有后续看房安排，并感谢您的理解。请放心，实地看房将严格遵守因COVID-19而制定的所有安全规定。

住户须遵守所有适用的回收与垃圾处置法规，必须按管理方规定及当地法律进行垃圾分类，并在需要时自行将垃圾带离。因垃圾投放不当产生的所有费用/市政罚款将由住户承担。

若您与他人合租并租用其中一间卧室，物业将每月提供20美元津贴*，用于购买公寓生活必需品。您可使用物业虚拟信用卡（在App或会员门户中）付款，也可在App或会员门户点击“用品”→“我已购买用品，申请报销”提交报销申请。若选择报销，该津贴将在下期租金中抵扣，且所有室友都会收到购买通知。室友通常用该津贴购买纸巾、厕纸、垃圾袋、洗碗海绵、洗手液、洗洁精等类似物品。

为方便您与室友，房源在厨房、客厅、卫生间等公共区域配备家具。具体配置因房源而异，请查看所选公寓的3D看房及照片，了解该房源提供的准确家具清单。

房间无法从外侧上锁。紧急情况下，住户需能进入房屋所有区域；可在卧室门内侧加装锁具，人在室内时可反锁。费用按当时维修工市场价及材料费收取。

所有房源均签署住宅租赁协议，列明租金、租期及入住条款。合租住宅还需额外签署《租户保护承诺租赁修正附件》，明确您、室友与房东之间的权利义务。

若您的个人财物发生损坏或遗失，租客保险是您申请赔偿的唯一渠道，可提交理赔并获得补偿。部分保险方案在房屋被认定一段时间内无法居住时，还可提供临时住宿。福利众多——如有疑问，请联系The Guarantors保险团队，他们将协助您选择最适合的方案。

所有承租人必须列入保单，并将公寓列为“利益相关方”。若选择The Guarantors的保险，上述信息将自动预填。楼宇要求责任险最低10万美元，个人财物险每次事故至少1万美元。

管理方建议所有住户购买租客保险（或确认已有保单），以便在租期内安心保障个人财物安全。

租户需按实际用量承担公用事业费，包括但不限于燃气、燃油、电力、水、污水、垃圾及网络。

管理方统一管理您的公用事业账户并直接向供应商付款，然后根据计费周期内的实际入住人数，按各租户的入住/退租日期分摊费用，所有操作均依法进行。

公用事业公司采用“后付费”模式，即在实际使用期后出具账单。举例：若燃气计费周期为3月1日至31日，供应商将于3月31日抄表并出具发票发送至物业，物业核算后通过付款门户向各租户收费。整个过程需数日，您可能于4月中旬才收到费用。

建议您尽快支付，最迟不得超过收到账单后5天。

费用将显示在您的付款门户，与租金相同。登录付款门户查看每笔费用的备注即可了解对应账单。

会！账单将根据您已签署租约的入住/退租日期按比例分摊。无论您是否实际在场，租期内的公用事业用量均需负责。举例：若您实际入住晚于租约起始日或提前退租，仍须按租约日期承担相应份额。

按计费周期内有效租约的租户人数平均分摊。

可应要求提供账单供查阅。

物业每月收取6美元，用于管理及处理网络等公用事业相关事务。

与室友同住时，开放沟通至关重要。从一开始就要建立清晰的沟通渠道，尽早讨论各自偏好与界限，可避免后续许多麻烦。

制定室友公约以解决冲突。同住难免分歧，但需成熟、尊重地处理。可约定冲突解决规则，例如始终倾听对方观点、情绪激烈时暂停讨论等。

与室友同住最重要的规则之一是保持公共区域干净。没人愿意面对脏乱的客厅或厨房，因此必须建立清洁与维护公共区域的制度。

通过设定界限并制定进房规则来尊重彼此隐私。即使房门敞开，进入前也应征得同意。不随意触碰或移动他人物品。请记住，每个人对个人空间的舒适度不同：有的室友偏内向，珍视独处时间；有的则偏外向，喜欢社交。

明确房租、账单和公共事业费的责任。这意味着要讨论如何分摊房租等费用，建立费用共担机制，确保每个人了解自己的财务责任。同时，也要讨论分担家务和责任的期望。

访客和聚会规则确保每位室友在自己的居住空间中感到舒适和被尊重。确保所有室友都同意访客人数及其来访频率。

制定安全规则，为所有人打造安全的居住环境。讨论应急程序，并制定紧急情况应对计划。可包括建立紧急联系人名单、指定楼外集合点以及讨论疏散流程。

若申请获批，您可通过签约其任一合作方The Guarantors实现免押金入住。

押金将在您退房日起14个工作日内退还。

根据房源不同，您需支付电费、水费、燃气/燃油费和网络费。您的分摊比例将按室友人数计算。