您的反馈很重要。如果您认为住宿问题需要进一步处理，他们承诺会予以解决。
大多数问题都能迅速解决。如有可能，请先与经理当面沟通，可前往其任一物业或通过电话联系。工作人员将立即调查并处理此事。
若您对给出的解决方案或解释不满意，可通过正式投诉流程进一步升级投诉。仍可通过Homes for Students、PRS、ANUK/Unipol National Code以及适用的相关仲裁机构进行进一步升级。
除非物业书面另行通知，租赁协议的所有条款持续有效。

回收是对世界产生积极影响的最佳方式之一。回收对自然环境和他们自身都很重要。为此，公寓各处均设有回收箱和垃圾桶，并鼓励住户尽可能利用这些设施进行回收。
回收前应将物品清空并冲洗干净。错误投放会污染整批垃圾，导致无法回收。
玻璃瓶和玻璃罐可以回收，但破碎的玻璃和灯泡不得回收。没有回收标识的物品必须放入垃圾桶。其他不可回收物品包括电池、电器、厨余垃圾、聚苯乙烯、泡沫制品以及卫生用品。

申请房间时，申请人需回答一系列问题，以确定所需房型或公寓类型及任何特殊要求。除非属于《2010年平等法案》所界定的残疾情况，否则特殊要求无法保证满足。
建议有残疾、医疗状况或特殊住宿需求的申请人在申请过程中主动披露相关信息。