Rothschildallee 33, Frankfurt

在PMG，他们并不将停车位租赁作为标准服务进行管理，因此这不包含在您的租金中。他们建议您始终使用附近街道上的公共停车位。

请参阅您与PMG签署的租赁协议，以了解有关最短租期、终止通知和合同结束日期的更多信息。他们在签署过程中通过电子邮件向您发送了租赁协议的副本。您可以在合同的终止部分找到这些信息。

入住新居时，务必考虑所有相关费用。除租金外，还需留意其他支出。具体明细如下：会员费与押金：这两项为一次性费用，需在入住前缴清；合同终止且无纠纷后，押金可退还。租金已含：租金已涵盖账单、网络及清洁服务（以合同条款为准）。租金未含：德国：根据德国法律，电视及广播税（Rundfunkbeitrag）为强制项目，每3个月53欧元，由公寓内所有租户分摊。PMG无法代租户支付，但可与室友共同分担。

你的舒适非常重要，PMG希望你始终有宾至如归的感觉。换房是可行的，但前提是你已完成最短入住期。若要换房，你还需与我们签署新合同。你可以在此了解最短入住期条款。

直接向PMG预订入住的租客有权在合同签订之日起14天内撤销合同（即你签署合同的日期）。

很遗憾听到你要离开。但也许我们还会再相遇！要终止合同，你需要先核对3个重要事项：你的最短入住期、终止通知期、允许的合约结束日期。这些都在你的《租赁协议》中，我们在你签署合同时已发送至你的邮箱。

租约中的通知期在您最初签订租赁合同时所签署的租赁协议文件中已明确说明。在合同签署过程中，您应已通过电子邮件收到该文件的副本。请查找与“终止”或“通知”相关的章节，以了解有关通知期的具体细节。通知期对双方都至关重要，有助于提前规划：您可以寻找新住所，PMG也可为下一位住户准备房源。这能避免突然变动，确保所有相关方顺利过渡。

如果您不确定最短租期，请查看您的合同或联系他们的团队寻求帮助。他们始终乐意为您解答任何疑问或顾虑。请注意，最短租期要求旨在确保他们能为所有住户提供持续可靠的服务。通过承诺最短租期，他们可确保拥有足够资源与能力满足您的需求，并为您带来最佳体验。PMG 致力于为住户提供最高水准的客户服务与支持。若您对最短租期或租赁协议的其他方面有任何疑问或顾虑。

他们很高兴得知你希望与PMG续约！你的合同没有到期日，这意味着你可以想住多久就住多久。他们相信，这种开放式协议的承诺为你提供了所需的全部灵活性，让你自行决定与PMG同住的时间，并确保无压力、便捷的居住体验。不过，若你已终止合同但改变主意并决定延长住宿，请通过我们的会员门户或PMG App提交帮助请求。请注意，延期将视房间空位情况而定。

在PMG，他们希望确保你的入住流程尽可能顺利。因此，他们制定了清晰的付款流程。以下是你需要了解的首次付款截止时间：押金与会员费 一旦你在我们的付款平台输入了付款信息，系统就会立即扣取押金和会员费。这些费用必须在合同签署后尽快结清，且最迟须在合同开始前一周完成，以便他们能向你发送新公寓的正确入住指引。首次租金 首次租金的扣款日期取决于你是如何与PMG预订的。具体如下： 直接向PMG预订：所有款项必须在入住日前结清，才能领取钥匙。首月租金将在合同正式生效当天自动扣取，此后每月租金均在当月1号到期扣款。若你在月中入住，则首月租金须在合同开始前一天支付。之后，每月租金支付完成后你都会收到一张发票。他们的系统会在每月1号自动划扣租金——根据银行不同，到账可能需要几天。 通过其他平台预订 所有款项（首月租金、押金、会员费）必须在入住日前结清，才能领取钥匙。若通过其合作公司预订，大多数平台会自行收取首月租金后再转给PMG。请务必及时遵循这些平台的指引与流程。请注意，会员费和押金仍需直接在PMG的Stripe付款平台支付。部分平台会收取自身的服务费，请记住这些费用与PMG无关，也不涵盖你的押金、租金或会员费。 若入住日期临近且你选择SEPA转账，款项可能需要几天才能到账，这会延迟钥匙交接。此时，他们建议你使用更及时的方式（如借记卡/信用卡）付款。他们希望以上信息能帮助你了解首次付款的截止时间。

在您收到合同并输入付款信息后，系统会收取押金。然而，押金必须在合同开始日期前一周支付。请注意，只有支付押金和会员费后，您才会收到入住指引和公寓钥匙。如果这些费用未在合同开始日期前至少3天结清，您极有可能无法按原定日期入住。

如果您已完成付款但押金仍显示为待处理，可能有以下几种原因。您提供的付款信息有误：若输入信息有误，可能导致押金仍处于待处理状态。要核对付款信息，只需点击在入住流程中发送给您的链接并输入您的资料即可。您的银行账户余额不足：若为此情况，您需向账户转入所需资金，以确保付款顺利完成。银行因其他原因拒绝付款：您应联系银行了解拒付原因，可能涉及账户冻结或安全验证等问题。无论如何，若押金问题仍未解决，请通过我们的会员门户或PMG App提交帮助请求。他们致力于为用户提供无缝体验，并将全力解决您遇到的任何问题。

如果您指的是第一个月的租金，您可以在这里找到有关首次付款的所有信息。关于入住后的后续租金：租金转账始终需在每月第一天支付。系统会在当天自动从您选择的付款方式中扣除租金，但根据您的银行不同，可能需要几天时间才会在您的账户中显示。

在PMG，他们希望确保付款条款清晰易懂。关于每月房租支付，请注意以下要点：房租需预付：你必须在当月首日之前支付下月房租。也就是说，如果你租住PMG公寓的十月房租，须在10月1日前完成支付。自动扣款：系统会在上月27日至当月首个工作日之间，自动从你指定的付款方式中扣除租金，无需每月手动操作。到账时间：根据银行不同，付款可能需要几天才显示在你的账户，请提前规划预算。发票：房租支付成功后，系统将自动发送收据。

这完全由您决定。当他们收到终止申请后，会要求您确认并提供最新的银行账户信息，以确保押金能退到您指定的账户。请注意，退款至非欧盟银行账户将产生100欧元手续费，并可能因国际转账处理时间而出现明显延迟。他们强烈建议使用您的欧盟账户，以确保退款按时到账。如您已终止合同但尚未提供该信息，请通过其会员门户或PMG App提交帮助请求；这些信息是他们及时退还押金的关键。

在你搬出后，他们会检查你的房间/公共区域状况，确认你是否已完成搬出指引，并据此核算押金。该金额将在合同结束日期后的8周内显示在你的账户中。以下搬出步骤对及时退还押金至关重要：在截止日期前以正确方式交还整套钥匙；合同终止后提交你当前的银行信息；保持房间整洁，并向其支持团队提交清洁后的视频证明；严格遵守通过邮件发送的搬出指引。若你决定在合同正式到期日前提前搬出，押金仍将在合同结束日期起最多8周内退还。请注意，无法提前支付。

押金将在合同终止日期后的8周内退还。若未在上述时间内收到退款，请检查以下事项：合同结束日期：8周期限自合同到期日开始计算，可在确认终止请求的邮件中查看该日期。若你提前搬离PMG home，仍以合同结束日为准，而非实际搬出日期。

如有，请注意所有维修、新购物品及保险理赔等流程均需处理时间，完成后方可退款。银行信息：终止合同时你已提供银行账号。为确保押金快速退还，请确认所填信息准确无误。 

退款至非欧盟银行账户可能因国际汇款处理时间而出现明显延迟，这完全取决于银行的国际转账流程，与PMG无关。请注意，退款至非欧盟账户将产生100欧元手续费。强烈建议使用欧盟账户，以确保退款按时到账。

登录您的账户即可轻松更新付款方式。

如果付款遇到问题，可尝试以下操作：核对卡片信息：确认输入的卡号、有效期及CVV码无误。联系银行：部分银行会将疑似可疑或欺诈的交易拦截，请联系银行确认未阻止付款并授权交易。更换支付方式：点击此处查看更新支付方式的指引。

在某些情况下，非欧盟国家发行的信用卡会因发卡行限制及当地法规而拒付。最佳解决方案是在您即将前往且PMG公寓所在的国家开设银行账户。若想在抵达前更快完成付款，可考虑开通在线账户，并自行调研可选平台。您可先向在线账户充值，再利用其提供的多种支付工具在欧盟境内完成付款。强烈建议仅将此类替代平台用于首次付款，安顿后尽快改用本地银行账户，既最可靠、最快捷，又能在需要时获得本地银行支持。

租金支付成功后，系统会自动通过电子邮件向您发送PDF格式的收据。

如果您被扣金额与合同不符，请将以下资料发送给他们：银行出具的PDF格式对账单，需清晰显示交易详情，包括收款IBAN、交易日期、账户持有人等。该文件可直接向银行索取。请注意，银行流水截图不等同于正式对账单。

邮箱：租金支付后，系统会自动向您发送发票。某些情况下，您的发票可能已过期且无法再下载。若发生此情况，建议您查找当月收到的发票邮件。在该邮件正文中，您会看到一张包含所有相关信息的发票截图。

在PMG，他们设计了一套完全独立、简单直接的入住流程。入住当天15:00起即可领取钥匙，入住时间为15:00-18:00。请注意，入住仅限工作日办理。如果您选择的入住日期恰逢周末或法定节假日，请改选其他日期并通过会员门户此处告知他们，最早可顺延至下一个工作日！合同开始前一周，他们会发送入住指引。根据您入住的具体地点，钥匙将由合作公司交接或通过智能钥匙柜系统领取，两种方式均便捷、时间灵活且安全。拿到入住指引后，只需按步骤操作即可入住！他们强烈建议在工作时间内办理入住，以便有疑问或需要支持时随时联系。客服团队服务时间为周一至周五9:00-18:00。祝您入住愉快！

他们很高兴看到你对即将到来的入住充满热情！他们理解有时提前入住可能会带来便利。遗憾的是，由于物流原因，他们无法满足此类请求，因为通常在前一位租客搬出后，新租客会立即入住。此外，从法律角度来看，遵守这些时间节点至关重要。

是的，房源面向在职专业人士。