2026-27学年： 若您尚未领取钥匙，可在签署《预许可协议》（ALA）后7天内提交书面申请或发送邮件至公寓邮箱取消预订，已缴费用将全额退还。但若您在2026年8月1日或之后预订，冷静期将缩短至48小时。 暑期及短租（非学期内及假期）预订 入住前取消： 您须在合同开始日期前支付全部费用；未全额付款则房间不予保留。暑期及短租取消须至少提前5个工作日（自合同开始日期起算）方有效。 2026年6月1日前完成的预订： 于2026年6月1日前完成的暑期或短租预订，可在该日期前免费取消并获全额退款；若在此日期或之后取消，则不予退款。若预订日期晚于2026年6月1日，则有5天冷静期，期内可免费取消。 若未在规定时间内书面告知且未办理入住，即使已支付许可费，仍将收取全额费用。 请注意：国际银行转账退款将收取12欧元手续费。

针对26-27学年：- 1. 若签证被拒，请尽快告知物业团队。如您已申请签证且被拒，他们可取消您的预订，但请务必在签证被拒后5天内提供证据通知他们。 2. 若签证延迟，也请尽快告知。物业会尽量为您保留房间，但在此期间您仍需承担ALA项下应付的费用。

26-27学年：- 以下仅适用于本科一年级及学前研究生入学。 若您未能获得所选大学/学院的录取资格，请放心。如您提供证明，证实未被距离所订住宿合理范围内的大学/学院录取，该物业将解除您的ALA并退还已支付的任何预付费用。您需在收到大学/学院或CAO未录取确认后的5个工作日内通过电子邮件提交取消申请及相关证明。

1. 签署 ALA、在线支付预订费并完成冷静期后，即确认您对该住宿的承诺，并同意遵守 ALA 条款，包括在到期时全额支付 ALA 费用。 2. 在大多数情况下，此后任何取消申请均需您找到经公寓批准的替代学生，并需支付 100 欧元管理费。

26-27学年：- 入住后，除《预许可协议》（“ALA”）第8条规定的终止权利外，仅在特殊情况下才会考虑取消ALA。您可能还需找到一名经物业批准的学生替代您。此手续将产生100欧元管理费。 您必须因医疗原因已从大学或学院退学，并提供由学校抬头纸打印并签署的退学证明信。同时，还需有医生或医疗机构出具的信件，详细说明您退学的医疗原因。 以下情况不予批准因特殊原因取消： 您仍在就读且未退出课程； 您因上述以外任何原因选择休学一年； 您因其他个人原因离校，包括未获得足够资金或贷款，或学年成绩不达标；或 大学因任何原因（包括纪律处分）将您从课程中除名