您可以选择保留当前房间或更换其他房间。如果您想改变一下，预订新的房型，您可以选择您目前的住所或其他城市。

您在接受住宿时签署的租赁协议将显示您的租赁开始日期 - 这也是您的抵达日期。

部分住宿提供提前入住服务，具体视空房情况而定。他们深知计划可能会有变，有时甚至出乎意料，因此提供灵活的租期。

住宿团队将根据您在预订时列出的任何额外要求为您匹配房间和公寓，但这并不能保证。

除非得到住宿团队的批准，否则客人每周最多可入住三晚。

您需要注册才能启用您的政策并查看：

• 涵盖和不涵盖的内容
• 主要除外责任——不提供保障的情况
• 保单超额——您提出索赔时支付的金额
• 如何提出索赔
• 个性化封面

住宿团队全天候 24/7 为您提供支持，解决您公寓内任何反社会行为的疑虑。您可以通过公寓电话、在线聊天或电子邮件联系住宿团队，或与接待处的团队成员沟通。他们可以采取适当的措施。这可能包括与相关住户沟通其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他机构。如果您目睹任何可能对他人造成直接风险的事件，应立即拨打 999 报警。

合租公寓

这是一群朋友预订的最常见房型。合租公寓，无论是否带独立卫浴，都有三到十间卧室的房型，因此您可以与人数较少或较多的朋友一起居住。您需要直接联系您的物业团队，了解他们的合租公寓的空房情况，以确保预订到合适的房型。

两居室公寓

如果只有你和另一个朋友，那么你可能更喜欢两居室

公寓式公寓，而非合租公寓。您将拥有独立的卧室，并共用浴室和厨房/起居区，两人入住更易于保持整洁！只有部分房源提供两居室公寓，因此预订时请务必仔细查看房源页面。

仅可预订任何风格的单间公寓以供双人入住。

是的，要符合双重入住资格，主要客户和第二位租户都必须在大学就读。

在预订流程的第一步，您可以选择预订无障碍客房。这样，我们的物业团队就能找到最合适的客房，满足您的所有需求。

预订过程中，我们专门设置了“附加信息”版块，方便您记录您的居住偏好以及任何可能需要的额外要求。预订完成后，您的物业团队将能够查看您添加的信息，并根据您的偏好为您分配房间。

尽早预订住宿永远不会太早！提前预订能让你安心，因为你已经完成了大学待办事项清单上最重要的一项。

如果您已经入住，在预订开放后立即重新预订房间，即可保留您目前入住的房间。此外，您无需打包所有物品并将它们搬到另一个房间！

作为酒店的住户，您可以通过联系琥珀代理快速轻松地重新预订房间。

房屋位置及其设施是需要考虑的重要因素，尤其是在你搬到新城市的情况下。无论你是打算全日制在校学习，还是选择混合式学习环境，你都需要了解你将要搬去的城市。

就居住空间而言，寻找临时学生住宿时需要考虑的一些关键事项包括：

• 住宿距离大学校园和市中心有多远
• 有哪些额外设施可用：自习室、公共社交区域、健身房等。
• 哪种房型会让你在离家在外时感觉最舒适

物业团队绝不会希望您不喜欢您居住的地方，如果他们可以做些什么来改善您的居住体验，他们一定会去做。

如果您想更换/移动房间，我们建议您直接联系您的物业团队。他们会查看房间空置情况，以便告知您可以更换的空房。

需要注意的是，我们无法提供比您当前房间等级更低的房间。例如，如果您入住的是带独立卫浴的银级房，但酒店内仅有的空余房间是带独立卫浴的铜级房，我们将无法为您更换。但是，如果有空房，您可以升级：例如，从带独立卫浴的银级房升级到带独立卫浴的金级房。

如果您在预订过程中提出额外要求，酒店团队会尽力满足您的要求。这些要求无法保证，且取决于您酒店的空房情况。

论文写作，游戏畅玩。所有楼宇均提供免费Wi-Fi，让您安心畅玩。

让您与朋友和家人保持联系，同时确保您可以不受干扰地学习，这是该物业生活体验的关键部分。

物业为住户提供高速 Wi-Fi，包含在租金中，且无使用上限、限制或隐藏费用。

有关如何连接到您的酒店 Wi-Fi 的详细信息将包含在您的在线介绍中，并且您还将收到入住指南。

当您连接到 Wi-Fi 时，您的设备不会自动连接，因此您需要手动连接每个设备。

公寓团队建议住户在遇到问题时直接联系 Wi-Fi 提供商。联系方式请参阅您入住时收到的 Wi-Fi 连接指南。如果出现公寓整体问题，或因任何原因需要断开 Wi-Fi，公寓团队将提前与您联系。

• 提供商：ASK4
• 设备：6
• 带宽（无线速度MB）：100
• 带宽（有线速度 MBps）：200

您可能会发现您的宽带速度在一天中的不同时间段内会有所不同；例如，在晚上 7 点到 11 点的高峰时段，或者可能有其他因素影响您的速度，例如在后台运行的上传、执行扫描的安全功能等。

您的公寓内提供个人无线网络连接。如果您希望在公共区域连接无线网络，请联系您的接待人员，他们将为您提供宾客登录信息。

当您遇到维护问题时，您需要亲自到接待处、通过电子邮件、电话或通过物业应用程序告知您的物业团队。

他们会确保将问题记录在维护系统中，以便专门的内部维护团队进行调查和修复。记录维护请求时，请尽量提供尽可能详细的信息，这有助于团队收集所需的正确工具，或在需要时获得外部承包商的协助。

这取决于问题的严重程度，但物业团队的目标是在 4 小时内响应紧急维修。

当您的请求被宿舍团队录入系统后，系统会自动根据优先级进行分级。例如，紧急请求可能是马桶溢水或停水/停暖，而中等请求可能是更换灯泡或额外添置家具。

如果物业团队需要聘请外部承包商或专家进一步调查您的维护问题，他们会随时告知您。这种情况通常发生在发现材料和服务方面存在问题时，例如主入口门、电梯、电力、供水或闭路电视监控。在可能的情况下，物业维护团队会尽力在不借助外部承包商的情况下解决问题。

从全天候现场支持到全面的路标，他们时刻将您的最大利益放在心上。

无论您的学生生涯处于哪个阶段，除了现代生活给您带来的所有压力和焦虑之外，您最终都可能面临与大学生活相关的压力。

当遇到困难时知道向谁求助确实能让你安心，这样你就可以在学生宿舍居住期间照顾好自己的心理健康。

反社会行为是指任何对其他住户、物业团队成员、承包商、物业访客或更广泛社区造成或可能造成困扰、滋扰、烦扰、惊恐或骚扰的行为。例如，深夜大声播放音乐、吸食非法毒品、在公寓内吸烟，或对其他住户或物业团队成员使用威胁性或辱骂性语言。

物业团队全天候 24/7 为您提供支持，解决您在物业中遇到的反社会行为问题。您可以联系前台团队成员，或通过物业电话、在线聊天或电子邮件联系他们。

然后，他们可以采取适当的行动。这可能包括与相关住户沟通其租赁协议中的义务及其行为对他人的影响，或通知其担保人、大学或其他机构。

如果您目睹对他人构成直接风险的事件，应立即拨打 999 报警。

如果您是计划在英国大学学习的海外学生，那么您需要在抵达之前申请学生签证。

在完成签证申请之前，您需要确保已准备好以下几件事：

• 持有执照的学生担保机构（大学或学院）提供的无条件录取通知书。如果你的学习机构是持有执照的学生担保机构，他们可以向你发送你的参考编号（也称为CAS，即“学习录取确认书”），你需要将其添加到你的签证申请中。
• 英语语言能力证明。你的大学或学院会告知你是否需要通过经认可的考试机构的考试
• 有效护照或旅行证件。

这些是您在提交申请前需要准备的基本材料。您可能还需要提供以下信息和文件：

• 证明您的父母或监护人同意您在英国学习（仅当您未满 18 岁时才需要）
• 教育证书
• 财务证明，证明您有足够的钱养活自己并支付大学学费。

英国政府官方网站称您将在三周内收到决定，但根据您提交申请的时间以及是否需要进一步的文件和信息，这个时间可能会更长或更短。

如果您已备齐所有所需文件，我们建议您尽快申请。这样，即使签证申请出现任何延误，您也有充足的时间在入住日期前进行咨询。UCAS 建议您在 8 月之前申请，因为这是学生签证申请最繁忙的时期，您可能无法及时收到结果。

如果您从海外来到英国，轻装旅行将使您的旅行体验更加轻松。

要了解有关押金要求的更多信息，请查看上面的政策部分，或随时联系您的琥珀代理。

有关担保人要求的更多详细信息，请参阅上面的政策部分或联系您的琥珀代理。

有关付款计划的更多信息，请参阅上面的政策部分，或联系您的琥珀代理寻求帮助。