对于大多数房源，你需要在租期首日中午之后前往他们的办公室领取钥匙。此后，只要在其办公时间内，你随时可去取钥匙。请记住，同屋的每位室友都必须先完成全部文件、付清租金，并随身携带身份证件，以便他们确认将钥匙交给正确的人！部分房源由房东直接向你提供钥匙；房东会在你入住前一个月发邮件，确认领取钥匙的地点。更多详情请见“入住指南”页面。

对于由Property Management管理的房源，他们会要求你设置直接借记来支付房租，付款周期为每月预付或每季度预付。他们会通过邮件发送一个链接，你需要在该网站输入银行信息以完成直接借记设置。如果由父母代付房租，你可以将此链接转发给他们。你必须确保账户每月有足够余额供直接借记扣款，否则可能因此被收取滞纳金，同时银行也可能收取费用。对于不由Property Management管理的房源，你需要直接向房东支付房租；所需银行信息及付款参考号将打印在你的租赁协议首页。你必须先证明已设置好定期转账，房东才会把钥匙交给你。

如果他们管理你的物业，你需要将任何维修问题告知他们；他们拥有一支值得信赖的维修团队和承包商，会解决你遇到的任何问题。网站设有专门的维修板块，你可以在此提交维修申请并获取更多信息。

虽然他们通常要求租客提供一位通过信用审查的英国担保人，但也理解有时可能无法满足，例如你是国际学生。若没有英国担保人，有两种选择：一次性预付全年租金，或向Housing Hand申请担保服务。Housing Hand收取一次性费用£299，作为你12个月租期（通常租约长度）的英国担保人。该费用仅限Property Management专属，请务必提及他们以便支付此费用。

EPC显示房屋的能源效率，可帮助你估算水电燃气费用。他们已将其发布在我们的网站上供你查看，如果找不到，请告知他们。