马桶堵塞或漏水等简单问题很容易解决！建议您先按照常见问题解答尝试自行解决问题。如果您无法解决问题且需要专业帮助，则应通过租户门户完成工作订单。 *注意：这可能是一项收费服务 大多数马桶堵塞可以用柱塞快速解决。但是，如果您没有柱塞：

• 用洗洁精或洗衣粉填充马桶
• 加入一壶开水，等几分钟再冲洗

当肥皂通过虹吸管将所有东西冲洗出排水管时，热水应该能够冲破堵塞物。

不使用化学品疏通排水管的最简单方法是使用小苏打和醋：

• 将半杯小苏打和半杯醋倒入下水道
• 用柱塞堵住水龙头 30 秒，以防止混合物向上冒泡
• 让混合物静置 30 分钟
• 将一壶水烧开，然后倒入下水道以净化下水道。

如果住户丢失钥匙或被锁在公寓外，可以采取以下措施：

1. 在公布的正常营业时间内（节假日除外），住户可以前往租赁办公室寻求帮助。提供任何替换钥匙均需付费。他们不能保证办公室在营业时间内始终开放。住户必须提供身份证明才能进入公寓。
2. 正常营业时间后，住户可以拨打租户门户或录音办公室消息中提供的下班后电话号码，现场服务人员（如果有空）将开门。必须留下回拨号码，以便工作人员在开门前与住户通话。此项服务将收取 175.00 美元的费用。请理解，此项服务是为了方便住户而提供的，如果正在处理其他紧急情况，现场服务人员可能无法随时待命，您可能需要等待。
3. 如果您试图篡改您单位的锁具，您将需要自费将其恢复到入住时提供的状态。紧急情况下需要提供进入住户单位的通道。不允许对锁具进行任何改动。