像马桶堵塞或一直流水这类简单问题，通常很容易解决！建议你先查看常见问题解答，尝试自行处理。如果仍无法解决并需要专业人员协助，请通过租客门户提交维修工单。*注意：此项服务可能会收费。大多数马桶堵塞用马桶吸盘就能迅速疏通。如果你没有吸盘：

• 向马桶内倒入洗洁精或洗衣液
• 加入一锅沸水，等待几分钟后再冲水

热水应能冲破堵塞，肥皂则会将所有污物冲过虹吸管并排出排水口。

无需化学剂，用小苏打和醋疏通堵塞下水道的最简单方法：

• 将½杯小苏打和½杯醋倒入下水道
• 用皮搋子按压水龙头30秒，防止混合物向上冒泡
• 静置30分钟
• 烧一壶开水，倒入下水道冲净。

如果住户遗失钥匙或被锁在公寓外，可选择以下方式：

1. 在公布的正常办公时间（节假日除外），住户可前往租赁办公室寻求帮助。更换钥匙将收取费用。办公室无法保证在办公时间内始终开放。住户必须提供身份证明后方可进入公寓。
2. 正常办公时间外，住户可通过租户门户或办公室录音留言中提供的紧急联系电话联系，若现场服务人员有空，将上门开门。必须留下回拨号码，以便工作人员开门前与住户通话。此项服务将收取175.00美元费用。请注意，该服务仅为住户提供便利，现场服务人员若正处理其他紧急情况可能无法立即到场，您可能需要等待。
3. 若您试图破坏单元门锁装置，需自行承担费用，将锁恢复至入住时的原状。紧急情况下需允许进入住户单元。禁止对门锁进行任何改动。