像马桶堵塞或一直流水这类简单问题，通常很容易解决！建议你先查看常见问题解答，尝试自行处理。如果仍无法解决并需要专业人员协助，请通过租客门户提交维修工单。*注意：此项服务可能会收费。大多数马桶堵塞用马桶吸盘就能迅速疏通。如果你没有吸盘：

• 向马桶内倒入洗洁精或洗衣液
• 加入一锅沸水，等待几分钟后再冲水

热水应能冲破堵塞，肥皂则会将所有污物冲过虹吸管并排出排水口。

无需化学剂，用小苏打和醋疏通堵塞下水道的最简单方法：

• 将½杯小苏打和½杯醋倒入下水道
• 用皮搋子按压水龙头30秒，防止混合物向上冒泡
• 静置30分钟
• 烧一壶开水，倒入下水道冲净。

如果住户遗失钥匙或被锁在公寓外，可选择以下方式：

1. 在公布的正常办公时间（节假日除外），住户可前往租赁办公室寻求帮助。更换钥匙将收取费用。办公室无法保证在办公时间内始终开放。住户必须提供身份证明后方可进入公寓。
2. 正常办公时间外，住户可通过租户门户提供的非工作时间电话或办公室录音留言中的号码联系，如有现场服务人员，将为其开门。必须留下回拨号码，以便工作人员在开门前与住户通话。此项服务将收取175.00美元费用。请注意，该服务仅为住户提供便利，现场服务人员可能因处理其他紧急情况而无法立即到场，您可能需要等待。
3. 若您试图破坏单元门锁装置，需自行承担费用，将其恢复至入住时的原状。紧急情况下需允许进入住户单元。禁止对门锁进行任何改动。