预订房源非常简单。只需支付相当于一周租金的订金即可。该订金将从您的首月租金中抵扣，因此只是提前支付部分租金。这样房东即可在为您办理签约流程期间，将该房源从市场上完全下架。

签署协议前
若您已支付订金但决定不租该物业，则无需受协议约束。只有在房东必须将房源收回的情况下，订金方可退还。
签署协议后
若您已签署协议，则需遵守其条款；自租期开始起，您须按协议支付租金。
然而，若您仍需终止协议，可通过找到承接人接管协议。一旦对方签约，您即不再承担协议义务。
我们可协助寻找接管人，但不承诺一定成功；在新住户确定前，您仍需承担租金支付责任。

为了将房间或物业出租给你，他们需要每位住户提供一名担保人来担保你的租金。这意味着即使你没有信用评分，也可以从他们那里租房。
需要注意的是，他们并不要求你的担保人为整套物业担保租金，仅为你个人担保。
如果你没有担保人，可以通过他们的系统轻松注册 Housing Hand，或者可以协商一次性支付更多预付租金。

当你和你的担保人签署合同后，如果你的合同是联合合同，还包括你的其他室友，然后由他们签署，房子就正式归你了！
在入住前几个月，我们会联系你，提供他们的住户指南以及一些入住前的实用建议。

很遗憾，根据租赁协议，您必须支付全部租金。
如果您找到新住户，我们将从对方入住当天起解除您的协议，并退还您已预付的未使用租金（扣除50英镑手续费）*。
在您找到接替您租约的人、其预订已确认且已支付首期租金之前，我们无法退还您的租金。

我们尽量提供灵活的付款计划。他们理解大多数住户最好在每学期学生贷款到账时付款。
他们的学期付款通常分别在10月中旬、1月中旬和4月中旬到期，合同开始前入住前需支付一小笔款项。
如果更方便，您也可以选择按月付款，只需在合同发出前告知他们即可。

你的房租已包含以下费用：
电费、燃气费（如适用）、水费、电视牌照费。
我们免费提供以下服务：
宽带、财产保险
假期清洁（圣诞节与复活节假期各一次）

如果你是学生，可免缴市政税。只需向PMG提供大学开具的市政税豁免证明，他们会代你申请豁免。
如果你不是学生，则需承担该房产的市政税。通常市政税由房东先行缴纳，随后会将相应金额向你收取。
若你是房产中唯一非学生，与其他学生同住，通常可享受25%的市政税折扣。
向PMG预订房源需要支付押金吗？
我们要求支付一小笔订金以锁定房源并将其下架。该订金将抵扣你首月租金。PMG不收取安全押金，因此你无需一次性支付大额押金，也无需担心租期结束时押金被无理扣留。

可以！他们为所有住户免费提供由Endsleigh承保的财物保险。无需额外费用，你的基础财物（包括价值不超过1000英镑的笔记本电脑）均可获得防盗保障。如需升级保障范围，请告知他们，即可享受通过Endsleigh提供的折扣费率。

是的！房租已包含所有公共事业费用及免费超快光纤宽带，你无需与室友分摊账单或开设联名账户，一次付款即可涵盖所有费用。请注意，市政税未包含在内，但如果你是学生，可申请全额市政税减免。

入住PMG房源时，你会收到如何下载并使用其智能维修App的指引。通过该App，你可以立即向PMG报修，并上传问题照片与描述。PMG会迅速派遣合适的承包商上门解决。若在非工作时间遇到紧急情况，请拨打入住时提供的紧急联系电话。

PMG在其所有房源中采用先进的智能门锁系统，你只需用手机即可开启大门和房门，无需实体钥匙。
iLoqs为来自芬兰的全新技术，采用无电池NFC方案。
数字门锁意味着若你遗失手机，PMG可临时授权同屋室友开启门锁，避免你被锁在门外，从而省去因丢钥匙而产生的高额上门开锁与换锁费用。

如果您的手机支持 Apple Pay，即可使用 iLoq。
请确保手机已升级至最新版 iOS
Android
需确认 Android 手机具备 NFC 功能；若可使用 Android Pay，则手机兼容。
Android 手机不可已 root；因 root 后设备存在安全风险，无法安装该应用。
请将手机系统升级至最新版 Android。打开手机上的应用
首次打开应用时，请务必连接网络，以便手机验证权限。
验证完成后，无论是否联网，钥匙均可使用。
点击“Tap to use the lock”按钮，屏幕将弹出提示，表明手机已准备扫描。
将手机贴近门锁（通常需 3–5 秒）即可开门
– 务必将手机正确部位对准门锁。
iPhone 需将顶部贴近门锁，因 NFC 芯片位于顶部扬声器后方。
开门
获得权限后，握住黑色圆盘向左旋转即可解锁。
随后像平常一样使用门把手即可。
可以单独租一间房吗？
PMG 优先将房源整租给已组好的团体，但也理解并非所有人都能组团。
若您只想单独租房，PMG 会尽力为您匹配志同道合的室友，共同入住。

你的合同会列出租金应付日期。尽管对方会尽力提醒你，但请理解按时支付房租的责任在于你本人。
如果你认为届时付款有困难，或希望将租金支付与学生贷款同步，请联系对方协商。
请注意，所有住户在领取联租合同钥匙前，必须先支付第一期房租。

在合同期内你仍可继续入住，但在此期间需自行承担市政税。若你决定不再入住，可联系公寓协助寻找承租人，但无法保证一定找到；在新承租人确认前，你仍需履行合同全部义务。

请致电公寓，我们将与你共同商定最合适的付款方式。所有房租均需提前支付。
请注意，若房租逾期超过21天且未收到你的联系，账户可能会被收取滞纳金。

办公室开放时间为周一至周五上午9点至下午5点。周末及银行假日关闭。
如在非办公时间遇到紧急情况，可联系下方的Kin Keeper。若因故意或意外造成超出正常磨损的损坏，您需承担承包商上门修复的费用。

紧急情况是指建筑物面临重大损坏威胁或不安全的情况。在大多数情况下，他们会迅速进行维修，以防止进一步损坏或确保安全，完整维修将在正常工作时间评估。
如果您或其他住户因疏忽或误用导致所报问题，您将承担修复费用。
他们的钥匙保管人持有备用钥匙，以应对紧急维修问题。承包商仍可能需要通过住户进入以进行必要维修。
因此，为了您的最大利益，请在预约时间内配合承包商，确保维修尽快完成。

承包商仅处理紧急维修，后续可能还需在工作时间进行进一步修缮。
请确保所有非紧急维修通过您的物业门户提交，或在办公时间致电办公室。
火警故障与电气紧急事件
如遇火警故障或电气紧急事件，请联系您的Kin Keeper。请勿以短信方式联系Kin Keeper，他们将无法收到信息。如电话无人接听，请留言语音信箱，他们会尽快回复您。

若暖气无法使用，请通过您的物业门户报修，水管工将在工作时间尽快上门。